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京东物流为乳山女子半程马拉松赛提供赛事全程保障

5月16日消息,2023乳山女子半程马拉松赛5月14日上午8点鸣枪起跑。作为本次乳山女子半马赛的官方物流保障合作伙伴,京东物流利用一体化供应链服务优势,以专业、精细化的物流保障为选手们保驾护航。

图源:JDL京东物流华北官微

为了让选手们跑得更安全、更专注、更尽兴,京东物流通过高效的配速及强大的供应链整合能力,为赛事承担起了物资运输及回收等全面的服务保障工作。

在大赛前一周,京东物流就开启了通过专业分工全力保障赛事有序进行,从物资入库到到仓盘点,保证所有货品随到随入,记录明确。京东物流还安排数十辆物流车及京东小哥物流保障团队,确保比赛物料及各类补给按时运输到位。比赛现场,红色的身影随处可见,京东小哥们穿梭在各比赛点位,为选手提供个性化服务的同时,又始终保持极高的专业度,他们将京东物流雄厚的服务实力与高效的运作能力,展现在了大众面前,获得了赛事组委会及选手们的一致肯定。

图源:JDL京东物流华北官微

比赛现场,京东物流还为选手们提供了存取包服务,目的就是希望跑友们无后顾之忧,轻松上阵跑出好成绩。为了呼应“沿海+环湖”的赛道美景,在完赛后的品牌展区,京东物流专门搭设的乘风破浪完赛合影区格外引人注目,选手们纷纷前来打卡,留下了在乳山女子半马赛的纪念影像。此外,为了让大家更加了解京东物流京东物流在展台进行了扫码抽奖的互动小游戏,活动吸引了众多选手和市民们前来围观参与,欢声笑语之中将赛后快乐的气氛推向了最高潮。

值得一提的是,京东物流近日宣布全新升级商务仓服务,针对物流入、在、出、退、售后多环节,推出“及时上架”、“24小时快速出货”、“100%送货上门”、“极速理赔”等在内的15项高标准服务承诺以及8项必赔承诺。

图源:京东物流官微

在休闲食品类一单多件的复杂操作场景,商务仓也承诺低于万分之五的差错率;相较于仓储和配送分离模式,通过仓配一体全程履约率的时效指标,商家可以更便捷地监控过程,便于提前干预,预防异常发生。

同时,商务仓15项指标全透明可视,商家只需登录京慧页面(商家工作台),即可实时查看指标履约看板;售后环节设置异常处理专人专岗,简化了售后处理流程,理赔定责时长缩短为72小时,全程理赔7天完成闭环,大幅优化售后环节服务体验。

升级后商务仓7地分仓当次日达占比高于80%,较升级前提升超10%,远高于行业平均履约时效。

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