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职场赢家:三条咸鱼翻身的故事

你难免会因公司兼并、重组、激烈升职竞争或自身能力欠缺而遭遇开除、解雇或升职无望等挫折。但是,当你意识到你不能改变公司时,不如选择重新振作,继续前行。想要走出低谷,甚至用失败作为成功的跳板,你需要做好3件事:发现败因、看清方向、适时行动。  

发现败因:斯坦的故事

斯坦在一家正考虑全球扩张的专业时尚精品公司担任高级合伙人。斯坦积极拥护扩张方案,并觊觎着公司伦敦分部主管一职。当得知另一合伙人当选后,他忿忿不平,接着自怨自艾地过了数周,但最终决心采取更富有成效的行动。他安排了与公司高管委员会成员一对一的会谈。每次谈话开始时,斯坦都会解释说他并不是要让高管改变决定,只是想知道他们为什么作出如此安排。他小心地不让他们觉得自己有怨意或在指责他们。他努力保持一种积极向上又自信满满的语调,并表示他愿意吸取从前的教训。   

结果,高管委员会成员的回复一致又实用:他们认为他的凌厉作风在美国非常可贵,但在英国,可能会影响公司吸收新客户,经营新业务。斯坦最初很排斥这一观点。他暗想:“我签下大单的时候怎么没人介意我手段强硬”。但他还是克制了自己的不满情绪,并接纳了他们坦率的建议。“他们不是在逼我改变,”斯坦反思道:“而是让我明白是我的行事风格让我与这次机会失之交臂。”   

我们采访了上百名因公司兼并、重组、激烈升职竞争或自身能力欠缺而被开除、解雇或升职无望的高管,结果发现他们会经历人在受挫后必经的经典情绪阶段(由心理学家伊丽莎白·库布勒-罗斯Elisabeth Kübler-Ross定义)。起初,他们会很震惊,拒绝接受现实,然后他们开始生公司或老板的气,跟上司讨价还价,接下来会有很长一段时间他们要舔舐自己的伤口,自问还能否再赢得团队或同辈的尊重。很多人都没有进入“接受现实”这一阶段。   

其中部分原因是因为事业有成者通常会居功自傲,一旦失败,他们往往将结果主要归咎于他人。社会心理学家在长达数十年的研究后已发现这一点,称之为归因偏向的一种表现形式。虽然归因偏向保护了落败者的自尊心,但并不利于其学习和成长,因为他们责备外因或公司政治,而不是检讨自己的不足。   

有些人想得到坦诚的意见反馈,却多半是向心存同情的朋友、家人或同事倾诉,这些人只会强化落败者的自我定位(“你应该得到那份工作”),或者为他们打抱不平(“你确实该生气”)。这妨碍了他们反省自己的过失,且不会改变当初导致其职场滑铁卢的有害行为。此外,这还会让他们在未来的工作中重蹈覆辙。   

职场失意后还能咸鱼翻身的人则选择了截然不同的路径。他们并没有陷入悲痛之中或不断发牢骚,而是积极探索怎样改进过去的不足,回想从前是否正确考量了经营状况并妥善应对。此外,他们还思考如果重来一次,做法会有何不同。他们也会从多个渠道(上司、同级和下属等)搜集反馈意见,并明确表示希望得到真诚建议,而不是安慰。

看清方向:宝拉的故事

你要客观思考反败为胜的可能方案,是选择本公司内另一职位,还是跳槽到一家新公司或转行。以宝拉为例,我们认识她的时候,正在研究在线广告公司高管在公司重组后该如何自保。当宝拉所在高科技公司的新任CEO宣布公司改制时,她觉得自己相对安全,因为她带领的欧洲事业部已经连续11个季度业绩达标甚至超标,她本人更是5年内晋职3次。但后来她才发现自己的职位将被撤销。   

刚开始宝拉怨声载道,从公司政治到未能保护她,及其团队的老板都在她的指责之列。收到离职通告3个月后,她迎来在任的最后一天。宝拉对之后的日子没有任何计划也不想立刻做规划。不过,她开始反思自己的生活与事业,又联系朋友和工作伙伴,用她的话说“并不是为了拉帮结派”,而是要征求人生未来方向的思路和建议。   

宝拉会反思与友人的每一段对话,并做笔记,最后总结出她所谓的“我下一份工作的4要素”,即向市场投放新产品(而不是把美国产品换个地区销售)、与客户更直接地交流、效力于一家有独特价值主张的公司,以及与喜欢并信任的同事共事。其后,宝拉根据这些条件展开了工作搜索。   

要想在失败中寻找机遇,你要认真审视自己及内心所求。研究表明很多人职场受挫后会选择逃避现实,有人去旅游解忧,有人则通过疯狂工作、暴饮暴食来麻痹自己,还有人拒绝与亲友探讨自己的想法和打算。尽管这些做法可以让他们情感上有所宣泄,但并不利于自我提升与转变。积极寻找未来发展的多种可能才能重振旗鼓,东山再起。机会通常不会从天而降,而那些刚刚折戟、正处在悲愤交织状态下的人就更难看到机遇。   

变革管理专家威廉姆·布里奇(William Bridge)的研究表明,人们在痛苦抉择是维持现状和既定方法还是放弃眼前的一切时,承受着巨大压力。我们提供过咨询的领导者将此称为“曙光期”,指人们处在被彻底打败,不知未来如何才能成功的阶段。   

这也就是我们何以要花时间试验一些之后的职业发展方案。你可以咨询职业规划师或参加心理治疗,来确定目标并实现自我提升;也可以暂时离开岗位回学校深造,或在初创公司或非盈利组织做自己感兴趣的工作,看能否继续发展下去。冷静一下可以让落败者在挫折中找到新思路。  

适时行动:布鲁斯的故事

布鲁斯是纽约一家银行的高级IT经理。该银行刚刚与其他公司合并。他在合并后保留原职,却在新公司首席技术官一职的角逐中败下阵来。尽管他继续留任原职,但经过一年的再三思量,考虑到个人和事业抱负,以及其他类型的工作,他选择举家搬到田纳西州奥斯汀市,并加入当地一家小型科技公司,该公司后来取得巨大成功。同样重要的是,他还有时间指导两个孩子所在的足球队训练,并在当地一个乐队当吉他手,重燃了自己的音乐热情。   

改变视角像换公司或换工作一样费心费力,如果你不能像斯坦一样在现任工作中找到新乐趣,那就可以根据自身情况,或更多融入家庭生活,或做志愿活动,或培养爱好,从而通过更丰富的个人生活来补偿事业上无法独占鳌头的挫败感。

在制定几个方案后,你就可以选出一个具体实施了。这其中风险很高,特别是对要进入另一未知职业领域的人来说。重新定位职业方向是一回事,实现这一目标却是另一回事。但是记住,你在上一份工作中学到的技能和积累的经验都还有用,而且从失败中吸取的教训也能令你受益。此外,你或许也反复修改过成功的定义,并有了答案。

我们同职业规划师道格拉斯·霍尔(Douglas Hall)合作的研究表明,需求和侧重点会随着时间的推移而发生很大改变。比如人出生以后,会长大,离开家,经历离异或亲人辞世等。儿时的梦想随着人步入中年而渐渐消失,新的理想逐渐抬头。从前的想法和技能过时了,新的人生挑战又开始了。所以正确的职业选择要契合人们当下的所思所想。   

我们都知道,要想事业有成,韧性与适应力至关重要。但并不是每个人都能轻而易举地拥有或天生就具备这些素质。因此在受挫后,做清晰的步骤规划就显得格外实用。本文提供的思路可以帮助落败者不再愤懑与自我怀疑,而对未来充满期待与信心。

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