馆友“长沙7喜”：
您好！您的馆藏文章“靠！这么会说话，叫我怎么好拒绝”深受广大馆友的喜爱，于2017年6月12日进入“阅览室”频道的“职场”下“营销口才”类别的精华区。360doc代表全体馆友感谢您的辛勤劳动和慷慨分享！
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说话，似乎人人都会，但越长大越觉得这是一门技术活，同样的一件事，通过不同的表达方式，往往会产生不一样的效果。
会说话的人左右逢源、朋友满天下；嘴笨的人，经常好心办坏事，还会不经意间伤害他人。
其实，没有人天生会说话，好好说话其实就是好好思考，它也有一些应有的套路和逻辑，今天我就来和大家分享7个实用小技巧：
1:
自由选择
在我们需要别人做出某一项决定的时候，尽量不要给他做问答题或者论述题，而要给他做选择题。
比如
遇到工作上的问题时，你不能傻乎乎地跑过去问领导说：“领导，这个问题怎么办呀？”如果你经常这样子，那你就要当心哪天被炒鱿鱼了。
你应该如何做呢？
应该自己先思考，最好提出两种解决方案，给领导分别介绍各自的优劣，然后让领导自己做最后的决定，这样你不仅帮领导节省了时间，而且还能让领导对你产生好感。
你想让你小孩穿鞋子，但他偏哭闹着不穿，这时你可以这样问他：“儿子，你准备穿红色的鞋子还是白色的鞋子上街呢？”这时，小孩多半会自己做出选择然后乖乖地把鞋子穿，因为这让他们觉得是自己做出的决定，而非被迫要求。
2:
投其所好
说话要找到对方的喜好点，这样容易被接受。
如果你是一名服装店的销售员，有一款衣服只剩下最后一件了，如果你说：“这是剩下的最后一件了”，这时顾客会觉得这衣服是别人剩下的、不要的次品。
如果你换个说法：“这件衣服卖得超级好，这件是我们店里唯一一件了”，这时顾客会觉得这件衣服非常值得购买，因而更愿意为此付款。
3:
儆其所恶
就是说出对方不喜欢的、担心的、害怕的一面，找出痛点，让他做出我们希望的行为。
比如
两位女士带着小孩到一家饭店吃饭，在上菜期间，小孩在店里到处乱蹿并大声喊叫。
这时服务员走过去说：“女士你好，能不能让你们的小孩回到座位上，因为这样会吵到其它吃饭的客人”。这样的效果往往不好。
后来另外一位服务员过去说：“女士你好，我们平时上菜很多，如果小孩乱蹿容易被烫伤，为了他们安全，能否让他们回到座位上”，这时，家长一般会因为害怕小孩受伤而服从店里的要求。
4:
团队化
让别人和你一起做一件事的时候，对方往往更容易答应，因为人都喜欢合作。
比如
一个女生的爸爸不喜欢运动，每次叫他一起去跑步，他都不想去。这时，作为女儿，她这样说：“爸爸，我要去跑步了，但晚上跑步我一个人害怕，你能不能陪我一起”，这样一说，这位爸爸更容易答应女儿的要求了。因为他害怕女儿遇到危险，这里也用到了“儆其所恶”这个原则。
5:
提前说“谢谢”
就是在别人答应你的要求之前先表示感谢，这样别人更容易达成你的需求。
这其中也运用了心理学中的“互惠”原理，你给别人一点好处时，别人也会相应地给你一点回报。
比如
你向朋友借东西，你说：“老王，能不能把你们家的车借我用一下，谢谢了啊”，这时就算别人不一定很想借给你，那他也不太好拒绝。当然这只是举个例子，使用的时候也要根据实际情况，不然别人会感觉被你逼迫的。
6:
被认可欲
每个人都渴望得到别人的认可，如果我们适当地满足一下别人的这种需求，那就很容易达到我们的目的。
比如
你想拉着小孩过马路，但他怎么都不和你拉手，这时你说：“儿子，过马路好危险，爸爸一个人好害怕，你能拉着爸爸的手一起走吗？”这时，小孩可能就会答应你的要求，因为你把他当作大人来看待了，他的这种欲望得到了一定的满足。
7:
非你不可
每个人都想得到别人的尊重，尤其是当别人把他看得很重要的时候，往往会产生更多的好感。
比如
你的手机坏了，于是你去售后部要求维修，这时如果客服对你说：“我们只为一直支持本公司的先生你免费更换。”其实对于客服来说，免费给客户维修和更换是必须要做的事情，任何人都一样，但他这样一说，你心里面也会感觉很舒服，感到被极度地重视了，从而好感倍增。
总结一下
今天说了7个突破口，分别是：自由选择、投其所好、儆其所恶、提前说谢谢、团队化、被认可欲、非你不可。
赶紧在生活中去实践一下吧，慢慢地相信你一定会收到很好的效果。
