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小企业接洽诀窍,项目管理不可或缺交谈!

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尊重实在是经理人人际沟通中的最重要的能力。对员工的尊重太重要了,美国心理学家威廉詹姆士说:“在人类天性中,最深层的欲望就是渴望得到别人的重视。人与人之间的交流和沟通是一门重要的管理艺术。正如人体内的血液循环一样,如果没有沟通的话,企业就会趋于衰亡和倒闭。如果说“传统”逢人只说三分话,而“现代”不过是“不管三七二十反正有话就要直说”。”因此,管理离不开沟通沟通已渗透于管理的各个方面。如果你能找到五个跟你用心沟通的朋友,那你这一辈子真的就能悟到道了。于是,上帝决定让人世间的语言发生混乱,使人们互相言语不通。修造工程因语言纷争而停止,人类的力量消失了,通天塔终于半途而废。中国人喜欢自由自在、不受约束,当然也乐于有话直说。牛根生说过一句话:企业%的矛盾和误会都来自于沟通不畅。第二个%是指企业中%的问题是由于沟通障碍引起的。

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