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标语企业文化参禅与建设 儒商与企业文化手册范本

        同时,通过招聘,许多不太了解企业文化的新员工进入企业,他们身上的一些新的理念、思维方式和旧的企业文化相互碰撞、相互影响,最终他们接受了本企业文化,与此同时也促进了企业文化的发展。

        企业文化是什么?你不需要知道得太复杂。但你至少要知道:企业文化包括两个部分,内在的部分是价值观,外在的部分是价值观的表现形式。价值观的是核心,表现形式是外壳。价值观是本,表现形式是末。企业在文化上最常犯的错误,就是本末倒置。比如,成功建立过企业文化的公司容易渐渐忘“本”,而把“末”、把表现形式当成了企业文化的核心来坚守。蓝色巨人IBM就犯过这个错误——IBM创始人汤姆沃森要求员工穿正装,表示对客户的尊重。久而久之,员工把着装正式、规范当作了企业文化——尊重客户。被请来拯救IBM的郭士纳发现:一方面,其实客户自己已经很少穿西装和白衬衣了;另一方面,IBM曾经高品质的客户服务只是在装样子。郭士纳冒天下之大不韪,废除了已经成为IBM图腾的着装规范。在当时引起了轩然大波的郭士纳看在,他只是回到了沃森的本意:尊重你的客户,选择合适着装。又比如,一些企业在向成功企业学习文化时,先不学“本”,而是学“末”。中国许多企业在推行因美国通用电器公司提倡而出名的强制排名来进行绩效考核。其实,采取什么方式考核不是最重要的。如果以前的方式不起作用,很可能有方式之外更深层次的原因;这些问题不解决,换什么方式耶没用。其实韦尔奇说得很清楚,强制排名之所以能在通用电气有效发挥作用,“是因为我们花了十年的时间在我们的企业里建立起一种绩效文化。在这种绩效文化里,人们可以在任何层次上进行坦率的沟通和回馈。坦率和公开是这种文化的基石。”韦尔奇斩钉截铁的说:“我不会在一个并不具备这种文化基础的企业组织里强行使用这种活力曲线。”有了强制排名,不一定就有了绩效文化。就好像,大家都穿西装的IBM,并不一定有尊重客户的文化。

        诚然,不可能每个企业家都是完美的,真正强大的企业需要的是一个创业团队。团队中的每个成员拥有互补的能力,有人善财务,有人善营销,有人善沟通。只有团队才能将企业家的效力发挥到最大。因此,除了企业家本人之外,企业家团队是一个企业的核心所在。优势互补、又具备统一价值观的团队必定会给企业带来强大的竞争优势。2、自主创新每个企业都必须具备核心竞争力。所谓核心竞争力是可持续的、竞争对手难以复制的能力。比如加工型的企业必须具备强大的生产能力,能够及时为客户提供质量可靠的产品;像南车这样的技术密集型制造企业,技术无疑是最重要的竞争能力;对于麦当劳、如家这样的连锁服务机构,完备的连锁模式、强大的品牌影响力是其最重要的竞争力。但是竞争力如果不加以创新,就会被竞争对手所超越。德鲁克说过,一个企业最重要的两件事是管理与创新。唯有不断的超越自我,超越竞争对手,才能在竞争中始终处于不败之地。柯达在数码照相领域的失利正是源自其不愿放弃其感光领域优势,摩托罗拉也正是在手机领域的踯躅不前从而将领导地位拱手让给了诺基亚,而3M则是因为其对创新的执着追求而一直立于世界500强之林。因此,一个企业至关重要的软实力在于其在关键领域是否拥有领先地位,是否处于不断的创新、不断的自我超越中。

        其三,制度化过程既是推动企业文化发展的重要手段,又是阻碍企业文化发展的主要屏障。企业制度是企业文化的一种表现形式,通过它,人们能更加清晰、准确和全面地表达自己的企业文化,挖掘优秀文化加以继承,剖析劣质文化及时摒弃,对照外界环境,汲取先进文化、抵制落后文化,从而有利于推动企业文化的发展。然而,凡事皆有利弊,制度化的过程同时也是企业文化固化的过程,随着对制度的深入理解和广泛认同,人们在接受制度文化的同时,又会反对与制度相背的文化,一方面容易让企业拘泥于制度文化,而忽略企业的其他文化,另一方面又会让企业抵制外来文化,抑制吐旧纳新的过程。制度化过程能促使企业井然有序地运行,却又会让企业走上按部就班的道路。 认识制度化过程对企业文化发展的利弊,有利于我们在企业文化建设过程中,清醒地意识到并有效地避免制度文化给企业变革带来的阻力。在变革前,我们要预见变革后企业文化与现有制度文化之间可能存在的冲突,策划制度变革的有效方法,在变革时有计划地实施制度变革,变革后,密切关注原有制度对新文化的负面影响,及时纠正。 其四,企业制度在企业文化中能扮演中层文化的角色,却不是中层文化的全部。根据企业文化的“同心圆说”,企业文化有三个层次,即表层文化、中层文化和内层文化,表层文化主要指企业的外在表现,中层文化主要指企业的运行机制,内层文化就是要指企业的价值理念。行之有效的企业制度,指导和约束着企业整体和员工个体的行为,是企业运行机制的一种具体表现,但却绝不是唯一表现。任何一个企业的运行机制只能尽可能全面地用制度来表现,却无法用制度来完全表现。制度化过程与企业运行机制的变化过程总是存在着时间差,或是滞后,或是超前,制度化过程只能尽可能及时地反映企业运行机制的变化而无法同步反映。

关键词:标语企业文化参禅与建设,儒商与企业文化手册范本

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