<↓↓点击标题查看文档↓↓>
私域运营知识地图.pdf
内容目录
企业微信
① 什么是企业微信
② 企业微信的优势
③ 个人微信与企业微信的区别
④ 企业微信的功能板块
⑤ 个人 微信VS企业微信
私域流量
① 企微私域营销触点
② 私域流量VS公域流量
③ 私域流量的优势
④ 企业微信朋友圈的打造
⑤ 朋友圈内容比重参考
⑥ 企微私域营销闭环
引流拉新
① 公域引流
② 裂变四要素
③ 裂变活动的流程
④ 多样裂变玩法
客户运营
① 客户画像
② 行为动态追踪
③ 分层精细运营
④ 内容运营
⑤ 四大维度布局内容
⑥ 优质内容要素
⑦ 话术规范搭建
⑧ 有度四大功能辅肋
社群运营
① 社群定位
② 社群拉新
③ 社群分层
④ 社群留存
⑤ 社群转化
⑥ 运营技巧
成交转化
① 两个核心点
② 三个要素
③ 转化增长模型
④ 三种运营转化模型
⑤ 复购的六大策略
⑥ 转介绍传播机制
⑦ 服务监督
月度活动规划
活动策划攻略
① 运营
② 推广
<↓↓点击标题查看文档↓↓>
私域流量知识图谱.pdf
私域流量知识图谱6大模块：
1.养号准备：微信号准备、新号养号4步骤、权重影响因素、加人小常识
2.个人号IP：8个优势、运营4步骤、角色定位、角色案例
3.聚客引流：加粉原则与顺序优先级、已购客户添加方法、引流活动、常见诱饵
4.朋友圈营销：商业价值、人员配置、营销流程、发布计划参考、常见误区
5.社群运营：明细社群定位、留存促活、数据监控分析、用户清理、转化变现
6.裂变分销：裂变形式及用户路径、客户转化为核心代理、代理管理方法
<↓↓点击标题查看文档↓↓>
私域流量作战地图经营篇.pdf
基于成交的互动方式：
1、在微信里成交，主要是吸引顾客主动来咨询，我们再做好沟通服务的工作。
2、在微信里成交，靠的不是对好友群发广告信息，不是把硬广塞满朋友圈，这样只会被人投诉和拉黑。
3、微信成交视用户为朋友，卖东西只是顺带的结果。
4、最高级的互动是你抬我，我抬你，人抬人是高人。没有人不希望被别人认同、夸奖、赞赏。
5、切记:点赞过度也是一种骚扰。
6、从销售收入的角度来看，微信个人号里30%直接来自朋友圈，看完朋友圈自动付费购买了，70%还是要靠微信一对-聊天的。
7、在微信私域流量池里，一个微信客户的90%的利润在后端，第一次成交只是客户的终身价值的10%而已。
<↓↓点击标题查看文档↓↓>
社群运营全攻略，超详细，做私域必看.pdf
社群运营：
1.明确定位，弄清建群动机；
2.社群分类：产品类、同好类、知识类、资源类、项目协作类等；
4.用心培养种子用户：名人效应、参与效应、发起人法、邀请机制、互动倾听、口碑传播、内测效应等；
5.用户数量裂变：真粉转化，以一抵十
6.盈利通道：微信群盈利模式：优惠模式、会员缴费、服务费、培训模式、微商模式等；
7.营销阵地：打造“司令部”式的微信阵地
8.实时维护：别让微信群变成僵尸群。
<↓↓点击标题查看文档↓↓>
公司私域流量运营思维导图.pdf
用户运营
以用户为中心，遵循用的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标、严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。
产品运营
已选从内容建设、用户维护、活动策划三个层面来管理内容和用户的职业。
内容运营
运营者利用新媒体渠道，用文字图片或视频等形式将企业信息友好地呈现在用户面前，并激发用户参与、分享、传播的完整运营过程。
新媒体运营
通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广和营销的一系列运营手段，通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动、向客户广泛或者精准推送信息、提高参与度和知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。
活动运营
活动公司针对不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。
社群运营
将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。
数据运营
数据的所有者通过对于数据的分析挖掘，把隐藏在海量数据中的信息作为商品，以和规划的形式发布出去，供数据的消费者使用。
电商运营
电子商务运营最初定义为电子商务平台(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利，从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。
<↓↓点击标题查看文档↓↓>
私域运营全流程体系图.pdf
私域运营流程：
1.品牌塑造：IP形象设计
2.引流获客，思域增长
3.用户分层：用户画像、用户标签
4.精细化运营
5.变现转化
<↓↓点击标题查看文档↓↓>
私域组织力构建框架.pdf
自营私域团队构建的三大内容模块
1)成员优选
Step 1.制定私域目标下对应的人力资源岗位计划表
Step 2.针对私域业务团队制定私域业务岗位选用评估维度
2)考核激励
Step 1. 单绩效考核指标的自.上而下逻辑拆解
Step 2.建立导购岗位的体系指标评价体系
Step 3.完善考核与激励奖惩制度
3)成长管理
①阶段性成长:岗前入职课程培训+入职后持续课程分享
②课程性分享+同业或跨界研究+优秀员工分享
③对不同岗位组建培训教程，进行课程设置、分享等方式
图片来源：图虫创意
全行业最新优质行业研究报告——为企业提供商业洞察，帮助企业发现新的商业机会和趋势，为决策者提供有价值的信息，并助力其制定更明智的战略和政策。
点击链接查看：https://doc.mbalib.com/list/662?rcd=news-pc
【深度报告】后疫情时代企业的机遇与挑战：https://doc.mbalib.com/region/27?rcd=news-pc
【深度报告】新形势下企业如何战略布局：http://doc.mbalib.com/region/28?rcd=news-pc
