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你也可以成为高效人士

斯蒂芬·科维(Stephen R.Covey)在《高效人士的七个习惯》(The seven habits of highly effective people)一书中阐释了:每个人都可成为高效人士!

该书被称为美国企业界和政府管理部门的一本“圣经”。斯蒂芬·科维被美国《时代》周刊“25位最有影响力的美国人之一”,人类潜能导师。该书1989年首次出版,被誉为:美国公司员工人手一册的书,美国政府机关公务员人手一册的书,美国官兵人手一册的书,美国企业界和政府管理部门的一本“圣经”。

《高效能人士的七种习惯》是史蒂芬·柯维最著名的一本著作。自1989年问世至今,曾高居美国畅销书排行榜长达7年之久,在全球70个国家,以28种语言发行,总销量超过了l亿册。这本书在美国成年人中极具影响力,号称是“美国公司员工人手一册的书,美国政府机关公务员人手一册的书,美国官兵人手一册的书。”可以毫不夸张地说,它几乎成了美国企业界和政府管理部门的一本“圣经”。甚至当俄文版《高效能人士的七种习惯》在莫斯科上市时,连总统普京也向俄罗斯公民大力推荐阅读这本书,他对媒体不无感慨地说,俄罗斯应该出现这样伟大的思想家。

作者在书中提出“全面成功才是真正成功”的新思想。书中列举了达到“全面成功”的七大准则,而其中的本质就是人类“从依赖到独立,又从独立到互赖”的心灵成长历程。这本书告诉我们,走向全面成功需要具备怎样的信念(或基础)。诸如:

亟须重新探索自我,培养从依赖、独立到互赖的人际关系。光是事业成功只能算是成功了一半,惟有兼顾事业、家庭、人际关系、个人成长等人生其他层面的圆融和谐,才是真正的成功。   

书中的好多原则,与在中国国内目前如火如茶的“卡耐基训练”的某些原则正相吻合。例如:

不该为他人的想法或喜好而活。 人与人之间应该尊重彼此的不同点。人际关系不是摆布他人的花招。人与人相处可以是对二人皆有益处的状况,也就是双赢(win—win),而非输赢的关系。应从他人的角度来了解事情原委(这一点写得最精采),愈有自信的人愈承认与尊重他人的存在。人是习惯性的动物。人都想有所改进,也就是跟以前不一样。由于习惯的牵制,有时实在非常困难。然而,只要坚持原则,采取行动(了解与同意还不够),一定可以改变。   

要想成为一个高效能的成功人士,柯维认为:这是一个循序渐进的过程,必须对自身进行全方位的重塑。他强调,只有养成职业上的七种习惯,才能实现本质的改变。这“七种习惯”就是:主动积极;以终为始;要事第一;双赢思维; 知彼知己;统合综效;不断更新;从修养内在品德出发,由内而外开启改变之门,从个人的成功到人际关系的成功,进而达到全面观照生命的境界。如果说人生最佳的投资,就是“自我投资”,那么本书中提及的七大习惯,绝对值得我们每个人投资。

1.怎样将自己造就为高效人士?

柯维认为要想使自己成为一个高效人士,必须由内而外全面塑造自己。

首先,从自身的品德做起。

随着社会的发展,人们对成功的基本观念也发生了改变,由重视“品德”转而强调“个人魅力”,即成功与否取决于个性、社会形象,以及维护良好的人际关系的圆熟技巧。这种思潮朝两个方向发展:一是看重人际关系与公关技巧;一是鼓吹积极进取心态。过分的强调个人魅力有时甚至不顾及道德原则,毫不避讳地鼓励玩弄手段,欺骗他人,柯维对这种现象痛心疾首,提出在短暂的人际关系中,有时你的确可以凭借个人魅力畅行无阻,但是,“光有技巧还不够”,相对于一些次要优点,只有道德才是沟通的利器。事实上,很多具备次要优点的人,也就是社会公认有才华的人,往往欠缺基本的道德。内在的本质比外在的言行更具有说服力,惟有修养自己的品德,才能享受真正的成功和恒久的快乐。

其次,要认识自己的“心灵地图”。

柯维说,人脑海里有许多的地图,但我们可以将其分成两类:一是关于现实世界的,一是有关个人价值判断的。显然,第二种说法只是“地图”一词的引申意义,是指心灵的地图。 我们以这些心灵的地图诠释所有的经验,但从不怀疑地图是否正确,甚至不知道它们的存在。我们理所当然地认为,个人的所见所闻就是感官传来的信息,也就是外界的真实情况,我们的态度与行为又从这些假设中衍生而来,所以思维决定一个人的思想和行为。

一旦我们对自身的基本思维(柯维所说的“心灵地图”)以及经验加诸我们的影响力,有了更多的认识,就越能够对自己的思维负责,并加以检视。同时,对别人的看法与思维也越能够接纳,这样才能获得更客观的看法。

再次,确立以原则为中心的思维方式。

什么才算是正确的“心灵地图”,大概不同的人有不尽相同的说法。柯维也认为人的思维会受到具体、多变的外在环境的影响而经常转换,这也是我们不断的自我更新、自我成长所必然出现的结果。但这些转换并不都能保证我们接近成功,有些甚至还会导致人生的滑坡。所以,柯维主张以原则为思维的中心,怎样的转变都不能脱离原则的引力。

有些人生的原则是不容置疑的基本道理,是指向成功圆满的一盏明灯。坚持原则,就不会使自己成为无根的浮萍;坚持原则,就会使自己最终达到成功的彼岸。

又次,遵循成长和变化的原则。

人生有很多成长的阶段,无论是生理上还是心理上,都无法绕开,所以我们必须尊重这些阶段,宽容自己暂时的无知,将自己的成长看做是一个攀缘的过程。

想不劳而获、一蹴而就,不但违反自然,而且也寸步难行,只会使你失望,加深挫折感。而有些华而不实的“暴发户”式的论调,就是在鼓励我们去不劳而获,纵使达到目的,也只不过是暂时的侥幸而已。

在我们的身边有很多投机取巧却徒劳无功的例子,企业界尤然。不少企业主管试图通过强有力的演说、微笑训练、施加压力,或善意或敌意的购并,来达到提升生产力、士气与改善品质和服务水准等目标。它们虽然心仪企业文化,却忽略了如此玩弄权术,难以建立互信的氛围。而一旦这些手段效果不明显,他们又会求助于其他技巧。其实,惟有在自然而循序渐进的基础上,才能发展出高度信赖的企业文化。

2.什么是“七种习惯”?

当我们环顾四周、审视内心,发现因追求速成特效反而制造了许多问题之后,才会深深地了解到,有些根本问题不能以肤浅的方式解决。因此,我们需要一种新的更深入的思想标准,也就是一套正确的行为准绳。这就是柯维所说的“高效能人士的七种习惯”。它强调以原则为中心,以品德为基础,进行能达到个人效能和人际效能的“由内而外”的修炼。

习惯一:积极主动

积极主动即采取主动,为自己过去、现在和未来的行为负责,并依据原则和价值观,而不是根据情绪和外在环境来下决定。主动积极的人是变革的催生剂,他们放弃被动的受害者的角色,不自卑,不怨怼,发扬人类四项独特的禀赋:自知、良知、想像力和自主意志,积极主动,以由内而外的方式来创造改变。

习惯二:以终为始

所有事物都经过两次创造,先是在脑海里酝酿,其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时,均先拟出愿景和目标,并据此塑造未来,全心专注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。领导工作的核心就是在共有的使命、愿景和价值观的基础之上,创造出一种文化。

习惯三:要事第一

要事即实质的创造,是梦想(你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序)的组织和时间。次要的事不必摆在第一,要事也不能放在第二。无论迫切性如何,个人及组织均针对要事而来,重点是,把要事放在第一顺位。

习惯四:双赢思维

双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意,目的是争取更丰盛的机会、财富及资源,而不是你死我活的敌对竞争。双赢既非损人利己(赢输),亦非损己利人(输赢)。工作伙伴或家庭成员则更要从互赖式的角度来思考问题(‘我们’而非‘我’)。双赢思维鼓励我们解决问题的同时,还要求协助对方找到互惠的解决方法,是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。

习惯五:知彼知己

当我们舍弃焦躁心,改以同情心去聆听别人,便能开启真正的沟通,增进彼此的了解。对方获得了解后,会觉得受到尊重和认可,进而卸下心防,坦诚面对,双方相互的了解也就更加顺畅自然。彼此需要仁慈心;知己需要勇气,能平衡,则可大幅提升沟通的效率。

习惯六:统合综效

统合综效谈的是创造第三种选择,既非按照我的方式,亦非遵循你的方式,而是采取远胜过个人之见的第三种方案。这是互相尊重的成果——不但是彼此理解,甚至是称许、欣赏对方解决问题及掌握机会的智慧。个人的力量是团队和家庭统合综效的基础,能使整体获得1+1>2的成效。实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度(1+1=1/2),不以妥协为目标(1+1=1或1/2),也不仅止于合作(1+1=2),追求的是创造式的合作(1+1=3或更多)。

习惯七:不断更新

不断更新谈的是,如何在四个生活面向(生理、社会、情感、心智及心灵)中,不断更新自己,这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。对个人及组织而言,不断地更新及不断地改善,使之不致呈现老化及疲态,并迈向新的成长路径。

3.七种习惯怎样影响我们的人生?

柯维认为人的成长历程虽是渐进的,效果却是革命性的。前三个有关个人成功习惯,可以大幅度提高你的自信。你将更能认清自己的本质、内心深处的价值观、个人独特的才干与能耐。凡是秉持自己的信念而活的人,就能产生自尊、尊重和自制力,并且内心平和。你会以内在的价值标准,而不是个人的好恶或与别人比较的结果,来衡量自己。这时候,事情对错的尺度已经无关乎是否会与别人的看法一致。

你会意外地发现,当你不再介意别人怎样看待你时,你反而会去关心别人、关心他们所处环境以及与他们的关系。你不再让别人影响自己的情绪,反而更能接受改变,因为你发现了一些恒久不变的内在本质,可以作为你的精神支柱。

第四至第六种习惯,能够重建以往恶化、甚至断绝了的人际关系。原本不错的交情则更为稳固。

第七种习惯可加强前面的六个习惯,时时为你充电,一步步地达到真正的独立与成功

柯维认为七种习惯之间,都存在着密不可分的关系:愈是积极主动(习惯一),就越能掌握人生的方向(习惯二),有效管理人生(习惯三)。能够不断砥砺自己的人(习惯七),方懂得如何了解别人(习惯五),寻求圆满的解决之道(习惯四、六)。同理,一个人愈独立(习惯一、二、三),就愈善于与人相处(习惯四、 五、六)。不断地磨炼自己,则可以提升前六种习惯的境界。

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