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经营人脉的道与术

人脉是一个人通往财富和成功的入门票,职场人能否取得成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。人脉如同资本一般,也需要经营和管理,需要保值和增值。

形形色色的人脉

人脉,按不同的形式可以作不同的划分。根据其形成的过程,可以分为血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉、事缘人脉、客缘人脉、随缘人脉等。

根据人脉的作用来划分,可分为政府人脉资源、金融人脉资源、行业人脉资源、技术人脉资源、思想智慧人脉资源、媒体人脉资源、客户人脉资源、高层人脉资源等。

根据重要程度的不同,可以分为核心层人脉资源、紧密层人脉资源、松散备用层人脉资源。根据动态变化状态,可以分为现在时人脉资源、将来时人脉资源等等。

人脉的经营过程中,需要把握互惠、互赖和分享三个法则。

经营人脉的法则

互惠

赠人玫瑰,手有余香,如果你只想拥有而不想给予,那将是一个自私的人,而自私的人是不会拥有真正的朋友的。

处世有个规律:越帮忙、越亲近,越不好意思、越疏远。主动帮助对方,并且不拒绝朋友帮助的人,才有广泛的人脉

互赖

包括互相信赖、互相依赖。“人”字本身就是一撇、一捺互相依靠,互相扶持。经营人脉,就要建立守信用、可信赖的形象。

分享

你愿意与别人分享,有一种甘愿付出的心态,别人会觉得你是一个友好、诚恳的人,别人就愿意与你做朋友;你分享的东西对别人有帮助,别人会感谢你;

你分享的越多,你得到的就越多。当你愿意拿出自己的智慧和力量与朋友分享时,你就拓展了自己的人脉

拓展人脉的谋略

◆ 认识三种人

经验比你多的人,可以让你多学点东西,向有经验的人靠近,还可以少走弯路。

关系比你广的人,关系广说明为人不错,有交际圈,善于人脉经营。

实力比你强的人,强者始终是被尊重的,所以,实力强大的人必然总是受到关照,而且在人脉圈里也总有较强的抵抗力。

◆ 乍见之欢,久处之乐

这是与人相处的两种基本感觉:乍见之欢,表明见到对方的喜悦,表明内心对于对方的尊重与认同;久处之乐,则表明有情趣,能够相互合拍,相互融洽。

◆ 肯定对方

人都怕被人忽视,怕被别人否定。多给予对方正向的情感价值,必定增加你的价值。给对方言语上的肯定,必定使其产生认同感;

给对方赠送礼物,也是给对方的肯定,这是感谢,是回馈,是赞赏,是期许将来的合作,也是对关系的投入。

◆ 注重沟通

要有适时赞美他人的能力和感恩的心态,要了解他人的需要、渴望、能力与动机,并给予适当的反应。在沟通的过程中,要注重沟通的语言、语调和肢体语言的运用。

◆ 有品质的相处

不要把相处时间变得索然寡味,与朋友在一起做什么,说什么,对方感受到什么,能得到什么,其中大有学问。

知识面的宽广、对对方需求的洞察、具有良好的表达能力,有趣味,有幽默感,有活力,善解人意等,都会让对方在与你的相处中感受愉悦。

◆ 肢体接触

适当的肢体接触,可以化解敌意,拉近彼此距离,提高互信度。握手、拥抱、靠近、碰杯、共同参与运动等,都是肢体接触的具体表现。

◆ 提供服务

雨中送伞式的服务,才是对方所看重的。看准对方的需求,必须更多、更全面、更细致地了解对方。

服务中要注意情面、体面和场面:情面,即人情世故;体面,即让对方有面子;场面,是一种气场或气势。

◆ 带来利益

利益是人脉的坚实基础,有利益才有人脉的结合。无论是具体的物质利益,还是不易察觉的品味感受,或者让人愉悦的情感获得,都是人脉的必需品。

◆ 信任是基础

对方只有信任你了,才会信任你的产品、你的服务、你的企业。如果有成熟的信任,就算你的产品、服务、企业某些地方做得不足,对方也会本着理解的精神让你有改善的机会。

言行一致是信任的关键,言必行,行必果,在任何时候都会受到别人的尊重。

◆ 记住该记住的,忘记该忘记的

记住朋友的重要信息,记住你对朋友的承诺,记住朋友的要求;忘记朋友曾经对你的冲撞,忘记相互的不愉快,忘记不利于工作开展的负面信息。

◆ 改变能改变的,接受不能改变的

致力于改变关系的深度、来往的广度、需求连结的紧密度;致力于改善你在朋友心目中的形象、亲和力与影响力。朋友暂时无法改变的东西,你要以平和的心态去接受。

◆ 整合人脉资源

对于你的人脉群体,你总要在一定时间段内,以明确的主题式活动促成情感的交流,使之更加紧密。

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