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管理经验:炮灰与伟大

当年我和文西抱怨起公司种种的问题,文西说,如果你没有做过炮灰,怎么知道炮灰的感受,才知道如何不做炮灰,如何不让别人做炮灰。

是的,之前觉得管理是一个听上去很冠冕的事儿,领导就是分配分配工作而待遇好轻松的差事。其实大错特错,所有工作中最难的就是管理,因为人心太不一样了,每个人的心智、能力、接收到信息的平衡以及所处的境遇都太不一样。你需要让这么多不一样的人,组合在一起去保质保量地做成一件事儿,真的不是一件容易的事儿。

人不是机器,机器可以按照程序不休止地工作下去,即便是机器也有不正常的时候,而七情六欲的人类则更加了。管理需要理清方向,树立目标,分解任务,然后让每一个人都能够发挥自己最大的能力去做一件事儿,中间会出现各种各样的风险,需要协调,需要维系一个团队的氛围,需要让你的团队持续保持最好的状态。

只是其中也有很多炮灰的体验。

关于掌控,在公司大了之后,分工明确,各自配合,从而进入了计划经济式的人力管理。人需要统一管理,薪酬需要控制,所以一个人进来,不管喜不喜欢,先安排一个觉得合适的工作。所以放到产品线,其实没有太多权利去招最优秀的人,这一切都只能反馈,反馈没有人,然后等待分配来一个,反馈某个人不合格,然后再层层考虑是否开掉。释放团队的活力,先要有足够的放权,虽然这有利有弊,但是如果都不能控制团队的构成,那就很难控制从人到事情的靠谱程度。

关于激励,同样,最近公司在呼吁狼性,可是看到的是没有狼性的人怎么也呼唤不起来,而有狼性的人加班到死也没有人管。你做的项目可能难度很大,影响深远,可是好与坏和自己的关系都很微妙,甚至旁边空降一个人,已然比自己爽多了。市场经济的优越性就在于充分释放了人的生产力,多劳多得,自然平衡,而这一点上,在公司变大之后,往往成了大锅饭,反而向计划经济发展,即便有各种各样的激励措施,可是和真正付出而言,并没有太有吸引力的关联,这就造成劣币驱逐良币,觉得凑活的人留下来了,不满足现状的人去创造未来了。

关于责任,如果要让人真的战斗起来,那不仅这个人靠谱,同时给予激励,而且要足够放权,权责分明。公司大了之后就分工化很明显,每个人都各司其职,做自己范围下认为优先级最高的事情,所以往往效率并没有花费在如何做好事情上,而是做好事情的路上,不算地协调,推动,可能很小的改动,求爷爷告奶奶很久终于搞定了,还得很有成就感地很大家宣布一个心中暗自蛋疼的喜讯。那么,分久必合合久必分,唯有让粒度适中,降低沟通成本,同时大家很清楚自己所掌控的范畴,才能为此不懈努力,不至于把精力都花在求每一个接口的资源身上。

唯有让靠谱的人掌控大局,给出明确的利益,给出明确的责任,把效率花在刀刃上,每个人都是为自己在战斗,可以影响的范围内足够地努力去搞定一件事儿从而得到一个利益,听起来很赤裸,但是就是这样,人都得有目标,只有这样才能让他们克服惰性,消灭大锅饭,把最优秀的人集合在一起做成事儿。当然这是理想的状态,可是做过炮灰,才知道如何去努力不做炮灰。

发现你的伟大,每个人都是伟大的,这样的因子需要被激发,需要的是最优秀的最聪明的最有内心能量的人,只有这些人聚集在一起才会改变世界,而这种事情,我只能自己去创造了,感谢炮灰,让人伟大。

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