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如何赢得员工的信任和尊敬? 企业员工健康管理心态

   实质上,当员工深感产品团队并未听取他们的建议时,确实会出现这样的问题。如果员工明白领导者在决策时早已听取了他们的意见,他们也会理解这些决策,并且他们会理解这些决定是基于领导者的其他考虑或他们所忽略的观点。以下是如何赢得员工的信任和尊敬的内容 ,欢迎阅读。

  1.建立透明的信息传递系统

  Yesware的CEO Matthew Bellows在他的一次采访中说:“建立尽量透明的系统是团结一致团队完成一项重要任务的主要方式。”

  他认为,建立一个透明的系统意味着“不要关门”。对他来说,“不要关门”不是一个比作,而是一种实用的方法。在他职业生涯的早期,他遇到了一些经理,他们总是把自己锁在一个屋子里,并进行了几个小时的热烈讨论,但是当他问他们讨论的内容时,答案总是“什么都并未,我们什么都没说。”这个显著的谎言使Bellows对公司的信任度直线降低。

  今天,Yesware在他的领导下为开放的工作环境感觉到自豪-所有会议室都被玻璃围困着,在这样一个开放透明的环境中,他可以很好地控制八卦,确保员工拥有明确的权利和责任,增加员工人数信任公司,也为员工带来成长。

  当然,“透明度”与“过分透露”之间存在重要区分。建立一个开放透明的环境并不意味着个人隐私的消失,也不意味着每个人都有权在每个决定中发言。“这就像一个诚实地对待自己的感觉到的人和一个告诉你心中所有想法的人之间的区分。”Bellows说。“公司管理不是民主政治。公司越大,民主越弱。”

  或许最简便的表达方式是:当您认为某件事足够有含义或足够重要时,请与公司团队分享。您公开的信息并不总是好消息,但不应成为纵贯自始至终的讨论内容。同时,向员工确保,您将定期,真心地从他们那里收集反馈和意见,并确保您的办公室自始至终为他们开启大门。

  2.认真倾听员工的想法

  倾听是决策的第一步。这是在做出判断之前得到信息的最准确,最有效的方法。不错的倾听是建立知识库和产生新想法的关键步骤,可以显着提高取得的信息的质量和数目。发展听力技巧的意识,失掉与员工互换意见的机遇。

  要提高听力程度,我们必须首先保持对员工的尊重,并深信每位员工都能做出与众不同的功绩。高级管理人员必须避免“帮助”身份较低的员工的冲动,并尊重每个员工提供观点的潜力。当然,尊重并不意味着领导者不会提出锋利的问题。一个好的倾听者应该能够提出问题,以取得做出更好决策所需的信息。保持尊重的目的是确保信息和思维的自由开放。

  其次,在聆听的过程中,要留意保持沉默。约翰霍普金斯商学院今日任院长Bernard T. Ferrari曾在他的文章中提出过这样的“二十八条规则”:80%的时间听对方讲话,只有20%的时间讲话。

  此外,在讲话时,他会竭尽全力问问题而不是刊出自己的意见。抑止说话的欲望可能并不容易,但是通过耐性的培训,您可以学会控制这种冲动并提高质量和在保持沉默的同时,您还可以观察到以前无法感知的非语言信息,例如手势,双眼,语气等,这将使您可以更透彻,更详尽地访问对话中的信息。

  认真倾听员工的想法,并提高他们的参与意识。他们将以信任和理解来回报他们。

  3.运用沟通解决分歧

  在沟通过程中,人们不可避免地会提出不同的意见。特别是在工作中遇到问题时,人们本能地想推卸责任并互为斥责。如果他们不能有效地沟通,这种争执将永远不会完结。尽管领导人应有权做出最终决定,但不建议采取简单粗暴的决定。

  为了解决分歧,双方必须首先有一个联合商定的标准。这个标准应该是客观的,不要被双方的意志所扰乱,也是双方的联合要求。在争吵中出现的“恼怒的话”可能会偏离这一客观标准,并为了争吵而演变为争吵。此时,只需问“您的职务基于什么标准?”您可以有效地告诉对方返回正确的轨道上,并给自己思维的空间。

  在讨论问题时,我们必须留意实情,而不是正确的人,特别是不要试图通过否认他人来否认他提出的观点。着眼于需要解决的问题,并积极聆听,判断和解决问题。采纳不同人材提出的意见。这是尊重和智慧。

  4.明确职责分工

  整理好信息,听取意见并解决分歧之后,必须有人来做最终的工作。

  有一些管理模型可以明了地确定每个人在决策中的效用,例如RACI,即主管(R = Responsible),准许人(a=Accountable),咨询人。(c=Consulted),通告谁(i=知晓)。

  根据此模型,公司可以明确每个人的角色和相关责任:他们对具体操作负责吗?他们有责任做出最终决定吗?他们有否决权吗?必要时可以咨询这些人吗?他们有责任上传吗?

  一般来说,负责最终决策的人是高层管理者,他们有足够的经验来判断当前情形并根据长期目标做出合理的决策,当然,做出决策的人的责任也是最大的。

  具备明确概念的权力和职责的管理系统可以减少员工刊出意见时的承担,还可以减少员工刊出偏执意见的可能:“负责决策的人必须比我有更多主意,并且可以解决问题从多个视角。我们应该听他的。”

  另外,在进行奖惩时,可以明确细分职权范围,作为参考,更利于建立公平,公开的奖惩社会制度,从而推动员工对公司管理的认可。

  5.认可自己的错误

  “成为领导者并不意味着您永远不会犯错误,而是要说明每个决定并有勇气肩负结果。”红帽公司ceoJimWhitehurst说。

  勇于认可错误并告诉员工公司遇到的吃力可以使领导者与员工之间的联系越发紧密,并更好地帮助公司渡过难题。高层管理人员做出决定后,公司的优劣结果该决定需要立即转达给员工

  Whitehurst写了一篇文章,分享了他在任职期间认可决策错误并积极纠正错误的经验,当时为了尽快推出该产品,他忽略了基石技术的问题,这引致了这给公司带来了很多麻烦,甚至可能使他歇业一年。他尽快说明了董事会的决定,并主动为自己的错误辞去付出了代价。他是员工的信任。即使员工生气和沮丧,他们依然佩服Whitehurst勇于认可错误的勇气。

  试想一下,您更信任哪种人?是一个回绝认可错误的人还是有勇气认可错误并找到纠正错误的方法的人?Whitehurst深信有勇气向员工展示自己的缺点的领导者可以更好地融入员工

  在完美的工作环境中,公司的所有员工都应该能够对每个决定达成共识,但这在现实生活中显然很难达成。因此,领导者必须让员工意识到每个人都有参与工作的机遇,公司的决定不会因一个人的反对而停滞或变动,而是每个决定都参考每个人的观点和意见,只有这样,我们才能树立起一个统一而有效的合作文化。

  企业员工健康管理心态 

  1.企业员工实施健康管理的必要性

  健康管理是对个人和人群的健康风险因素进行全面管理以达到改善健康,预防慢性病发生和发展,改善生活质量和减少医疗费用的目的的过程。健康管理包括:收集信息与个人健康状况有关,为健康管理对象提供专家咨询服务,为慢性病提供个性化的辅助治疗服务,并定期提示患者进行疾病检查和其他健康跟踪服务,以监测个人健康状况和发展趋向做出预测,提出个人健康改善建议计划并实施个性化的健康指导。

  2.企业员工健康管理模式

  1,企业员工个人健康信息管理。倚赖体检建立企业员工个人健康纪录。各种疾病的发生有一定的缘故和法则,这是由先天遗传因素决定的,还受到后天行为和生活方式的影响。健康管理服务可以软件的形式收集和管理企业员工的个人健康文件,用以健康和疾病风险评估的个人健康信息,跟踪和健康行为指导,并提供安全的网络信息管理,包括标准信息管理格式,融洽的交互式客户管理界面,永久性个人电子病历和健康管理帐户。

  2.公司员工的个人健康和慢性病风险评估。在完成个人健康信息的收集之后,基于上述信息和规则建立的疾病风险评估模型的分析和计算可以准确有效地评估被评估者的健康状况(“健康”,“亚健康”,“高危”和“疾病”)以及未来几年慢性病的风险程度,发展趋向和相关的风险因素,使员工可以准确明了自己的健康状况和潜在风险,并积极参与自己的健康管理,并采取措施改善健康状况,特别是某些慢性病的发生和发展缓慢,早期从未显著的可诊断病征,医师难以提出建议,个人往往无法服药主动采取预防措施,这一般而言会导致疾病恶化,因此,保持健康最重要的是预防疾病的发生,而不是吃他们。

  3.公司员工的个人健康计划。一旦明确了个人的慢性病风险和疾病危险因素的分布,对于“健康”的个人,健康管理服务将提供各种相关建议,以更进一步保持健康的生活方式;对于“亚健康”和“高危”以及“患病”的个人,健康管理服务可以通过个人健康改善行动计划和指南针对不同风险因素实施个性化的健康指导。由于每个人的危险因素组合不同,个人健康计划将针对个人自身的危险因素筛选出个人健康管理处方,以便每个人都可以针对自己的危险因素更有效地采取相应的措施,并帮助个人改善其不健康的生活减少其危险因素的方法,从而有效地控制疾病并改善其健康状况。另外,健康管理还可以综合和评估组织健康信息,并提供人口健康管理信息报告,为企业提供有关人口健康需求的参考信息。

  3.企业员工健康管理方针

  1.生活方式管理。主要关切健康个体的生活方式和行为可能带来的健康风险。这些行为和风险将影响他们对医疗的需求。生活方式管理应帮助个人做出最佳的健康行为选取以减少健康风险因素。生活方式管理使用对健康或预防有益于的行为建模方法,并推动个人建立健康的生活方式生活方式管理计划的结果在很大程度上取决于参与者采取的行动,因此有必要调动个人对自身健康的责任感。生活方式管理通过采取预防疾病和伤害的方法生活方式管理策略性可以成为各种健康管理的基本组成部分。生活方式管理的有效性取决于如何使用行为干预技术来激发个人和群体的健康行为。干预技术健康的行为变化包括教育,激励措施,培训和市场营销。

  2.需求管理。基于人口,通过帮助健康的顾客维系健康并谋求合适的医疗保健,他们可以控制医疗保健消费费用并改善医疗保健服务。需求管理试图减少人们最初使用医疗保健服务的情形。需求管理使用远程患者管理方法(例如对讲机和internet)来指导个人正确使用各种医疗服务以满足他们的健康需求。

  3.疾病管理。针对特定疾病,例如糖尿病,并为患者提供相关的医疗保健服务。目标是建立一个实施医疗保健干预措施和人群间交流的系统,并强调患者自我卫生的重要性。该系统可以赞成不错的医患关系和医疗保健计划。疾病管理强调使用循证医学指导和提高个人预防疾病恶化的能力。疾病管理以改善患者健康为基本标准。评估所采取措施的临床,社会和经济影响。

  4.灾难性疾病管理。为癌症等灾难性疾病的患者和家庭提供各种医疗服务,需要高度专业化的疾病管理以解决相对鲜见和高昂的问题。通过帮助协调医疗活动和管理多维灾难性治疗计划,伤害管理可以下降成本并改善结局。对患者和家庭成员的健康教育,患者自我卫生选取和多学科团队管理的全面使用,使有着繁杂医疗需求的患者可以获得最佳的临床,财务和心理结果。

  5.残疾管理。想方设法减少工作场所中残疾事故的发生频率和成本,并从雇主的出发点,根据残疾的程度进行处理,以最大程度地减少由残疾引起的劳动和生活能力的下降。残疾管理的目标是:(1)以防残疾恶化;(2)讲究残疾人机能能力的恢复,不仅减轻患者的伤痛;(3)设定残疾人实际上痊愈和改造的期望;(4)详实解释残疾人今后行动的限制和可行项目;(5)评估医疗和社会心理学因素对残疾人的影响;(六)帮助残疾人与用人单位有效沟通;(7)必要时考虑残障人士的复职。

  6.全面的人口健康管理。通过协调不同的健康管理方针,为个人提供更全面的健康和福利管理。这些方针的制订着眼于人们的健康需求,并有针对性。

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