3月31日消息，由上海市商务委员会、普陀区人民政府举办的首届苏州河现代城市服务论坛日前在上海普陀区举行。论坛上，饿了么首次对外发布《本地即时电商发展报告（2023）》。此外，饿了么与万有瀚立签订阳光菜场项目合作。
“饿了么是上海本地即时电商创新发展的典型代表企业之一。”饿了么总裁方永新在会上表示，未来饿了么将持续以数实融合做好消费创新，做好线上数字化场景和线下活动、空间载体、实体企业的联动，并通过数字技术融合区域商户资源、提高商品流通效率，吸纳带动新型就业，更好地满足消费者即时需求。
《报告》数据显示，与2019年疫情发生前相比，目前有接近7成的用户认为自己使用外卖平台服务的频次显著增加、即配需求增势明显。
《报告》指出，这一需求增长在年轻一代消费者即时电商需求增长中尤为明显。根据饿了么平台数据，Z世代正逐渐成为即时电商的主力消费人群，其中18-35岁用户群体占比超过70%。
饿了么总裁方永新；图源：四川新闻网
伴随即时电商进入行业高速发展期，《报告》判断：预计到2026年，即时配送服务行业订单规模将接近千亿量级，日均2.6亿件；预计到2030年，即时配送的订单规模将超过2000亿件/年，赶上快递行业的业务量。在2030年，中国即时电商的市场规模将达到11.8万亿元，而实物商品网上零售额将达到20万亿元，届时，即时电商市场规模相当于实物商品网上零售额的六成。
《报告》撰写方饿了么新服务发展研究中心指出，本地即时电商的本质是“离消费者更近”，基于消费者的位置，以消费者为中心向外延伸，围绕消费者的即时需求来展开服务，实现交付链路本地化。随着疫情后消费创新的深化发展，依托以互联网平台为核心的数字技术和产业体系，驱动数实融合不仅是城市服务提升的关键手段，也是近期消费复苏和高品质发展的重要动力。
论坛上，饿了么COO谌伟业同步透露，当下饿了么在上海也正持续探索创新。例如在助力社区生鲜与便利店业态数字化转型方面，饿了么正推动全能超市、阳光菜场等线上线下融合型社区商业形态的发展，与此同时，饿了么也在通过系统的业务设计，全方位满足消费者24小时买药、购物的需求。
饿了么COO谌伟业；图源：四川新闻网
值得关注的是，《报告》数据显示，不管是“送外卖”还是“送万物”，上海市场的成熟度均是全国最高，且处在遥遥领先的位置。
其中，特别以“即配+日用百货生鲜”领域为例，上海在长三角地区的市场规模和发展速度也均处于领先地位。在功能结构方面，上海即时零售占本地即时电商份额比例也是最高，其次是江苏、浙江和安徽。而在发展速度方面，上海即时零售市场同比增长超过50%，不仅显著高于2022年全国网上零售额4%的同比增速，也大大高于长三角地区的即时零售平均增速。上海市民从“送外卖”到“送万物”的消费趋势变迁显著，成为电商新旧动能转换的关键驱动要素。
根据《报告》内容，餐饮外卖、生鲜水果、日用百货是上海即时电商的三大主要交易类别。其中像食品、饮料及烟草制品、综合零售等两大类消费，在上海人的消费中占比最高，其他交易金额较大的品类有医药及医疗器材、宠物食品及用品、鲜花等。
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