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表格变填空—与冷冰冰的网页对话

还记得英语考试里的填空题吧? 在考场意外,貌似填空这种模式比整齐划一的表格更让人感到亲切。

今天@lukewdesign在网站上发表了一篇短文,解释了一下填空模式表格的实验,初步发现转化率提高了25-40%,可以说是非常显著。

看了图就明白了,这个界面是与汽车经纪联系,询问汽车记录的页面。比较左面与右面的两幅图,我似乎能感觉到左面的图是冷的,右面的图是热的。

语气变化

指示性的”联系这个经销商”,被换作第一人称“我感兴趣”。同时也避免了“经销商”这个往往给人虚伪感觉的词。

人形图标

虽然可能这个人形图标看起来不显眼,但是让人不经意间感受到似乎是在与一个人交互。注意两幅图里经销商的名字不一样,电话也不同。这是实验的设计,在不同的经销商的页面使用不同的界面,以方便比较。

主体嵌入

问答式的表格变成了一个短信的一部分,似乎让人感受不到在给出私人信息,而只是填充必要的联络方式。因而让人感觉更亲切。此外,“必填”的字样似乎也不再需要了。

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