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如何有效的管理下属

职场中管理者如何有效的管理下属,为己所用,共同成就

下属的管理是作为管理者的一项重要工作,因为管理者是以下属的业绩为基础的,如何对下属员工的有效管理更成为企业管理者的重要管理课题。

一、你了解你的下属么?

·        您年轻的下属最看重这份工作的什么因素?

·        您年长的下属最看重这份工作的什么因素?

·        您的(年轻/长)男下属最看重这份工作的什么因素?

·        您的(年轻/长)女下属最看重这份工作的什么因素?

·        这些因素能多大程度上满足他(她)们在工作、生活、家庭方面的需要?

·        这些因素与其生活和工作态度匹配吗?

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·        这些因素与其能力、品德与性格匹配吗?

·        这些因素与其学识和工作能力匹配吗?

·        您考虑过从这些匹配关系上去激励和要求员工吗?

仔细想想,您对下属角色的期望与心态,是不是可以归为:

·        视作雇工/长工?

·        视作管家/家臣?

·        视作弟子/子弟?

二、看看各类员工特征

• 生于60年代的员工大多已成为商业领域的核心领导层

– 讲理想、讲责任、讲激情

• 70年代的员工是现在社会的主力军

– 面临的压力是养家、房贷和提升空间,有较强的职业焦虑感

• 受过高等教育的新生代员工

– 有着独立的价值观,不喜欢受约束,强调自我实现,喜欢以自我为中心

– 以快乐为导向,做着他们喜欢做的新新人类,热爱旅游、聚会、消费以及自我实现。

• 没受过教育的新生代员工

– 缺少信仰,没有理想和责任,没有道德底线

三、如何有效管理下属

下属有效地沟通是前提,了解员工的需要和潜在需要,促进员工的成长,员工的成长应包含:薪酬、职位、技能、心智四个方面,要让下属各展其能,各得其所。

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1、薪酬制度是员工职业生涯发展的助推器,完善薪酬制度,设立职业发展阶梯,让你的员工各展所能,各得其所。

首先,要根据下属员工的岗位胜任素质,设定职业发展通道,促进其发展。

岗位胜任素质是指在工作中与优秀绩效有直接关联关系的可观察、可衡量、可指导的个人特质,包括任职者的知识、技能、动机、态度、个性等等多方面,胜任力特质强调的是它们在工作中的具体表现,即落实到任职者履行工作时可观察的行为表现。

1997年,华为与英国国家职业资格委员会(NVQ)合作,推行职业发展的双通道。这意味着管理者一般都是从优秀专业骨干中产生,对于华为职业化发挥良好作用。1996年华为人几乎天天加班,企业人均销售收入仅57万元/年。2005年,加班现象越来越少,人均销售收入增加到接近150万元/年。

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2、以人为本的员工管理理念

1)给下属财富

社会交换理论认为,财富有四类:物质财富、知识财富、社会财富、精神财富;

·        物质财富:薪酬、奖金等

·        知识财富:技术知识与技能、社会知识与技能,“授人以鱼不如授人以渔”,对年轻人来说,教会她/他知识与技的效用能远比给一点点物质奖励大得多。

·        社会财富:权力、地位等。

·        精神财富:即一种能够让人舒心、爽快,让下属觉得伟大、高尚、善良、美丽、安宁等等,例如,富人行善就是把物质财富拿出去,然后得到精神财富。

2)柔性管理

·        首肯其人的能力,承认部下的贡献,或者与部下一起娱乐,就是给员工财富。给部下一个职位、权力或者某种荣誉称号,也是给予部下财富。例如松下公司就是利用每个机会,表明以员工为骄傲!员工在公司,大小都有贡献,没有员工的贡献,就没有今天的公司。所以要以他们为骄傲!

·        有钱也未必能使鬼推磨!沒有员工,就无以为业。人力资源激励中采用众多管理工具调动员工积极性。

·        采用开门政策,真正无阻碍地倾听员工的心声,给予下属平易的问候与诚挚的帮助。

3、采用无缝隙绩效考核,重视“员工自评”并纳入考核体系

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无缝隙绩效考核是指内容里面应重视“员工自评”并纳入考核体系,即应将以下内容纳入:

·        除了本职工作,下属还完成/协助完成了哪些与岗位工作有关的事?重要性如何?

·        在完成岗位工作前提下,在部门内下属还完成/协助完成了哪些与你工作有关的事?重要性如何?

·        在完成岗位工作前提下,在公司内下属还完成/协助完成了哪些与工你作有关的事?重要性如何?

这样,让下属员工积极主动,不仅做好自己的分内之事,还会关注公司内外与本工作相关联的事情,积极地学习,使企业变成一个学习型组织。

总之,善待下属,培养下属,成就下属,为己所用,共同成就,所向披靡。

【善待下属

谓之下属,形同手足;

男女长少,各有所求。

言而有信,赏罚分明;

栽培得法,业绩必成。

【培养下属

心胸开阔,海纳百川。

爱其能,惜其才;

擅其长,补其短;

容其行,乃使成器。

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