快好知 kuaihz

经理人研究电商的核心竞争力是什么

经理人从电商品类扩散上看,从初的服装到3C电子产品,然后再从食品到日常生活用品,再者是电商超市以及服务产品、工业产品等,随着装的种类越来越多同时也展现出不同电商形态,如装进小商品以及服装才有了初了淘宝,有了3C产品才有了京东等,从电商品类增长速度我们也可以理清电商的发展之路,那么能装的电商其核心是什么?

电商的核心探讨

生态:生态也就是生态链。目前网名的行为中,很少有一种行为能够如网购一样复杂。我们进行网页浏览,无非是打开网页,然后关掉。企业进行网络推广,无非是选择平台、发布。这些行为的简单,对于互联网公司的要求并不高。但是网购涉及到物流、支付、售后、选择,单纯的互联网公司搞不定这些,必须要有强大的现在资源予以配合。也就是说需要打造一个电商的生态链条。淘宝是在打造生态链上的尝鲜者,所以也成为了首屈一指的电商。反之,再来看网易,网易曾经被认为是纯互联网公司,正式因为网易的“纯”,所以在电商领域,总是做不起来。所以,有人认为生态链是电商核心竞争力

但是我要说不是。的确,生态链曾经是电商的核心价值,成就了淘宝。但是电商的生态链已经完善的时候,并且生态链已经开放了的时候,比如电商的支付系统的多元化,不仅仅是支付宝。这样一来,生态链所有的电商都已经储备具备,所以,也就不成为核心的竞争能力了。不然,我们也就无法解释,很多二线的电商,也已经具备了完善和体验良好的生态链,但是发展步伐却十分缓慢的原因。

货源:笔者也接触到了一些希望做独立电商的朋友,我问,我们有什么?不少人回到的都是:货。可能是百货公司长年挤压的一批货,也可能是依靠在制造行业内的关系能够组织到一批货。在他们看来,这显然就是电商核心竞争力?因为他们的“货”低于线下正规渠道的价格。但是,根据我的了解,很少有做起来的。包括珠三角地区拥有大量库存货物的一些宝货公司。货源也的确是电商的一个核心价值,在淘宝初期,义乌的学生能够通过电商月赚百万,凭靠的就是接近货源——质量合格并且低价,以及来源稳定的货源。不过,这已经成为曾经。现在天猫一个单品可以日销量十余万,凭靠的不仅仅“货”。

流量:流量也被认为是电商核心竞争力。曾经的电商大战,主要就是流量大战,尤其是在节日期间,拼流量更是推广电商平台销量的不二法门,有的中小电商有着详细的流量导入和购买策略。流量在哪里?互联网的流量在门户、社交、入口这几个地方。但是我们却发现,拥有这些流量的互联网公司,在电商发力上却总是绵软无力。拥有入口的百度,拥有门户的网易、腾讯、搜狐,拥有社交的微博、微信,对于电商,总人心有余而力不足。终不过沦为流量买卖之地,而非成就电商平台之地。所以,流量是否是电商核心竞争力,值得商榷。

品牌:有人认为品牌应该是电商平台核心竞争力,的确,我们能够叫得上名字的电商,也都是成功的电商,拥有大量的用户和商品,销量较高。但是这是一个“鸡生蛋还是蛋生鸡”的问题,是因为销量、商户、用户塑造了电商品牌,还是因为电商品牌聚拢了商户、用户以及产品?此为个疑惑。第二个疑惑是一些拥有品牌的电商,短短数年就濒临崩溃的边缘,比如说当当,还有很多已经兴起的电商品牌,很快破产、推出、被兼并。所以,品牌未必就是电商的核心竞争里。

当然,还有很多别的名词被认为是电商的核心,例如“策划”“服务”“物流”等等,再次也就不一一驳斥。对于电商核心的探讨,我们可以发现两个规律。

电商的两个规律

电商核心竞争力,是随着电商市场变化而变化的。在电商的发展初期,核心竞争里可能就是产业链,淘宝以此而各据一方。但是当京东等也建立起完善的产业链的时候,这一核心竞争力不复存在。在电商激烈竞争的时候,流量可能就是核心竞争力,但是当电商整合并购之后,流量这一要素得以隐退。

第二,不同的电商业态,其核心竞争力是不同的。B2B电商,一个时期的核心竞争力可能比较偏重品牌、商家。C2C电商,可能就偏重货源。B2C电商可能就偏重产品和电商的服务。O2O电商可能就比较偏重策划等等。

那么,我们还想问的是:究竟什么才是电商核心竞争力?一条永远不变的核心竞争力呢?

一条是服务买家的能力。你能不能提供方便、安全的电商购物环境?你能不能给我与我预期符合乃至超越的产品?你能不能提供完善的售后?谁对买家服务好,我们就会选择在那里网购。

另一条就是服务卖家的能力。你能不能给我导流?你能不能促进我的销量的同时也能塑造我的品牌?你能不能给我提供一些必要的数据有利于我进行营销?谁将卖家服务的好,卖家就会选择在哪里安家。

本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:电商  电商词条  经理人  经理人词条  竞争力  竞争力词条  核心  核心词条  研究  研究词条  
市场销售

 将会议节约落实到每个会议中

隐藏成本之采购 餐厅的日常经营主要消费在采购菜品的食材上,这也是菜品成本控制的主要环节,一般都是老板给多少钱,就采购多少钱的原材料,而这往往就成了最容易被忽视的...(展开)

市场销售

 多少产品品质先生

对于信息安全也是如此。下边就说一下我的思路。”但她觉得,高薪挖来的互联网金融人才薪水是有泡沫的。可是,在考虑了1个多月后,卓女士招聘的那位产品经理却因“公司离家...(展开)