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李嘉诚的人事得失观:为人厚道,处世精明

Q:综合这么多年的打拼,请问你在为人处事方面最大的感悟是?人活在世上,不是处世做事,就是为人待人。做事精算每一个细节,务期效益极大化,以赚到最大的利益。但为人待人,却经常是零和游戏,我们的算计可能是别人的损失,我们的精明可能代表别人的愚昧。宽厚、宽待每一个人,才能广结善缘。

华人首富李嘉诚有一个故事被传播了很多年:有一次,李嘉诚先生宴会结束走出饭店,伸手从口袋中掏出手帕时,一个港币铜板掉了出来,一直滚到水沟里,当李先生试图去拣回铜板时,饭店的服务员快速上前,拣回铜板,擦拭干净后,交还给李先生。李嘉诚收回铜板,打开皮夹,拿出100元港币,谢谢服务员的帮助。李先生拿回一个铜板,却给了100元的小费。

对这个故事,李先生自己的解释是:每一块钱都有用途,不应该随便浪费,他要拣回铜板,是要让每一块钱都发挥它应有的价值。而对别人的服务表示感谢,则是每一个人应有的礼貌,他给100元小费,是他对人的心意。这是两件事,他并不是为了一个铜板,付了100元的代价。

第一次听到这个故事时,虽然也听到李先生的解释,但其实了解并不深刻,只感受到这是一个超级富人的大方,非常人所能及。一直到后来李嘉诚先生购并了我所创办的公司时,拍板前的一个插曲,让我更深刻感受到其中的内涵。

当李先生的团队仔细对我们的公司做完财务及法律查核后,提出了一个购并的价格,但这个价格与我们期待的金额落差甚大,而我们坚持要用我们的期待金额进行交易。李先生的团队不敢拍板,最后呈给李先生决定。李先生在听完全案后,说了一句话:“我们不只是买公司,更是买一群团队,对人的事,就别太计较。”购并案就此成交。

我事后听到这段过程,再对照前面的故事,一切都豁然开朗,这不是富人的大方,而是一个人做人做事的态度问题。

“为人厚道,处世精明”,这是另一个台湾企业家康和证券集团会长郑世华家传的态度,郑世华的父亲教育他,只要做到这8个字,事业就会成功。而这8个字也印证了李嘉诚为人处世的基本逻辑。

郑世华自承做事要精算每一个环节,务期效益最大化,用最少的钱赚到最大的利益。但是为人就没法这样,要尽可能宽待每一个人,要尽可能厚道,这样才能获得福报。

而李嘉诚先生的作为,正是这8个字的最佳写照。在购并过程中,他的团队早已从生意面进行精算,做出购并价格,这是处世与生意的精明。但李先生从为人的角度出发,他能体会未来要一起打拼的团队的心情,他愿意放弃精明的计算,以换取人的认同与共识,这是“为人厚道”的最佳批注。

因为人心如水,水能载舟,亦能覆舟,太过精明的计算,可以得到短期的生意,但却无法得到双赢与人和。

“为人厚道,处世精明”,这是十分简单且有点八股的格言,但却让愚钝的我要历经几次事件之后才能体会。处世精明是简单的“获利最大化、效益最大化”的逻辑,很容易体会,但如果也用这种方法来对人,那可能沦于小气刻薄,因小失大而不自知。

后记:

有一位企业家要为贫困的小学生买保险,因为是公益,所以请求台湾国泰人寿蔡宏图先生给予折扣,共襄盛举,蔡宏图的回答是生意是生意,不能有折扣,国泰人寿会另找机会做公益,这是两码事,不能混为一谈。

这是典型的生意逻辑,大多数的生意人把生意与公益彻底切割,以免纠缠不清,所以出现“一毛不拔”与“一掷千金”的天使与魔鬼的两种嘴脸,令人无法理解。

还有一次演讲中,一位企业家问:“通常人中有事,事中有人,那如何能又精明又厚道?”这就是其中的难处,人与事无法切割,又要算计又要退让,李嘉诚购并的故事是事先精明算计,而后放手,先后有别,但也有所谓的带着宽厚之心的算计,这又是另一模式。

这两者并存于心,是为人处世的最高境界,商场上所谓的“双赢”极为少见,就是因为少有企业家能将此二者融会贯通。

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