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关于面试那些你不可不知道的秘密

面试是求职环节中,最重要的环节,如果说,简历是敲得开门与否的关键的话,面试则是能不能踏进门的关键。

面试的类型有很多种,但最重要和最核心的部分,大多都是以问与答展开的。所以,得体的问与答,是面试成功与否的关键。但我踏入职场这么多年来,还没有看过一本书能够归纳和总结各类面试问题,也没有见到过所谓的能令各种面试官满意的标准答案。即便如此,我们还是可以尝试总结一下问的规律与答的技巧。

我觉得在问题的后面,面试官的意图其实是可以猜得到的,那就是:了解你是个什么样的人,你是否符合他要招聘的职位。反过来,答的技巧,则又会帮助应聘者从面试官所回应的信息中,判断出自己所应聘的职位,是否符合自己,自己在这个职位上,是否有更好的发挥和升职空间。从这个角度讲,其实问与答同等重要。好的问题,可以挖掘出应聘者更多的信息;好的回答,可以撬开面试官的嘴巴,得到自己想得到的更深层次的信息。

1. 不要在第一个问题上太浪费时间

第一个问题是打破隔阂的关键,但说实话,第一个问题,也是面试官和应聘者都容易掉进去,浪费时间的问题

很多面试官会问一些笼统的问题,诸如“讲一下你的经历”、“你以前都干过些什么?”有些面试官,则会干脆问出一些不仅笼统,而且极易偏离主题的问题,诸如“告诉我你所有的事情”。这个时候,说真的,真正挑战的,不是面试官,而是应聘者。

如果很不幸,你的面试官问到了这样的问题,你所要做的,就是快速调整,缩小话题范围,将回答的话题与你应聘的职位或者职位所需要的经验拉近,千万不要从很久很久以前讲起。这样以来,面试官的第二个问题,就可以比较好的切入相对具体的主题了。否则,你们在这打破冰点上,就有得时间好浪费了。

2. 其次,要回答好自己的强项

“你的强项是什么?”“你擅长哪些方面的工作?”或者类似的问题,这是面试中绝对不可能少掉的问题面试官为什么要这样问?作为面试第一关,这样直截了当地问,效果明显。大部分人回答自己的强项和擅长的领域的时候,会得心应手。面试官清楚,你一定会充分准备这个问题,并能传达出足够多,足够让他判断你的水平和能力的信息,因此,这个问题,是经典问题,是必问题,也是必答题。

有经验的面试官,在营造了比较好的谈话氛围之后,往往会直切这个主题,有些面试官,干脆直接挑选这个问题作为开场白。那么,作为应聘的一方,应该怎样回答这个问题呢?

我的建议是,不要用太多的形容词做浮夸的回答,太多笼统的形容词,如“勤奋”、“忠诚”、“意志力强”之类,往往会适得其反,谈不出有价值的东西来。我建议你直接采用比较实际的案例来回答。如果你想表达勤奋,不妨说:“做XX项目的时候,我们每周要花差不多80个小时,经过四个月的努力,项目比计划提前一个月完成。”我想,这样的回答比自己说“我很勤奋”给人留下的印象深刻很多。

3. 坦然,但不要太过直白谈自己的缺点

与上面问题相伴而来的,大多会是“你的最大缺点是什么?”也许面试官可能不这么直白的问,但大多会表达相同意思的信息,诸如“你难以克服的弱点是什么”、“你的上司给你的差评是什么”之类。与谈自己的强项一样,大部分应聘者会准备好针对自己弱点的答案。但也有少部分家伙竟然会在准备时逃避这样的问题。这样的应聘者就要注意了,不做准备而仓促回答这样的问题,是很容易搞砸的。

这个问题显然比上一个棘手很多。最糟糕的答案是:“我没有什么缺点。”不承认缺点,就意味着你不够坦诚。如果你真回答“我的沟通能力差”、“我的性格封闭”之类,对不起,我估计上面一个问题奠定的良好基础,到此就会荡然无存了。但你又不能对这个问题视而不见。我认为比较好的回答是,相对坦诚应对,但不要直白表达。怎么说?不妨在表达自己的缺点的时候,暗含自己的优点,这样,面试官即使听得出你的缺点,也不会直接判你死刑。

例如,如果自己是管理人员,工作有时候拖延,不妨说:“我在向下委派工作方面确实存在问题,我在工作上有些过于追求完美,有时候在发现个别下属的工作能力达不到我期望的水平时,授权较少。”当然,这样回答,一般会招来有经验的面试官的继续追问,诸如你以后如何授权,如何培训下属之类。但类似的回答,至少会让你绕过直接讲缺点的陷阱。

4. 不批评前公司和前上司

很多人在“跳槽”应聘的时候,往往会对自己的前公司和前上司表达出很多的不满。这绝对是个错误。任何公司,都会有很多不如人意的地方,即使那些你心仪的公司里,也会暗藏你不知道的很多日后会让你不爽的事。但显然,任何公司,都不喜欢对公司和上司不满的员工。不管在任何环境和条件下,一旦一个人被诱发或主动批评和指责自己的前公司和前老板时,往往就会说的太多,会情绪化。

我告诉你一个我与很多面试官的招聘规律,任何义愤填膺批评前公司和前上司的应聘者,几乎没有人愿意要他。喜欢指责自己前上司和前公司的人,往往喜欢把责任归咎于别人。即使在面试现场,应聘者很克制,不强词夺理,但这样的行为往往会被面试官解读为缺乏服从和合作精神,难以融入团队。如果你真与前上司有分歧,不妨如实陈述招聘方想知道的客观事实,并在陈述的过程中最好有积极和富有建设性的建议和应对策略。这样,即使面试官知道你曾与前上司有分歧,也会对你留下良好的印象。

第五点想说的是面试中问与答的时间比例问题

一般而言,面试官问的时间比例大约占20%,应聘者回答的时间,约占80%。这不是强制规定的,也不单是比例和内容问题,而是合理的安排应当如此。问的时间过少,面试官就无法得到应聘者足够全面的信息对其进行全面判断;如果答的时间过多,应聘者就可能没有足够的机会来让面试官摊牌——说真的,如果面试中,应聘者无法让面试官摊牌,告诉你你想听到的答案,那其实是一场失败的面试

最后在尾巴上再补充一些注意事项

这些事项,看起来似乎很鸡毛蒜皮,都不能算是些多大的问题,可一旦在面试中出现,就是绝对的减分项,不可不防:

1、比约好的应聘时间提前到达,如果真的发生意外晚到,一定要想办法提前通知面试官;

2、面试时,尽可能不接电话,免除干扰(提前设置,将电话接入语音信箱留言),如果非接不可,要让面试官事先知道;

3、面试问答中,避免与面试官发生争执;

4、面试中,如果确实无法回答面试官的问题,不要胡编乱造,宁可坦诚相告自己没有准备好,或者自己在这方面有所欠缺;

5、即使面试官问出离奇的问题,也不要觉得奇怪。有时候,面试官并非要正确的答案,也许只是想看你的应变和反应。

6、回答任何问题的时候,守住一条底线:不谈论危险和不合法的话题。

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