企业内部沟通难吗?
沟通看似简单，但能否以正确的方式沟通至关重要。总的来说，沟通的35%来自语言交流，65%来自非语言交流。记得有人说，交流的关键不是交流的内容，而是如何用对方可以接受的方式交流。企业员工和首席执行官本身就是不同利益的两个主体。对于企业首席执行官来说，由于风险和压力巨大，他们认为没有必要与员工交流，尽职尽责是他们的本分，而员工完全不同。他看到的都是作为首席执行官享有的特权:比如命令下面的人做事，他们可以不做;可以迟到早退;可以决定员工的生死大权..
企业如何进行内部沟通方法?包括哪些内容?
1.消息(电话信息，电子邮件，备忘录，传真，信件等)
2.会议:成功的三个关键是确保每个人都在场，会议议程(确保话题项目保持最低)，领导(要求领导语言提炼)。
3.良好的商业信息有三个特点:简洁、完整和结构。
目的是让别人理解自己的信息。
①简洁:将信息减少到观众需要了解的3-4点。
②完整性:信息包含你的观众需要知道的所有内容。
③结构:形成明显理解的结构。
因此，在交流时一定要注意从对方的利益和感受出发，即所谓的换位思考。
怎样使交流更加顺畅。
第一、对于管理者来说，首先要认识到沟通的重要性。
沟通是管理的高境界，很多企业的管理问题都是沟通不畅造成的。良好的沟通可以使人际关系和谐，顺利完成工作任务，达到绩效目标。沟通不畅会导致生产力、质量和服务差，增加成本。
第二，在公司内建立良性沟通机制。
沟通的实现取决于良好的机制:第一种是通过正式的沟通渠道，比如月会、周会、座谈会。第二个是通过非正式的沟通渠道。比如电子邮件，周末旅游，小聚会等等。无论以什么形式交流，只要让员工说话，说自己愿意说的话。王先生是深圳一家上市公司的老板，他非常擅长与员工沟通。虽然公司的营销网络遍布全国，业务团队庞大，但王先生无论多忙，都会在百忙之中抽空打电话或者亲笔给员工写信。所以即使是远方的普通业务员，也会觉得自己离公司很近。公司每个月都会收到来自全国各地一线员工的建议，这些建议被采用也会得到奖励。
第三，CEO是激发企业生产力的因素。
首席执行官重要吗?一般而言，肯定是这样。但是为什么重要?这是投资吗?没有。如果CEO只有投资，也只能算是投资意义上的CEO。作者认为，一个成功的CEO应该具有非凡的领导能力。作为企业生产力的激励因素，他是企业精神的标志，也是企业文化的化身。能否建立良性机制，取决于是否建立了这种文化。俗话说：有什么样的CEO就有什么样的企业文化!。要建立一种开放的沟通机制，首席执行官应以身作则，在公司内建立开放、共享的企业文化。
了解员工，不能遵循自己的思维模式。同样的沟通必须采用员工可以接受的沟通方式。良好的沟通是投资，是无形的投资。企业缺少的是这方面的投资。实践证明，挖掘内部生产力必须从沟通开始。
和员工沟通一定要把自己放在和员工同等的位置，开诚布公，推心置腹，设身处地，否则当每个人的位置不同时，就会产生心理障碍，导致沟通失败。
张经理曾在全国知名企业工作，担任西南营销总部营销管理处主任。回想当时的工作情况，他说:我和同事一直保持着良好的团队精神。我重视他们的感受，保持与他们的沟通，倾听他们的优秀观点，充分发挥每个人的优势。上班的时候叫我张经理，下班的时候叫我张哥。这种关系让我们的工作效率超过了其他部门。所谓民间沟通，让沟通双方没有距离。
五心是沟通的前提。
㈠尊重之心。
管理者应该像尊重自己一样尊重员工，始终保持平等的心态，更加强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用。员工觉得自己受到尊重，所以被激发了与企业同甘共苦的心态。尊重贯穿企业。尊重体现了经理的素质和企业的素质。
㈡合作之心。
绩效合作不是雇佣关系。经理和被经理之间的利益矛盾是不可改变的，但通过建立合作关系，可以改写企业的工作氛围。
㈢服务心。
以员工为内部客户，只有满足内部客户，才能更好地为外部客户服务。管理者是为员工提供服务的供应商。他们应该做的是充分利用企业现有资源为员工提供工作便利和个人增值。
㈣赏识之心。
学着欣赏自己的员工，而不是盲目的责任。当一个人被欣赏时，他会受到极大的鼓励。作为管理者，首先要以欣赏的眼光对待员工，让他知道。
（五）分享的心。
分享是最好的学习态度和企业文化氛围。管理者和员工在工作中不断分享知识、经验、目标和值得分享的东西。
