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杰克·韦尔奇:卓越管理20条

来源| 地产大运营(dcdyy2020)

作者|姜皓天

杰克·韦尔奇,执掌通用电气长达20年,他被誉为“最受尊敬的CEO”,“全球第一CEO”,“美国当代最成功最伟大的企业家”。

在他的领导下,该公司市值从120亿美元增至4100亿美元,通用电气成为全球市值最高的公司之一。

他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务,几乎重新定义了现代企业。

他精简了这家企业集团臃肿的官僚机构,让经理们可以自由地做出他们认为有利于盈利的改变。

互联网行业给房地产带来了很多新的管理理念,但是部分制造业的卓越管理仍然值得学习。

让我们一起来重温杰克韦尔奇的卓越管理理念。

经营战略

1、只盯住龙头老大

韦尔奇赋予通用电气公司一个新使命:成为全球最有价值的公司。

任何行业,只把眼光盯住龙头老大。

每一项业务必须在同行业中位居第一或第二,这是自我评估的另一个彻底变革。

据说韦尔奇对公司任何一项业务位居第二都不热衷。

2、做市场领导者

韦尔奇坚持让通用电气的所有部门都成为市场领导者。他喜欢说,“修好它,关闭它或出售它。”

只参与行业内最有前景的领域,剥离没有创新空间的部门。

只面向现实的经营前景,从不按照自己的期望、预测的所谓远景考虑问题。

不涉足业绩经常为外边环境的变化所左右的、自己无法控制的周期性行业。

3、跳起来才够得到的目标

永远不要让你的眼睛离开目标。

一个强大的企业必须有持续增长的收益和利润,收益的增加来自于源源不断的新主意和产品创新,利润的增长则来自于劳动生产率的不断提高。

任何企业都有两类问题:硬性问题和软性问题。硬性问题包括财务、营销、技术和生产等,而软性问题是关于价值观、士气和沟通等。硬性问题通常会影响到企业的底线--利润线;而软性问题则会影响企业的上线--营业收入总额。

4、战略制定三步骤

首先,制定一个大方向上的规划——找到聪明、实用、快速,能够获得持续竞争优势的办法。(5张PPT问题回答)

其次,把合适的人放到合适的位置上,以落实这个大的规划。

出色的人往往都是多面手,但根据个人能力和个性用人,战略实施结果会更好(人与工作、商业环境、战略同时匹配)

最后,不断探索能实现规划的最佳实践经验(学习型企业文化)。

最佳实践经验 — 模仿+改进 — 创新。借鉴最好的实践经验也是让规划落到实处的重要环节,

5、五张幻灯片定战略

第一张,你要评估竞争对手。你的竞争对手是谁?他们的市场份额有多大?他们的优点和缺点都是什么?他们内部状况怎么样?重点是这些问题不能泛泛而谈,而是要深入到每个细节,就好像你坐在对手的会议室听他们讨论一样。

第二张,你要从产品、技术和人员变动的角度,去分析竞争对手最近的动向,你可以问这么几个问题:过去一年,各个竞争对手都做了哪些有可能改变市场格局的动作?有没有人引进了可能改变竞争格局的新产品、新技术或新渠道?有没有出现新的竞争者,它在去年的业绩怎么样?

第三张,你要根据第二张幻灯片提到的这些方面,分析你的公司在过去一年内的状况。

第四张,分析潜在的变量,尤其是公司最担心的事情,比如竞争对手会不会推出某个新产品,会不会出现一桩可能改变竞争格局的并购交易,会不会有一匹黑马突然杀进来,打破这个行业的竞争格局。

第五张,分析自己的优势,看看你的公司在面对各路竞争对手的时候,有没有重大的、能出奇制胜的优势,让你能够改变和主导市场。

6、“六西格玛”质量管理

成功酝酿在好品质之中。

通用电气把“六西格玛”应用于公司所经营的一切活动,如债务记帐、信用卡处理系统、卫星时间租赁、法律合同设计等,通用电气借此活动基本消灭了公司每天在全球从事生产的每一产品、第一道工序和每一笔交易的缺陷和不足。

通过实施六西格玛,通用电气一年至少减少了10亿美元的成本,韦尔奇说六西格玛是通用电气历史上最重要、最有价值、最赢利的事业。

7、数字化使公司更加灵活

组织管理

8、打破官僚主义

绝不妥协地向官僚主义开战。

与控制欲强的、保守的、暴虐的管理者断绝关系。

9、管理越少,公司越好

旧组织建立在控制之上,新组织必须添加自由的成分。

一次人事变动或大额奖金,比100次讲话更能有力地表明某些行动是否重要以及哪些行动是重要的。

10、烧掉公司指南

从开始改革的那一天起,他毫不含糊地给公司经理们下达指示:你拥有这些企业,要对它们负起责任,不要依赖公司总部,要与官僚作风作斗争,要讨厌它,踢开它,制服它。

通用电气公司著名的公司指南,由包括彼得·德鲁克(Peter Drucker)在内的美国最优秀企业思想家们撰写而成的书,每位经理都配备了这厚厚的五大册指南。书中的要旨明白无误,令人沮丧:你不必思考;那些比你更精明的人已经为你思考好了。

11、统一价值观

通过“价值指南备忘卡”强调公司统一的价值观。

一致,简化,重复,坚持,就是这么简单。

好主意来自四面八方,点子的沟通应该随时随地。

12、快速学习

唯一的竞争优势,是具备比你的竞争对手学得更快的能力。在全球化的竞技场中,每一个回合的打斗之间,没有片刻的休息。

将员工的学习与晋升直接挂钩。

不要花太大的精力试图改变不符合公司文化和要求的人,直接解雇他们,然后重新寻找。

13、创新

寻找有团队激励能力的人。

让每个人、每个头脑都参加到公司事务中来。

在公司内部,点子、刺激、能量必须源源不断并且以光速传播。

人才管理

14、“A级人才标准”

4E品质,即:充沛的精力(Energy);激发别人的能力(Energi zer);敢于提出强硬要求——要有棱角(Edge);执行的能力(Execute)——不断将远见变为实际的能力。

15、末位淘汰

他发明了“活力曲线”,把经理们分成三组。前20%的A组“充满激情,致力于让事情发生”。“至关重要的”70%的“B”组对公司至关重要,并鼓励他们加入A组。然后是底部10%的“C”组。“表现不佳的人通常都得走人。”

16、换人不含糊,用人不皱眉

用人观:破除学历、等级、辈份、资力、感情

17、将最巨大的支持和资源授予最优秀的人才

让优秀的人才在公司的主战场和第一线感受他们自己的价值。

18、剔除无激情员工

凡是没有激情的员工全部开除,没有激情的员工永远没有办法为企业创造好业绩、好结果。

让员工发现和看见自己的工作的意义及其实现机制。

鼓励甚至逼迫每个人提出自己的独到见解。

庆祝每一次进步,虽然也许离总目标仍然很远。

19、不要在最差的10%员工上花太多时间

惩罚一到两次失败,然后就是解雇

20、要善待离职员工

不要让自己的愚蠢之举引发危机。

参考资料:

1、“无法超越的经理”杰克·韦尔奇去世 来源:财富中文网

2、杰克·韦尔奇名言摘选:竭力尊重有能力的人 让没有能力的人滚蛋 来源:凤凰新闻

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