1、如果你预定了高铁，但是由于自己的原因而错过了没赶上，那么这个时候可以到柜台前办理退款，通常来说要扣取20%的手续费。如果说查询到后面还有高铁车次可以做的话，那么建议你采用改签的方式，因为改签通常只收取5%左右的手续费，价格是相对便宜的。
2、但不管是退票还是改签建议时间控制在两个小时以内，如果超过了两个小时，那么就无法退票，只能采用改签的方式了。
3、通常来说在手机上是无法进行退票的，因此如果你错过了当天的高铁，那么请第一时间到人工柜台上面说明自己的情况，一般来说是可以退钱的，但是会扣取20%的手续费，但不管怎么说能退回来大部分的钱总比白费了一张高铁票要好得多。
4、但不排除有些地方的政策是不能够退票的，因此我们在预定高铁票之前，应详细的去了解相关的规则，如果高铁的票价非常贵，那么提前了解相关的规则是至关重要的。
