小米之家分为直营店和加盟店，一般买的东西都会提前说好是否退换的问题，如果担心后期不退换的话建议网上购买，因为网购是可以7天无理由退换货的，售后还是挺不错的。
小米之家买的东西一般情况下都是可以退的，如果是一些特价的商品标明不可以退，那么就不可以退，其他的只要支持七天无理由退换货的商品基本是可以退的，但在退的时候也是需要满足相应的退货条件才能够退的。
小米手机拆封了可以退货。自商品签收之日起，在小米网购买的商品因质量问题7日内可以退货，15日内可以换货。可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。经售后服务点或是高级维修中心检测确认商品出现非人为造成的性能故障后，且用户提供的商品配件及包装完好，小米网会办理退换货。
小米之家和部分售后网点是支持以旧换新的，需要用户先在小米商城app里面进行首次手机评估，然后在售后网点工程师会进行二次检测，再以旧换新。
