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提高思维效率：各类思维模型汇总整理.pdf
一、商业类问题
7分析产品的增长策略——安索夫矩阵
9分析战略规划——士顿矩阵
12产品生命周期理论
13项目排期——甘特图
14项目排期——PERT 网络图
15求职——冰山模型
16求职—— Kano 模型
17求职——SWOT 分析
二、个人类问题
4分析人际关系——社会规范与市场规范
5分析对方的需求层次——马斯洛需求层次理论
6进行职业分析、选择、转型——个人商业模式画布
7分析自身或对方的需求——麦克利兰的需求理论
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人力资源工作手册（HR流程详解及表格）.doc
第一章 人力资源部职责描述
第二章 人力资源规划
第三章 组织结构与职位说明书设计
第四章 人才测评管理
第五章 招聘、面试与甄选管理
第六章 员工录用管理
第七章 培训与人才开发
第八章 绩效考核
第九章 薪酬管理
第十章 人员调配与流动管理
第十一章员工日常管理
第十二章劳动关系管理
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战略管理与流程优化.pdf
战略管理目录
① 正确理解战略管理的意义和价值
② 了解成功战略管理的关键要素
③ 掌握战略管理的技术
④ 明确管理者在战略管理中的角色和任务
⑤ 掌握战略落地的方法
流程优化目录
① 流程与BPR基本概念
② BPR设计模型
③ 流程管理体系设计
项目流程设计与运作管理目录
① 项目管理基础知识
② 发起阶段运作实务
③ 关注阶段运作实务
④ 发明阶段运作实务
⑤ 推行阶段运作实务
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实现年度目标：年度计划手册的编写和实施.pdf
这本手册将会帮助你回顾过去的一年，并计划新的一年。
你需要：
① 至少两小时的独处时间(用来回顾过去的一年)
② 至少一小时的独处时间(用来计划新的一年)
③ 去年的行事历
④ 一份本手册的打印版本
⑤ 坦诚与开放的心态
⑥ 几只你喜欢用的笔
计划新的一年是个好习惯，它会帮助你更加看清成功与痛苦，让您意识到一年之中可以发生有如此多的事情。通过对过去学习，您可以在计划未来时避免重复同样的模式，感觉到对自己人生更有把握。
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名企互联网人才培养体系.pdf
以腾讯为案例，介绍：
1.互联网行业人才现状
2.腾讯人才培养实践
3.腾讯产品经理培养
4.腾讯领导力发展
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了解你的客户：KYC身份识别策略解析.ppt
在展业过程中，我们只有尽可能广泛、准确地判断客户对产品、服务、价格等方面的需求，才能针对他的需要，提出合理的、易于让客户接受的方案。
提问的技巧：
（1）准备问题：工欲善其事必先利其器
（2）解释发问的目的：激励合作
（3）由公开中立型问题开始：建立沟通的桥梁
（4）混合引导开放型及中立开放型：充分了解需求
（5）用肯定型问题作完结：为需求做导向
（6）将问题有程序地引出：再次做需求导向
（7）总结需求：最终确认需求
（8）得到客户肯定的接纳：临门一脚可用些比较保险的问题
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基于DISC模型解决员工激励的四种方法.pdf
内容：
1.DISC行为风格理论基础
2.如何划分与识别DISC四种特质
3.DISC四种特质的挑战与优势
4.团队成员的四种激励方法
能够帮你：
懂得：懂得DISC行为风格的一个来源两个基础与三个层次
判断：能够根据两个维度标准来判断人的四种行为风格
了解：DISC四种行为风格的挑战与优势
应用：学会运用四种解决方案做好团队成员激励
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名企价值链管理：BLM一组织一个人.pdf
战略解码BLM模型 (业务领先模型)，源自哈佛大学，IBM率先使用由华为引国内入，从而被中国科技企业所认识和接受。
BLM模型拉通了从战略到执行，并把结果又反馈到下一周期。
市场洞察
1.宏观环境：政治、经济、社会、技术
2.行业：产业链、行业结构、供求关系、交易等
3.竞争：竞争格局，新进入者、替代者，竞争者
4.客户：偏好发生什么变化
创新焦点
1.业务、服务、市场上的创新
2.业务模式的再造和企业拓展
3.改善核心流程，提高效率/效能
战略意图
1.愿景：可持续的、占优势的业务领先地位，展示了长期、可持续的获利能力；
2.战略目标：为了赢得市场的增长机会，确定的阶段性的战略节点；
3.近期目标：可衡量的业绩指标，如利润、成长率、市场份额、客户满意度及新产品。
业务设计
1.客户选择：谁是你的客户
2.价值主张：价值独特性，强有力的推送
3.如何盈利：收入成本模式，交易模式
4.竞争优势：如何赢得竞争，进入门槛
5.主要活动：企业价值链的主要环节
6.风险控制：不确定性，全面视角
战略：通过对外部市场的持续洞察、识别新的机会、进行业务设计，确定3~5年战略目标和当年的业务目标。
执行：通过明确关键任务(重点工作)及可落地的执行措施加以组织，人才，氛国和领导力的支撑确保业务目标和战略目标的达成。
完整专题，点击查看→企业全方位管理，应对不断变化的市场环境
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图片来源：图虫创意
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