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真正的领导力是管理自我 怎么管理你自己?

是“恐惧失败”还是“快乐地做事”?逻辑和直觉对营建高效管理哪个重要?Parikh有自己的说法

  谈及卓越的领导力(leadership),人们会惊讶于它的书籍的汗牛充椟和实践的步履艰难。有无数书籍告诉人们如何做一个高水平的领导者,但当被要求列举出自己所仰慕的领导者时,很多人不能给出满意的答案。

  Lemuir集团董事Jagdish Parikh认为,上述状况恰恰反映出我们对 “领导力”理解上的偏差。所谓“领导力”并不是一种与生俱来的能力,它代表了有志成为领导者的人认识自己和管理自己的能力,是可以通过后天实践逐渐习得的一种能力。

  “除非一个人懂得怎样管理自己,否则让他对他人有效管理也是一种奢望”,Parikh说。

  在与哈佛商学院MBA就“如何有效地管理自己”进行探讨时,Parikh阐述了管理者所需要的“积极思考”(positive thinking)的技能以及压力的诸种负面影响。

  压力等于动力吗?

  “压力(stress)是否能令我们的潜力发挥到极致?”很多管理者相信,压力能使人更专注,就像飞行器需要源源不断的燃料供给那样。Parikh本人在做MBA学员时也将这一观点奉作佳臬。但是孩提时代家长们的教诲至今仍在耳边回响——对一个人的生活来讲,最重要的事是随时感到快乐和满足,尽己所能却又不为结果过多忧虑。但是进入商学院,则又是另外一番情形,学员们被告知“永远不要对自己满足”,“压力是达到目标的必备要素”。

  “从哈佛毕业后我去了孟买,在那里获得了我想要的成功”,Parikh说,“但是工作压力及其引发的生理和心理上的种种不适让我深感疲惫。我在想,有什么方法能让我在为成功奋斗的同时,获得人生的快乐和满足?”

  答案并不深奥。Parikh指出,对自己的内心进行检视,发现自己的真实欲求,对于“持续不断地创造佳绩”十分重要。当管理者出于“失败恐惧”而忘我工作时,他们或许会赢得很高的效率,但却不能持久——“肾上腺素对激发效率很有用,但从塑造理想的生活姿态来看,我们希望从‘对失败的恐惧’转向‘快乐地做事’”,“除非人们对自己始终感到满意,否则这种动力将不可能持久”。

  “学会‘快乐地面对自己’”也是一种技能,其重要性不亚于任何一种现存的商业技能。处在管理层级的人和一般的人士并没有什么不同,他们会不断地问自己:我是谁?我究竟想要什么?而“想做”和“能够做”之间也常有某种程度的不一致,就像是每个人呈现在个人生活、职业场所和社会公众前的面孔也常常有所不同一样。

  分享和提供助力

  在Parikh看来,“领导”意味着分享和提供帮助。“信息、主意(idea)、事务,等等,都是分享的对象。”领导力“并不相当于某种特殊地位或战略,它实质是你真实生活方式的一种反映。有成效的领导不会只靠逻辑分析对事物进行判断,他还会将逻辑分析与直觉相结合。数字化的推断不能单独存在,还应该与形象思维结合在一起。很少有某个愿景能充分调动公司全部职员的能量,真正有效的领导来自对自我的深刻洞察和”管理“,这样的一种能力令构造学习型组织、团队协作(group synergy)成为可能。

管理者,怎么管理你自己?

“认识你自己”,两千多年前,古希腊的哲人说。古希腊人比较形而上,没有说清楚怎么认识你自己。“管理你自己”,一九九九年,管理大师杜拉克发表文章说。杜拉克深刻而务实,终于向管理者说清楚了怎么认识你自己,而且把“认识”上升到了“管理”的高度。怎么管理你自己?杜拉克说,你要问自己五个问题。

  第一个问题是:我的长处是什么?很少人真正知道正确答案。你应该向周围的人寻求反馈并加以分析,发现自己真正的长处,然后努力完善自己的长处。同时,找到那些妨碍了自己发挥长处的地方(比如轻视自己专业领域之外的某种重要的技能、或者在人际交往中缺乏应有的礼貌),把它们改掉。

  第二个问题是:我做事的方式是什么?就像人的长处各有不同,做事方式也各有不同。比如你是“读者”(reader)还是“听者”(listener)?“读者”喜欢看书面资料,“听者”习惯听口头汇报。又比如,你用什么方式学习?最常见的是“听”和“读”,但是也有许多人的主要学习方式是“写”或“说”。

  在做事方式这个大问题下,要问的小问题还很多。比如,你是擅长团队合作,还是习惯单打独斗?你是擅长做一把手,还是习惯做副手?你是当决策者还是军师?你是在高压之下越战越勇,还是在和平有序的环境下才能出色发挥?你是在大公司还是在小企业更能取得绩效?关键不在于回答这些问题,而在于回答问题后并采取相应的行动。

  第三个问题是:我的价值观是什么?人和企业都有自己的经营价值观,如果二者冲突,你就难以发挥绩效。比如,如果你信仰内部培养人才而企业喜欢空降外援,你追求长期业绩而企业追求短期结果,你倡导突破性创新而企业愿意持续改善,就是价值观的冲突,而不是谁对谁错的问题。

  回答前三个问题后,你才能回答第四个问题:我该去哪里工作?或者,你至少知道你不该去哪里工作。知道该对什么样的工作机会说不,知道自己将以怎样的方式做一项新工作,并要求相应的预期和配合。

  这时该回答第五个问题了:我该贡献什么?要考虑到三方面的因素:一是形势的要求,二是基于自己的长处、做事方式和价值观,怎样能做出最大贡献,三是什么样的结果影响深远。

  认识你自己之后,要付诸相应的行动,才是管理你自己。鸡年到了,让我们闻鸡起舞、行动起来。这是我的新年祝愿,也是与广大读者的共勉。(Lan Liu)

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