12月19日消息，北京市第432场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会今日召开。北京青年报记者获悉，北京市邮政管理局党组书记、局长金京华表示，由于快递小哥出现症状无法上岗、正值双十二业务旺季、部分北京及京外散货仓和分拨中心发生了疫情等原因，导致快件出现一定程度积压，影响市民网购服务体验。目前京东、顺丰、德邦、丹鸟、圆通等快递企业已派出2300人来增援北京人员力量。
就目前北京快递末端派送情况来看，顺丰方面，顺丰官方12月15日发文称，北京市内所有受疫情影响的顺丰站点及转运中心已全部恢复运转。顺丰还为药品和生活必需品等紧急快件开通了“快速通道”，这些物品将通过同城急送、优先派送等方式进行特殊保障，目前北京区域客户紧急保障需求量较平日增长了约300%。
德邦方面，德邦快递首批抵京的300余名小哥已在15日、16日陆续分配至北京朝阳、顺义、通州等各地，全面投入到北京快递货物的派送工作中，针对订单较多的区域进行逐一疏通，提高产能，进一步畅通“最后一公里”，后续还将有其他小哥赴京津支援工作。为尽快缓解北京快递派送压力，德邦快递北京事业部统筹资源，对各业务维度进行充分部署。
（图源：德邦快递官微）
菜鸟方面，在不影响当地物流的情况下，菜鸟从天津、河北、浙江、上海、江苏、安徽、广东、福建、四川、贵州、重庆、黑龙江、吉林、辽宁、新疆、广西、湖南、湖北、江西增调的10多批快递员，已陆续乘机抵达北京，保障北京所有菜鸟快递站点全量开放配送。全市菜鸟驿站将增加3小时的包裹夜间派送时长，保障居民的药品和民生物品及时接收。
与此同时，菜鸟已在京开通北京药品优先配送专线，对阿里健康绿色包装箱包裹、天猫超市黄胶带包裹等包含医药、口罩等防护、生活物资的包裹，优先配送。
（图源：菜鸟官微）
（图源：圆通之家）
圆通方面，截至12月13日，圆通服务北京的华北集运中心、北京集运中心均运转正常，处理能力持续攀升。北京区域服务能力已恢复到85%左右。同时，圆通持续细化服务保障方案，确保快递服务安全可靠。
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