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再怎么激励都不发挥作用了,怎么办?

Managershare:为什么给再多钱也不管用了?

某些情况下,我们不管采用何种激励措施,都无法达到想要的效果。对管理者来说,薪酬对员工起不到激励效果,它仅仅起保健作用。也就是必要条件,但非充分。对新生代员工,领导者的认可,是最佳激励模式之一。

通常的情况下,激励总是会发挥作用的,但是,我还是要提醒管理者,在某些情况下,不管采用何种激励措施,都无法达到效果。了解和掌握这些情况,可以让我们更好地了解激励的作用,同时也能够针对问题做出选择。以下情况激励无法发挥作用:

第一工作超量所造成的疲惫。当一个人工作能力很强的时候,往往承担非常重的工作量,当然也会相应获得高的肯定。但是当工作量到了引发疲惫的时候,如果给他设定一个休假的设计,结果就会导致这个人离开这项工作,虽然这是他喜欢并出色胜任的工作。有些时候,这样的错误非常普遍,很多人都是不断地鼓励大家拼命地做事情,但是如果一味让他拼命做工作,最后他会疲劳,哪怕他非常热爱这项工作,他也会离开的,这种疲劳已经不是激励可以解决的,应该做出调整。

第二角色不清,任务冲突。工作的分工对于每一个人来说是至关重要的,没有明确的分工,人们就无法体现出自己的工作成效,也无法发挥作用,所以对于每一个人来说,清晰的职责和分工,是他们获得工作绩效的前提。然而,我们也常常发现,无法获得清晰分工的现象同样存在,甚至角色不清,他们并不知道直接汇报线路是什么,也不清楚什么样的工作标准可以参照,更加不知道应该倾听哪些人的意见,以及如何取得肯定和认可。他们承担着多种任务、多种角色,甚至很多任务和角色之间是冲突的。在这种情况下,无论使用何种激励措施,都无法获得工作绩效。

第三不公平的待遇。当人们觉得被不公平对待的时候,任何激励的措施都是没有效的。公平对于每一个员工来说都是非常重要的,因为在人们的心目中,只有公平存在,所有的考核和奖励才会真正有效,如果公平本身已经不存在了,那么考核和奖励只是形式上的,而不是真正意义上的。因此,只要人们觉得不公平,激励就不会有效果。

综上所述,只要不满来自于疲惫、角色不清、冲突的任务和不公平的待遇,就不要从激励角度再去努力,因为不管再怎么花钱,再怎么承诺都是没有用的。

可能人们会暂时接受管理者所做出的激励安排。但是,这并没有解决根本的问题。所以在以上三种情况下,我建议不要再动用激励的措施,而是切实地改变人们所处的工作状态,合理的工作量设计、清晰的职责、明确的任务以及公平的待遇,只有切实解决这些问题,人们才会安心工作,在此基础上,增加激励的措施,就会获得高的工作绩效。

不公平是绝对的。我们知道公平本身就是最好的激励,在公平的环境中,人们会产生高的工作绩效,所以如果说需求理论还不能直接产生绩效的话,那么公平理论就很好地解决了这个问题,获得公平待遇就会直接产生绩效。

在公平理论中开篇就强调不公平是绝对的,公平是相对的。在管理的状态下,因为分工不同,承担的责任不同,所获得收益也不同,因此不公平是绝对的。但是我们需要公平,因为唯有公平才可产生绩效,所以公平理论在阐述了公平的本质特征之后,明确地指出:公平是一种感觉。这就给了我们一个很好的帮助,虽然不公平是绝对的,但是我们依然可以获得公平,因为公平本身是一种感觉,是一个人的判断,只要我们能够合理地提供判断的标准,公平感就会出现,也就可以获得公平的效果。如果我们用绝对意义来理解公平,公平其实是不存在的,但是我们从相对意义上来理解,公平是一种感觉,这种感觉是存在的。

当人们比较的是付出,而不是获得的时候,就会产生公平感。在日常的管理中,我们忽略了让员工比较付出的引导,很多时候,大家较容易比较获得,尤其是在绩效考核完成后,很多公司需要奖励员工,但是因为是以奖励为主,因为没有很好地传播获得奖励的员工的付出,很多人反而认为不公平,这些获得奖励的员工也没有真正地受到尊重,甚至带来伤害。

公平理论的核心就是通过比较每一个人的付出,使人们获得公平的感觉。因此在奖励员工的时候,一定要把获得奖励的原因彰显出来,让大家了解到先进员工的付出,最重要的不是公布奖励的结果,而是公布他取得绩效的过程。

如果我们只是公布奖励的结果和奖金数量,多人的内心觉得不公平,觉得大家都应该分享。比如说一等奖是10万元,奖励一名贡献突出的员工,但是这个时候其他入都觉得不公平,因为其他人只拿1000元钱,大家就开始觉得这太不公平了,也太糟糕了,为什么他拿10万元,哪怕他拿1万元,剩下9万元给我们分分也好。但是如果我们宣布一名员工获得一等奖,之后公布他所做出的绩效和所付出的努力,公布他一年来所做的事情,所牦费的精力和时间,依然是奖1 0万元给他,大家就没有意见了,而且觉得很公平,因为大家发现这名员工所做的事情,他们无法做得到,正是这名员工的贡献,才有公司的进步。大家会欣赏他,同时也支持他得到这10万元的奖金。

在运用公平理论中,最大的困难是管理者认为公平的东西,员工认为不公平。这是一个难题,而且非常普遍,往往因为所处的位置不同,承担的责任不同,看问题的角度不同,对于公平问题的看法差异很大,所以要求管理者一定要了解到员工的真实想法。

第二个难题是我觉得最有意思的一个地方,其实中国人对公不公平并没有我们想得、看得那么重,中国人最关心的不是公平,而是平均,他们不是特别在意公平还是不公平,他们最在意的,实际上是平均。如果设立奖金,那么大家都要有奖金;如果有激励的安排,那么大家都要受到激励,所有的事情,公平不重要,最重要的是所有的人都要平均获得。所谓“不患贫,而患不均”、“不平则鸣”等都是这种心态的反映,我们要特别地注意。

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