5月15日消息，广州交通发布2023年3月广州市网约车市场运行管理监测信息。市场规模方面，截至2023年3月，广州市依法许可网约车平台共108家。核发网络预约出租汽车运输证共171320个，环比增加5870个。本月退出营运网约车共1690台，目前许可状态仍为有效的《网络预约出租汽车运输证》144938个，本月活跃网约车81720辆。
核发《网络预约出租汽车驾驶员证》219961个，环比增加3184个，本月被注销《网络预约出租汽车驾驶员证》211个，目前许可状态仍为有效的《网络预约出租汽车驾驶员证》217344个。
（图源 广州交通官微，下同）
市场运营方面，2023年3月，全市网约车单车日均订单量约14.74单，单车日均运营里程约119.51公里，单车日均营收约354.77元。
监管执法方面，2023年3月，广州市交通执法部门共立案查处网约车相关违章239宗，其中涉及网约车平台的违章206宗，包括网约车平台违章161宗、无证网约车违章31宗、网约车驾驶员违章14宗。
服务投诉方面，2023年3月，广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉253宗，其中，“未按承诺提供服务”类投诉均为75宗，占有效投诉总数的29.64%。
自2020年10月起，广州市交通运输主管部门按照《广州市网络预约出租汽车行业服务质量测评方案》有关要求，从合规经营、服务投诉、营运违章、服务违章、通报奖惩等方面，对各平台公司开展服务质量测评工作。
经综合测评，2023年3月网约车行业服务质量测评排名后三名的平台公司（按排名次序由低到高）分别为哈尔滨乐车服科技有限公司（张飞快跑）、福建闪电行网络技术有限公司（哎呦喂打车）、北京飞嘀智慧交通科技股份有限公司（飞嘀打车）。
值得一提的是，据交通运输部网约车监管信息交互系统统计，网约车监管信息交互系统4月份共收到订单信息7.06亿单，环比下降1.4%。4月，在订单量前10名的网约车平台中，订单合规率最高的是如祺出行，最低的是花小猪出行。
（图源 交通运输部官微）
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