对于普通人也是这样，很多喜欢对人做出评价（特别提醒，自检一下，你是否经常这样说话，有些人已经习惯了这种谈话方式，张口就判断，毫不顾及对方的感受），比如喜欢说某人太孤僻，某人太自傲，实际上也许只是这个人有几次没参加集体活动，没有和同事一起会餐，没有听取别人的意见，但这些并不代表这个人就是孤僻的，自傲的。正是由于没信任，员工会时刻提防着管理者，并且导致强烈的偏见油然而生。经营者首先是对体系的尊重，而不是对一个油瓶负责。建议二：‘以理服人’是前提，而往往产生效果的是‘以德服人’。华为实行的是干部对事负责制，而不是对人负责制。我并不认为人人都会凡事必投机或以投机为主。你没有强烈的愿望要少花些钱，但你会有强烈的愿望想使钱花得上算。但是，精神迟钝的后果就是内在的空虚。独裁者可以成为权力过大的管理者的另一称呼。非常经典一个例子是对女孩容貌的表达：如果这个女孩不太漂亮，我们会夸她气质很好，如果连基本的气质都没有，我们就说她很可爱，一个女孩听了这样的评论，大概就知道自己在对方眼中的形象了。野心过大，以自我为中心，玩弄权术野心是超过自身能力的欲望在膨胀发酵。信任建立难，摧毁容易。
凑合能用的管理者真有这么糟吗?在某种程度上，人们接受公司的领导者中有人卓越，有人平庸的状况——这从根本上说是致命的。低绩效能/低潜力的家伙是比较棘手的。习惯5的警示信号：高调寻求注意力习惯6：他们低估障碍首席执行官这一职位的魅力之便是让人有机会支持某种愿景。坦率如果你喜欢凡事都“委婉”的话，那么你就无法成为一位杰出的管理者。而生产类的项目，制度更重于德。做人做不好的管理者，成功只是暂时的。傲慢的管理者容易使人嫉妒，并且容易得罪上司、同僚、下属，反正这样的管理者走到哪里都不受欢迎。行事时不合时宜的表现一个人有没有能力，看其为人处事。中国是个含蓄的国度，中国人的文化里面含蓄的成分很多，很多时候表达一个问题的时候都采用一种比较委婉的方式。人人都乐于作如是说，这就说明人类的命运是多么悲惨了。外在的一重对立关系其实也就是生活的艰辛和匮乏产生出了痛苦，而丰裕和安定就产生无聊。自以为是的人，本意虽是要彰显自己，却往往不能彰显自己。得了富贵，又整天?j惶于失去。”孔子说：“君子当然有穷困至此的时候，但绝不像小人一般面对穷困就毫无章法和德行。这样就是一个描述，这样的描述既不会伤害员工的感情，也不会引发员工的争论，因为刘经理客观地描述了小王喝酒上班，并因此给办公场所造成混乱的事实。也许小王只是多喝了几杯，并不一定是喝醉了，走路有点打晃，站立不稳，也没有故意滋事，所以，刘经理应该说：“小王喝了很多酒，酒气很大，来上班的时候，站立不稳，还碰到了几个桌子，文件都撒到地上了”。也就是说，管理者在表达一个想法的时候，不要急于把内心的真实的想法说出来，这么说的理由还有一个，那就是内心的真实想法往往带有判断的成分，我们倾向于按照自己的价值观和经验去判断一件事，一个人，而且经常喜欢由事及人，从事情做得不好，直接推断出对方作为“人”不行，“太愚蠢了”，“太胆小了”，“素质太差了”，没有人总是太差，太愚蠢。冷酷、不合群、傲慢管理者如果表现出冷酷、不合群、傲慢言行与性格，必须会使得自己陷于孤立无援的境地。这位教授的标准答案是：如果相关责任人不在现场，CEO不能扶。人们都不愿意受到胁迫与威逼，对强制性的领导风格痛恨。保罗·奥斯特曼认为，从过去的演变进程来看，中层管理者对于商业社会的价值变得越来越重要。
