当企业发展到一定阶段，这样的创业小团体变成了一个为了企业持续发展的团队时。这时候，新加入的企业管理人员和员工来自四面八方，而且文化层次和年龄都有相当的大的跨度。在这样复杂的背景下，人与人之间产生的隔阂不是一时就可以弥补的，而且由于企业人员之间相互牵制，相互制约，无形之中执行力难问题成为企业领导层最头疼的问题，更谈不上企业的核心竞争力了。因此在这一阶段，就必须将企业文化摆在企业管理建设的重要日程，而且企业文化必须通过一定的途径，让企业文化明晰起来，只有这样才能使企业获得基业长青的资本。我们知道，文化决定战略选择，同时战略促进文化转型和发展。但是从企业文化发展来看，并不是所有的民族和公司都在自觉地实施文化战略。文化战略是使公司特质与所从事的行业特性顺向一致，使公司的事业高度自觉持续发展的一种战略。世界优秀企业成功背后都有不可模仿的独特的企业文化基因在其中发挥着关键性的作用。企业文化对于企业的经营业绩有着至关重要的影响，它给企业带来的有形和无形的、经济和社会的双重效益，使之成为促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。像通用电气推崇的三个传统：“坚持诚信，注重业绩，渴望变革”；沃尔玛的基本信仰“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；诺基亚的价值观“科技以人为本”；英特尔精神“只有偏执狂才能生存”，等等。的确，通用电气也好，沃尔玛也好，诺基亚也好，他们持续成长、不断发展的动成长力量就在于他们具有不可替代的优秀企业文化，他们独到的经营哲学，共同的价值观念和规范的行为准则，使企业与员工休戚相关，荣辱与共。一切目光短浅、不能正确定位并具备战略管理能力的公司，在现代市场经济条件下，就像一条没有舵手的船打圈航行一样不可能如期到达胜利的彼岸，更不可能成长为基业长青的优秀企业。
那么，我们是否可以就此得出结论说，只要注意避免采取不提供任何反馈的做法，要么选择对正确的行为和优良的绩效给予表扬和奖励，要么选择对不良的行为和绩效提出批评和惩罚，就能够达到对入的最优激励效果呢?如果在坚持表扬的基础上，能够再找到一个可以替代惩罚的第三条道路来帮助员工更为心情愉快地改变自己的行为那该多好呢! 幸运的是，世界著名管理大师、畅销书作家肯·布兰佳在一次观看海洋世界的虎鲸表演时，无意中找到了这样一条道路。 虎鲸是海洋中最凶猛的食肉动物，体积非常庞大，但是，让布兰佳吃惊的是，奥兰多海洋世界的训练师竟然能够成功地训练这些很不好惹的大家伙们来给观众做各种令人眼花缭乱的高难度表演。惊讶之余，他向训练师认真讨教了一番，结果发现，他们成功的根本原因在于，我们在大多数时候总是将精力集中到那些出错的事情上，并且很自然地对出错的人加以惩罚，但是虎鲸的训练师们却不是这样做，他们总是将精力朝着达到积极结果的方向去调整。当虎鲸们有任何不情愿的表现时，他们不是去惩罚它们，而是立即将它们的注意力转移到其他地方，即调整指令，但是当它们表现优秀的时候，会立即得到亲热的拍打或食物奖励。 从训练师们用一种独特的方式对待虎鲸所创造的奇迹中，布兰佳领悟到了我们在企业的日常管理以及家庭和人际关系维护中所存在的很多问题，于是，他写下了《虎鲸哲学——一个与人打交道的绝妙方式》的管理故事。该书以一位陷入管理困境和家庭矛盾之中的管理者所经历的一段思想和行为转变，以及这种转变所产生的意想不到的效果，深刻地阐述了猫捉老鼠的习惯做法所产生的危害，同时指明了鲸鱼哲学对于建立融洽的人际关系、培养员工的自我成就感、大幅度提升管理者和员工的精神力量、塑造积极的企业文化，乃至维护和谐甜蜜的家庭关系所具有的神奇力量。
那么，如何做到互通、互动、互补呢？首先，调整心态，加强沟通。企业之所以存在，是因为人们单凭个人的力量无法实现自己的利益，需要借助于企业这一利益共同体来达到自己的目标。不管是投资者、管理者还是普通员工，他们之间只是一种合作关系，不存在谁比谁更重要、更高贵的问题。然而，由于种种原因，在有些企业集团内，集团公司的管理者甚至员工往往以老大自居，不搞调查研究，动不动就要对成员企业文化进行“同一”与“统一”，使成员企业的员工非常反感，文化整合的效果也就可想而知。所以，调整心态、加强沟通就显得格外重要。其次，切合实际，诠释个性。文化的力量在于认同，缺乏认同的文化是没有生命力的。文化的魅力在于要用群众的语言来教育群众、规范群众，要把枯燥的文化理论转化为群众喜闻乐见的语言和切合企业实际的行为规范，以便真正显现文化的作用。因此，虽然遵循的是同样的“规则”，但必须允许不同的成员企业根据自身的“文化”进行不同的诠释，不能搞一刀切。最后，积累经验，实现双赢。成员企业必须遵守集团公司制定的文化纲要，认真学习和借鉴其他成员企业的优秀文化。集团公司也要从各个成员企业吸取养料，逐步修正和完善集团的文化“宪法”。
微软希望通过将期权出售给金融机构，来帮助员工实现“潜水”期权的部分价值。根据该计划，员工按照自愿的原则出售期权获得现金，售价视期权的执行价格和当前股价而定。期权出售需得到美国证券交易委员会(Securities and Exchange Commission)的批准。微软的限制性股票计划也不同寻常，大多数公司只将这类股票发放给管理层，而微软打算面向所有普通员工。所有微软员工将有资格获得限制性股票奖励，这些股票的所有权将在5年内逐步转移到微软员工手中。微软Office部门26岁的产品经理Francois Ajenstat说，“大多数人都对失去价值的期权满腹牢骚。”他本人尚未决定是否将目前持有的期权纳入新的股票奖励计划，但他认为，总体而言，新计划是个“好东西”。猎头人士和企业奖励咨询人士认为，微软此举将促使更多硅谷企业纷纷效仿。在加州门洛帕克经营一家人力资源和职业管理咨询公司的Valerie Frederickson说，“目前现金胜过一切。对大型企业的员工来说，工作的动力不再来自股票期权。”这也是最近几年令巴尔默大伤脑筋的核心问题。微软的股票期权对员工－－尤其是新近加入公司的员工－－来说，不再具有吸引力。“微软创造百万富翁的奇迹已经成为历史。”一名微软员工如此形容。既然一夜暴富已不可能，微软员工开始越来越重视在工作与生活之间寻找平衡点。上文提到的产品经理Ajenstat说，自从他3年前加入微软以来，公司的文化一直在悄然改变。他说，目前同事们普遍持有这样的工作观念：提高在办公室的工作效率，好有更多时间与家人共享天伦。这并不意味著大家不再努力工作了，他们仍然是严重超时工作的一族，但比起当年的工作狂则要好很多。
