每个人都会有不同的情感，每个人对待情感的方式也不同。如果员工总是处理不好情绪，就会对企业产生负面影响，如旷工的影响、工作效率的降低、冲突的增加等。管理者如何处理好员工的情绪问题呢?要做好企业管理，这些方法有必要掌握。
1、在日常工作中要注意员工的情绪，不要在一开始就压制员工的情绪。在日常工作中，管理者可以从员工的行为中观察到差异，如平时乐观的员工一直情绪低落、叹息，平常比较积极的员工出现迟到、早退等情况。当发现负面情绪时，管理者需要理解员工，而不是压抑他们，这会使员工对管理者产生抵触。
2、分析员工消极情绪的原因。造成人们不良情绪的原因是多方面的，如不合理的考核、不公平的现象、员工的意见不能表达、工作压力太高、人际关系不和谐、员工之间的性格差异、文化水平等。管理者可以通过与员工沟通和观察他们的行为来分析员工情绪的来源。
3、通过培训来教给员工一些情绪控制的方法。人们都有情感，当人们感知周围的环境时，他们就会有情绪产生。管理者可以通过适当的培训来培养员工学习情绪控制的方法。当今的员工在激烈的工作竞争和压力下，不可避免地会产生心理紧张、挫折、抑郁等不健康的心理，因此可以培养并引导员工的心理，增强他们的自信心和抗挫折能力以及自我控制能力。另外帮助他们培养良好的心态来解决问题，并学会如何去控制自己的情绪。
4、用关爱的企业文化进行引导。良好的文化和工作环境能够影响人的心情，影响员工的情绪。管理者可以注重良好的工作氛围的打造，营造关怀员工的文化，使工作气氛变得更加和谐与积极，员工也可以根据企业的文化氛围调整自己的行事风格，让员工更快乐的工作。
5、建立情绪释放机制。一些娱乐活动可以适当地进行，以丰富员工的业余生活，这有利于他们的身心发展。管理者不要忘记及时与员工沟通，缓解不良情绪，培养下属之间的良好沟通是管理者的职责。
管理者可以通过这些方法来管理员工的情绪，以创造和谐的工作、健康的团队氛围，员工只有在工作时保持积极的心态，才能产生更高的绩效。
