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(原创)职场中思维固化的表现、原因及根除

思维属心理学范畴,思维即人的思想意识活动。在对人或事物的认识方面,由于受各种因素的影响,可能会出现一些不公正或不客观的认识和判断,以致最后会形成一些错误的结论。


人性的“虚荣心”会导致思维固化

比如,一位朋友告诉我,在一次会议中,需要大家互相指出对方的缺点和不足,开展一下批评和自我批评,这本是一件好事。由于受人性“虚荣心”的影响,人人都喜欢听好的话、赞美的话,而不喜欢听批评的话,即使这些批评的话是正确的,但大多数人听了之后,表面虽然接受,但内心还是排斥的,不高兴的,尤其是将批评的话说过头,放大别人的缺点和错误的时候,会引起被批评人的极度反感。所以,说话要讲究方式和方法,弄得不好得罪人不说,可能会让别人记恨你一辈子。但既然是相互批评,那总得要客观的指出别人确实存在的一些问题,以便更好地帮助别人改正缺点和错误。

如果大家正确认识人性这一特点,开诚布公,讲究方式方法地进行批评帮助,效果会更好一些;可是由于受到一些主观主义或形式主义的影响,导致在批评和自我批评中出现的一些思维固化的现象。



思维固化其实就是一种刻板思维,也是一种严重的主观性思维


比如,部分人说到自己的错误的时候,几乎自觉放大了自己的缺点和错误,没有错误的,也要编几点错误,没有问题也要早起找出几个问题,好的方面可以不说,但说自己没有缺点和错误肯定是态度不够端正,或者认识不到位,似乎缺点和问题说的越多,自我批评就越到位,认识就越充分,批评的效果就越好,其实这都是固化思维在作怪。所以,这就是一种形式主义,这样的自我批评,其实并不能被自己真正接受,也是起不到什么效果和作用的。

在批评中,因为有人性“虚荣心”的存在,加之受权力和职位的影响,一般权力大、职位高的可以批评权力小、职位低的,相反,权力小职位低的,你得小心谨慎,只能给上级说一些不痛不痒的话,甚至说一些恭维的话,否则遇到心眼小、心胸狭窄的上级,你批评他的缺点或不足,小心日后他(她)会给你穿不完的“小鞋”。这其实是一种不对称的批评与对话,是一种思维固化的现象。



思维固化还表现以下两种情况:

一是过去某人存在的特点,后来经过努力改正了,可是在少数领导和部分同事的思想里,这个缺点或不足似乎一直都存在,每次开展批评活动时,总要提到这一“缺点”,这对一个人公平吗?就像以前学过的一篇课文中提到的一样。某人曾经做过一次小偷,哪怕是后来改进了,结果在脑海里一直把别人当成是“小偷”,始终不能正确看待。


二是某个领导站在自己角度说出了一个人所谓的缺点(其实是早已改正,现在不存在的),结果其他领导或组织的成员也不加以思考,随声附和,大家都把这个所谓的缺点放大,似乎就给这个人定了个性。第一年开会说的是这几个缺点,第二年开会,还是这几个缺点,第三年开会依然如此,就算是第N年开会,只要这个领导还在,依然还是这几个缺点。这其实是典型的思维固化,严重的形式主义和主观主义。

虽然一个人的习惯改变有个过程,尤其是一些不好的习惯,但人都是会改变的。用固化(僵化)的思维看待事物,必然会得出错误的结论,既不公正,也不利于组织的团结和进步。


职场中,尤其是领导或主要(关键)人物思维容易出现固化的原因主要体现在三个方面。



一是首因效应。心理学中的“首因效应”就是第一眼印象,如果第一眼(次)印象觉得好,以后也觉得好,如果第一眼(次)觉得不好,今后也觉得不好,即使你已经改正了,依然在心里还留下阴影,对你不好的印象始终难以改变。

二是先入为主、先声夺人。这个主要是受领导或某个主要人物评价的影响,尤其是受有威望、地位或权威的人物评价影响较大。在权力和地位不对等的情况之下,上级或大人物所说的某些观点和看法,会影响其他人的正确评判,大家可能会随声附和,跟着说一些错误的评价或违心的话,这就让大家也都产生一种思维固化。所以,这不仅是一种主观主义,也是一种官僚主义。


三是看问题片面,得出错误的判断或评价。就像“盲人摸象”一样,每个盲人只根据自己摸到大象身体的局部来确定大象身体的样子,岂不荒谬可笑。

消除思维固化要做到全方位客观地看问题,分析问题。

某些领导或关键性人物看问题要全面,既要看到好的方面,也要看到不足的方面,做到客观公正的评价一个人,千万不能根据个人的性格或喜好评价一个人。


比如,少数领导或关键性的人物自己平时性格急躁,不去改变,反而总是责怪别人做事拖拉,殊不知,好事不在忙中起,心急吃不了热馒头,欲速则不达,做任何事情都握度。因此,要深入基层,深入实际,调查研究,多听群众的意见,不能只看表面现象,只凭一件事情就下结论,那就容易犯一些主观思想上的错误。

消除思维固化还需要不断学习提高,坚持“一分为二”的观点。做到公正、公平,既要坚持原则和规矩,也要讲客观和实际,既要惩前毖后、治病救人,又要真正落到实处,取得好的效果。

人性其实是很复杂的,在组织中要消除矛盾,要学会批评和激励并举,做到“团结紧张,严肃活泼”,清除各种固化思维,尤其是少数领导的固化(僵化)思维习惯,让组织风清气正,团结向上,克难奋进,屡创佳绩。


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2019.11.13  书馆首发

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