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总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编帮大家整理的安全工作总结，欢迎大家分享。
我班在学校的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；从而切实保障学生安全和财产不受损失，维护正常的教育教学序。
一、教师重视，措施有力
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的开展，我班把安全工作列入重要工作计划，班主任具体抓，班长随时观察班级情况并及时向班主任汇报。
二、制度保证，措施到位
1、签订责任书。学校与班主任签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。
2、不断完善班级安全保卫工作规章制度。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
三、齐抓共管，群防群治
班级安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。班级组织开展一系列安全、法制教育活动，取得了良好的教育效果。
四、加强教育，促进自护
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是安全工作的基础。经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、防火，防溺水事故的安全教育。
1、认真做好安全教育工作。组织学生学习安全教育工作文件，有针对性地扎实地开展教育和防范工作。
2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、活动课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的.防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。通过《加强节假日对子女监护》的公开信，增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
3、提倡学生步行上学。
今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我班安全保卫工作水平。
为期一周的食品宣传周宣传活动将结束，我校认真贯彻教体局的文件精神。在学校，开展食品安全宣传。
一、健全组织，完善制度，明确责任
根据上级文件精神，我校完成了食品卫生安全工作工作小组。由xx校长担任组长，xx教导担任副组长，各班班主任担任成员。我校无食堂食品问题，所以主抓学生日常饮食行为习惯，教育学生安全饮食，卫生用餐。
二、加强学习，提高认识
为了使每个成员增强自己的责任感、使命感。学校召开了食品卫生安全会议，传达上级有关文件精神，学习了《中华人民共和国食品安全传》、《中华人民共和国食品安全实施条例》等法律法规，让他们树立安全第一，预防为主的思想，使他们明白“安全责任重于泰山”的道理，教育需从点滴做起，从小事做起，小到一颗菜，一粒米，大到一顿饭，时时讲安全，处处讲安全，真正做好防患于未然，严防中毒事故发生。要求班主任老师主题班会、黑板报等形式，经常不断的教育学生注意安全。要求他们不要随地到校外小摊上买不卫生的零食吃，养成良好的卫生习惯，针对流行病季节性特征，以立度戒备心观，从小处、细处入手，做好流行病的`预防，宣传教育工作。
三、积极落实上级布置的宣传活动
（一）举办一次食品卫生安全知识视频观影，围绕“同心携手，维护食品安全”为主题，进一步贯彻落实镇教委办文件精神，不断提高食品安全知识的知晓率；
（二）各班上节约食品安全为主题的《健康教育课》使学生近一步掌握食品卫生安全知识；
（三）召开食品安全主题班会，以“同心携手，维护食品安全”为主题；
（四）办一期以食品安全为主题的《卫生与健康》宣传栏，通过广播、黑板报等多种形式的学生介绍有关食品安全的知识；
（五）挂了一幅“同心携手，维护食品安全”的宣传标语。
四、存在的问题及解决措施
学校食品卫生安全工作任重道远，还需要我们继续加大力度：今天我们强化如下方面的工作：
（一）进一步加强校领导的食品安全意识，切实树立“学生健康安全第一”的思想，落实各项监管责任；
变质、有毒有害及三无食品等违法行为进行认真查处，认真检查经营单位卫生许可证和人员岗前培训情况，以法取缔周边乱搭乱建无证经营及占道经营小摊小贩。
二、组织检查、突出重点、完善成果
通过整治不断加大学校重点区域，重点环节、重点品种突击检查，一是检查了全镇各学校食堂（小卖部）卫生许可情况，经检查各学校食堂（小卖部）经营许可证齐全，人员都能够定期体检，食堂操作间卫生环境较好，原料进货质量安全把关情况建立建全，能够按照规定进行检查验收，购销台账和质量承诺等制度落实较完善，货物摆放整齐，能够严格操作规程，经过定期和不定期检查暗访，未发现学校食堂销售购入“三无”食品和假冒伪劣、有毒有害、过期变质等不合格食品行为，管理制度责任落实到位。二是检查学校周边餐饮摊点、小摊、小贩。
总体状况较好，但也存在无证经营状况存在，通过各部门的联合执法检查，以法取缔了无证小摊、小贩12起，没收无食品合格证、无生产日期等不合格食品20余公斤，同时关闭二家无证食品生产加工小作坊，有效地保障了学校学生及周边人民群众的饮食安全。
三、确立规章制度，在学校开展自查自纠，责任到人
学校采取主要负责人要对学校食品安全负总责，分管负责人对学校食品安全负直接责任的办法，不断督促加强和落实学校各项食品安全制度，特别是食堂安全，消除重点场所利重点环节的安全隐患，并与各食品经营负责人逐一签定安全协议。
1.与各学校小卖部法人代表逐一签定协议，具体要求如下：
①严禁学校小卖部出售“三无食品”；
②严禁学校小卖部出售过期变质食品；
③小卖部的售货员必须定期体检。
2.学校食堂设专门管理人员、学校与管理员逐一鉴定协议，具体要求如下：
①要采购放心肉、无公害蔬菜，严禁人情肉、关系菜入校；
②储藏和保管、要做到“四隔离”、对储藏室要定期消毒、通风；③剩饭剩菜要即产即淌、及时处理、不准卖回锅菜；
④餐厅要做到空气清新，地面、墙面整洁、无积尘蛛网、卫生状态良好、餐具摆放有序、分类分架；
⑤卫生消毒措施要齐全、并有专门的消毒人员；
⑥食堂工作人员要每个月做一次体检。
3.学校水井责成专人负责，并由校医定期化验水质，对于小卖部、食堂、水井、整改小组定期抽查、责任到人，一旦出现问题追究其法律责任。
四、明确监督方案、设置投诉电话、举报箱，发现问题及时迅速解决
为保证食品安全整改工作落到实处，收到实效，特在学校橱窗明确监督方案、主要有以下四点：
1.学校食堂、小卖部应对全体师生的健康与安全负责、随时随地接受全体师生的监督；
2.全体师生有权利对小卖部的“三无产品”过期食品、变质食品进行举报；
3.全体师生有权利对食堂变质的饭菜进行举报；
4.在学校橱窗附近设立举报箱、意见箱和举报电话。
总之，在这次专项整改工作中各级领导负责人和检查组成员团结一致、思想统一，学校投入了大量的人力、物力。通过整治大大改观了食品安全现状，有效制止了食品经营过程中的不安全因素，通过宣传检查，提高了学校及销售人员对食品安全的自觉性和食品安全意识，专项整治虽告一段落，但食品安全工作仍很严峻，我们工作人员将时刻提高警惕，继续加大食品安全检查力度，在今后的工作中将坚持不懈，同时各学校也有信心将通过这次整治为锲机，继续搞好学校食品卫生安全整改制度，时刻保障广大师生饮食卫生安全，确保无食品安全事故发生。
校园安全事关学生健康成长，事关几千个家庭幸福和安宁，事关学校和社会的稳定和发展。一年来，花山中心学校认真贯彻落实各级安全工作会议精神，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，居安思危，警钟长鸣，常抓不懈。以确保校园安全为目的，从增强师生安全意识、强化学校安全管理入手，通过明确责任，落实措施，形成群防群治保平安，齐抓共管促稳定的良好局面。下面，对我校20xx年度安全工作总结如下。
一、基本情况
花山乡位于县城西部，距镇雄县城92公里，是镇雄的“西大门”，素有“小西藏”之称。花山因其面积大，海拔高，经济贫困，文化落后而遐名，国土面积188.67平方公里，平均海拔近2100米。地势山谷相间，沟壑纵横，“一山分四季，十里不同天”，终年大雾弥漫，概括起来可以说是集“高、冷、宽、瘦、穷”为一体的五最之乡。全乡有学前教育学生433人，小学生3641人，共108个教学班，在职在编教师147人（含中心学校班子成员）。全乡小学占地面积54349平方米，小学生均占地14.23平方米；全乡小学校舍建筑总面积24782平方米，小学生均校舍面积6.49平方米。
二、坚定不移，狠抓学校安全工作
（一）加强组织领导，健全工作机制，落实安全责任
花山中心学校成立由校长刘昆任组长，分管安全的副校长任副组长，中心学校班子其他成员及各村学校负责人为成员的学校安全工作领导小组。根据教育局相关文件要求，结合我校实际，制定花山中心学校安全工作管理规程，逐层明确相关人员工作职责、工作范围及工作时间，签订责任书。各学校也相应成立安全管理机构，建立健全安全工作制度和应急预案，细化责任，与教师及学生家长签订安全责任书。
（二）拓宽思路，找准方法，安全工作做到“三个结合”
1、安全工作与德育教育相结合
我校始终牢固树立德育为首的管理理念。学校工作中先抓好德育工作，其它工作将会事半功倍，安全工作更是如此。认真分析和反思近年来发生的学校安全责任事故，几乎都是因为学生德育和师德缺失造成，所以，我校把抓安全工作与德育教育紧密结合。一方面狠抓师德师风教育，增强教师工作责任意识。学校安全工作中，意识上麻痹、思想上放松、行为上粗略就是最大的潜在隐患；其次狠抓学生养成教育，利用班会课、少队活动课、《品德与生活》《品德与社会》课，开展讲文明、懂礼貌、守纪律、关心他人等有利于学生良好行为习惯的活动，生动具体地告诉学生，让他们知道该做什么和不该做什么的道理，逐步培养学生良好的行为习惯。我们认为，良好行为习惯的力量是无穷的，多花点功夫培养学生的良好行为习惯，即使遇上问题，也不会是大问题。抓实德育，切实做好校园隐患排查整治工作，校园安全责任事故一定会得到有效控制。
2、安全教育与护导工作相结合
校园的安全隐患往往是某一方面的细小疏漏，或某一环节的不规范，或某一程序的不落实造成的。基于这样的认识，中心学校实行“首遇责任制”，要求全面开展护导工作，做到时段和地段无缝对接，确保学生课间休息、上学放学有护导教师看护和引导。如果教师在护导过程中发现学生做危险游戏、发生摩擦等，护导教师及时作为，消除隐患，正面引导，有针对性地对学生开展安全知识教育。
3、学生安全教育与常规管理相结合
一是严格落实晨检制度；二是每周开一次安全校会；三是每节课下课教师必须温馨提示课间休息应注意什么；四是每天下午最后一节课必用5分钟讲安全；五是每周上一节安全健康教育课；六是每周开展一次校园隐患小排查，做好排查记录；七是每月开展一次校园隐患大排查，并把排查整改报告交中心学校安全办；八是节假日领导带班，开展校园安全检查；九是开展留守儿童关爱工作；十是警校合作。
（三）统筹兼顾，标本兼治，安全工作突出“一严五护导”
1、安全管理，“严”字当头
首先是严密组织机构。学校专门成立了学校安全工作领导小组，加强协调，注重合作，形成上下联动的安全工作网络体系，达到了安全工作事事有人管，事事有人抓的管理目标，为学校安全工作提供强有力的"组织保障。
其次是严密制度。以制度建设为载体，通过建章立制，使工作有章可循，有据可依，促使管理工作走上制度化、规范化的轨道。
再次是严查严办。中心学校对辖区学校定时不定时地开展安全检查，对不按中心学校规定动作开展安全工作的，严肃查处，严格兑现奖惩。
2、落实责任，推行校园安全护导机制
各学校成立校园安全护导机构，校长为总护导，对学校安全负总责；其余教师为护导员，护导员定时段、定区域开展护导工作，对时段、区域内安全负直接责任。五护导是监督岗护导、巡逻岗护导、放学护导、特殊时段护导、特殊地段护导、集会护导。
（四）安全工作抓好“四个重点”
一是抓制度预案和档案建设；二是抓师德师风教育和学生德育教育；三是抓安全知识宣传教育；四是抓隐患排查整治。
三、取得的成绩
我们始终把学校及师生安全当作头等大事来抓紧抓实，从不敢大意，从不敢麻痹，从不敢懈怠。虽有惊魂时刻，但运气还算好，全体师生无一违法犯罪，未出现任何校园安全责任事故。目前，花山中心小学已通过县级“平安校园”验收，正迎接市级“平安校园”和县级“示范学校”验收。全乡各小学教育教学秩序井然，质量逐步提升。
四、存在的主要问题及下步工作打算
1、全乡还有15所小学大门围墙尚未修建，车辆行人及周边的狗经常进入校园，这对学校安全带来一定的隐患。
2、外出务工人员逐年增多，留守儿童队伍不断壮大，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。
3、十二所学校有在建工程项目，对学生的出行和活动有一定的隐患。
4、我乡中心小学大门紧邻镇彝公路，目前正在重建施工，学生上下学人员较多，存在交通隐患。
总之，学校安全工作没有休止符，只有进行时。在今后的工作中，我校将进一步在上级部门的指导下，结合我校的安全工作管理规程，正视困难，分析问题，拿出举措，加大工作力度，为平安校园的创建而不断努力奋斗。
1、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、活动课对学生开展安全预防教育。学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防传染病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防诈骗骗、防煤气中毒等安全知识。教育学生不乱买零食特别是三无食品，不吃腐烂变质的食物，不喝不卫生的水和饮料，不吃陌生人给的东西。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
2、认真做好安全教育工作。我始终把安全工作放在首位位置，做到时时讲安全，事事讲安全，对上级安全会议精神和文件都能做到及时传达，结合文件精神制定切实可行措施，认真落实。指导学生学会使用各种求救电话。让学生从思想上重视安全，认识到安全的重要性。
3、家校联系，保障安全。学生家长的联系电话表格，我始终时刻携带着，随时可以与学生家长取得联系。同时强调家长和学校一起教育孩子基本的交通安全知识，认识到：“安全第一”。学生意识到安全第一，健康第一。
4、加强检查，及时整改。每天实行上课点名制度，让班干部报告人数给上课的老师。每天上、下课的路队，让路队长认真清点人数，并及时填写路队名单，进行评价。送路队时教育学生要好好走路，不要边排路队，边打闹。课间，派出小卫士检查，对于追逐打闹的学生做好登记。对于不守纪律的.学生，我认真做好教育工作。每月定时进行安全排查。
1、部分学生的学习主动性、积极性有待进一步提高，学习有待进一步加强。
2、还需加强对新时期实施“素质教育”的探讨。开展工作情况及取得的成绩不足之处改进措施和设想
1、改进工作方式方法，讲究工作艺术，彻底改变单一方式，力求工作效率的提高。
2、工作作风要坚持力戒空谈，崇尚务实，坚决反对弄虚作假，急功近利的不良风气。
3、坚持身体力行，勤奋敬业，脚踏实地抓好各项工作的落实，根据岗位职责力争完善，做好工作。
20xx年春运从1月19日开始至2月27日结束，为期40天。我司为切实做好20xx年春运期间的水上运输安全工作，确保水上交通快捷、安全、有序、畅通，让人民群众在欢乐、祥和的气氛中欢度新春佳节。根据县交通局、县海事处召开的会议精神指示，紧围绕着“科学组织，安全第一，以客为主、优质服务”的指导原则，把各项春运安全工作逐一通知、落实、做实、做细，在整个春运过程中，无事故发生，实现春运期间零事故。
一、组织全体职工召开春运工作会议，认真学习县交通局、县海事处的会议精神，认清当前水上交通安全的严峻性，规范各种安全生产行为，树立船员的安全意识，增强对安全工作的责任感，在思想上重视，措施上完善，确保水上交通安全有序进行。
二、公司在春运期间成立了春运安全领导小组，加强组织，加强领导，更好地跟踪、协调、指挥船舶安全运输，确保安全。
三、在春运之前，对公司所属船舶通知进行全面的安全自查自纠工作，包括救助设备，机械运转情况及各机器的设备，对存在有安全隐患的及时纠正，彻底消除隐患。
四、在春运期间，针对枯水期及春运的客流严峻情况，
坚决杜绝了超载，禁止装载明禁货物，并通知了所属船舶，在今冬明春，长洲水利枢纽通航过闸，如没有特殊情况，特殊通知，所有船舶须经此航段的，都得按照海事部门在船闸前、后的水位通告牌通知配载，并按秩序过闸，坚决禁止不按指定航线运输货物。
五、在春运期间，要求各船舶在停泊或航行时，要派人值班，坚守岗位，严格值班制度，各司其职，保证船上电话业务机信息畅通，禁止疲劳驾驶，对浅滩或河道较窄的航道，减速航行，并预先要其水手测定水深情况。
六、通知了各船舶要做好突发事件的.应急处置工作，同时要做好船上记录。
在整个春运中，工作任务繁索，我们在所有职工及船员的积极支持、配合下，结合具体情况落实切实的行动，已达到了上级主管部门的要求。今后，我们将好的作风继续发扬，改善不足之处，来共同维护和谐社会。
二0**年我行安全保卫工作在上级行和支行党支部的正确领 导下，认真贯彻年初全省分支行长会议关于安全保卫工作的意见，紧 紧围绕支行中心工作，遵循 “预防为主、综合治理，谁主管，谁负责” 的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等 方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化 了职工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和 职工、客户的安全，为我行各项工作的顺利开展营造了一个安全、稳 定得经营环境。
一、组织机构和制度建设情况
一是建立健全组织机构。按照规定要求我行相继成立了支行安全 保卫工作领导小组、社会治安综合治理工作领导小组、消防工作领导 小组，并组建了应急小分队和义务消防队，指定了兼职防火管理员 5 人， 并明确各部门的消防安全责任； 二是建立健全安全保卫规章制度。 制定了《支行消防安全管理制度》《灭火作战计划及安全疏散方案》 、 、 《支行处置突发事件演练方案》《机关门卫管理制度》等制度规定， 、 进一步明确了各部门的安全管理职责。
二、规章制度的落实情况
〈一〉加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础。 人是做好安全防范工作的第一要素， 我行把重视和加强对员工的安全 教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。始终坚持“防范胜于治理”的原则，做到警钟长鸣。因为 无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备， 都要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全员调动起来，夯实人防 基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。一直以来，我行经常 组织全体职工学习“四方预案” ，增强防范意识，提高防范能力，针 对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我行及时收集整理相关案 例，认真组织学习上级行下发的各类文件、通报、通知、案例分析， 并针对我行自身的防范工作查找隐患， 完善防范措施， 重点围绕防抢、 防盗、防诈骗等内容，对全体职工进行预案教育和防范技能教育。 〈二〉 、内部管理和操作规程执行情况 我们认真按照省分行《县级支行安全保卫工作考核标准》要求， 对照各项安全保卫工作制度，加强日常性安全措施落实情况检查。一 是加强安防器械的管理。对支行所有安全防卫器械进行清理检查，造 册登记， 对因时间过长而损坏的电警和灭火器进行更换， 确保防盗、 防劫、防火等防卫器戒齐全到位；二是落实支行机关安全值班制度。 对门卫和带班、值班人员的工作职责进行了细化、量化规定，实行行 领导带班制度，针对我行周边环境和社会治安形势，重点加强双休日 和晚间值班制度，并公布值班电话，安排专职保卫人员实行二十四小 时不间断值班制度。三是加强电视监控系统管理。对电视监控系统操 作，实行专人管理，明确职责，对营业期间情况进行不间断录相，对 重要部位进行二十四小时监控录相， 非营业期间电视监控报警系统处 于布防状态，对全行重点部位 24 小时监控，并保证监控录像图像清晰和正常运转；四是加强营业期间安全检查。对营业期间安全管理进 行经常性的监督检查，按照会计出纳制度的规定，对大额现金及时入 库，非工作人员严禁进入营业室，在平时工作中，突出抓好“重点部 位、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查；五是加强运 钞过程中的安全防范，严格实行双人武装押运，押运人员必须穿戴防 弹衣和头盔，并要求适时变更运钞路线，严禁办理与押运任务无关的 事宜，同时加强枪弹的管理，对持枪押运人员经常性地开展思想 政治教育工作，对枪弹经常擦拭保养，防止损坏和锈蚀；六是建 立健全计算机安全管理规程，制定了《计算机安全管理制度》 ，对计 算机安全运行工作进行监督、检查。七是加强保卫队伍建设，把政治 素质高、 责任心强、 有一定业务组织能力的同志选配到保卫队伍中来， 对保卫、押运人员进行定期考核和思想动态分析，并及时了解和解决 队伍建设中存在的问题；九是积极xx县公安局联系协调，使夜间巡逻 路线延长至我行周边，有效防止了我行的安全隐患。
三、存在的主要问题及今后改进措施 虽然我行安全保卫工作在上级行的正确领导和支行领导的高度 重视下，通过全行干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存 在一些不容忽视的问题，主要表现在：一是内部管理方面还存在薄弱 环节；二是安全保卫硬件设施还需要进一步完善。针对以上问题我行 将在今后的工作中加大对职工的安全防范意识教育力度， 同时更换安 装监控录像硬盘，结合本单位实际，确定工作重点，研究解决安全保 卫工作存在的问题。
于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮 ------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的.团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
做售后已经半年了，不知不觉间半年过去了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。皮带机的用途及注意事项已有了些心得，长时间与各种人相处也明白了一些道理，一些对人对事的道理，现将工作总结如下：
皮带机：
通过传动把物料从某一地点运送到另一地点，这就是皮带机的主要功能·主要服务于矿山，煤矿，港口，电厂等地。
皮带机的注意事项：
1，首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。
2，安装时中心线一定要准，不许有偏差，从头部或者尾部打中心线的钢丝绳最多绷1~3根
3，调滚筒支架中心距时，先把滚筒装在支架上，以滚筒的中心调中心距。
4，驱动和传动滚筒连接的时候，驱动比传动低的情况下，先调传动滚筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再调驱动 ，与滚筒连接的联轴器它们之间的缝隙6~8mm。注意保证横平竖直。
5，驱动打表，打四个面，上下左右。把百分表吸在制动轮上，同时转动液力偶合器和制动轮进行打表。
6，在空载的时候，如果减速机安装了逆止器，必须把驱动解体，单独做空载，避免毁坏逆止器里的逆止环。
7，有的驱动在负载时，转动缓慢，很可能是因为配重过多，电机的电流不够稳定，或缺项或者是液偶里的油太少等等~
8，液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就达到了75%。
9，安装中间架时，中间架离中心线不许超过2mm。
10，制动器温度允许范围：环境温度+65度，油脂名称25#变压器油。
11，压带轮离皮带的高度是80~100mm，过于太高就没有作用了。
12，空载试运转的运转时间不得小于2个小时。主要检查驱动：温度，振动，噪声，漏油。还有跑偏程度，机架支腿焊缝及机架和机械设备紧固件。发现问题，解决问题。
在现场服务心得
1.有真诚有朋友
俗话说的好，有朋可走天下，无朋寸步难行。朋友是对一个人的信任，好感，朋友多了没有走不通的路，没有过不去的桥，这对一个经常外出的人有很大帮助，有真诚有朋友。
《幼儿园教育指导纲要》指出：“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。”提高幼儿的自我保护意识和能力。这些都说明并强调了幼儿园安全工作的重要性与日常性。我们结合每个月的安全重点对幼儿进行安全教育，在增强幼儿自我防护意识的同时锻炼了幼儿自我保护能力。回顾这学期的工作，我们始终把安全工作放在班级工作的首位。针对各班幼儿的实际情况出发，制定了安全教育计划，并因地制宜，有计划地对幼儿进行安全教育，看着孩子们每天高高兴兴地来到幼儿园，又快快乐乐地离开教室，家长们满意的表情，我们感到非常欣慰。
幼儿园是幼儿每天生活、学习的环境，为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的环境中。我们每天面对的是一群不懂事的孩子，年龄小，控制力差，安全意识差，对他们讲大道理有时也不能理解，于是，我们就通过幼儿在实际生活中碰到的、见到的、听到的，并通过各种途径搜集一些有关安全方面的信息、图片资料等，让孩子们观察讨论，谈谈自己的"看法，讨论并总结应当注意些什么。孩子们在生活中，经常会碰上突如其来的事情，除了保证幼儿稳定的情绪外，我们还即时教会孩子紧急处理事情的办法，杜绝安全隐患。
我们依据学期安全教育计划，把安全教育融入到活动中。通过让孩子们观看小卡丁的安全故事，增强孩子们的安全意识，遵守外出规则，杜绝安全隐患。我们利用家长园地、家园联系册、通过家访、电访等形式，与家长联系，及时提醒家长确保幼儿在家时、外出时的安全。我们还对每一位来园的幼儿进行晨检，离园时坚持让家长使用接送卡确保幼儿接送安全。我们还严格执行卫生安全消毒制度，保证教室每天开窗通风、保持干净；保证桌椅的安全、卫生；定期消毒玩具；保证幼儿的水杯和毛巾每天清洗消毒；保证寝室干净、并按时消毒，利用太阳无尽的能量，在天气好的时候晾晒被褥，及时预防传染病的发生。
家长是孩子的第一任老师，也是安全教育的重要指导者。加强幼儿的教育首先就要加强家长的安全意识。为此，在周教育活动计划中我们给家长发温馨提示，宣传交通安全、校园安全、饮食安全等知识，配合好幼儿园做好安全防范工作。
让家长配合班级安全教育活动的开展，告诉幼儿一些安全知识以及一些防范措施。
安全工作是挂在嘴上的话，也是记在心里是事。作为教师，安全工作要常常提在日常的生活中。小朋友经过我们的细心教导，也比以前懂得保护自己了。我们还要坚持不懈的把安全教育工作做的更好，争取做到：让孩子在幼儿园安全、健康、幸福的成长！
10月x日下午，我们听取了XX副总经理在20xx年全省安全生产检查总结会议上的讲话，这次会议主要是对前一阶段开展的安全检查进行总结，并对下一阶段整改及相关工作进行部署。此次会议中，XX副总经理的讲话深刻而又具体，值得我们深思并把所听所感应用到日常的工作中去，对我们开展消防安全工作有着极的助。
XX副总经理在此次会议上有句话说的非常的透彻，“安全生产检查是非常必要的，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。”安全检查工作既是我盲作落实情况的一个汇总，也是措施是否得当的一个检验，更是研究和发现问题的过程。针对如何做好安全生产管理工作，吕宗英副总经理提出了几点宝贵的意见：
第一、切实增强责任感使命感，牢固树立安全生产意识。
在此次报告前的检查中，省公司层面检查发现问题隐患482处，主要集中在消防安全隐患达148处，电器安全隐患223处。这些数字看起来并不可怕，可落实到有这么多的潜在危险就在我们的身边，每天与我们朝夕相处，想想还是很害怕的。分析其原因，多都是由于对安全生产工作重要性认识的不足造成的。前不久血淋淋的教训吉林禽业公司火灾事故，逃生门被锁住，这把锁要了多少人的性命，破坏了多少美满的家庭。就最日常的一件小事说，我盲作的现场有多少个灭火器，灭火器的位置都在哪，发生了危险能不能在有效的时间找到并使用？仅这一件事就可以看出我们队日常安全工作的意识和重视度。对于这一点，我们不仅要做到逐级逐个岗位的落实安全生产责任制，还要加强对全体员工安全生产责任意识的教育、宣传，保障生产安全及个人的人身安全。
第二、紧抓不放，举一三，切实做好安全隐患整改。
一是要加隐患整改工作力度，检查的目的就是要消除发现的隐患。
二是要建立安全隐患整治长效机制，堵塞安全生产漏洞，杜绝同类隐患的产生。
三是要强化安全生产的综合治理，安全生产不仅是安全管理部门的职责，也涉及到公司的各个部门，需要各部门的相互配合协同，只有各部门充分认识到安全生产的重
要性，做好部门间的协同配合，才可能推动公司的安全生产管理能力和水平。
第三、研究新形势，树立新理念，推动安全管理提升。
如何做到安全管理提升？安全管理的范围在逐步的扩，管理的范围在延伸，首先就要充分的认识到安全生产工作的`新形势和新任务。在日常的安全生产工作中，我们要做到的不只是定期例行的写写安全检查日记，更重要的是做到日记中记录的真实与时效。对于消防安全物品的完好做到认真仔细的检查，如灭火器、防护面具等具有使用有限时间的"物品有效期的核对等。其次，面对这些新形势和新情况，安全生产管理部门要树立新理念，研究思考新思路和新方法。在集团公司提出的“安全”、“全安全”、“云安全”的理念中，我们所要做到的就是在每一个细节上，每一位员工的安全意识中，都慢慢的将我们是“云”其中的一份子的观念深入其中，做到不留空白不留死角，提高安全生产警惕，保证不留安全隐患。
冬季天气转冷，气候干燥，防火也成为了加强安全管理工作的一项重点工作内容。因为这个季节是最冷的季节，也是人体感知最差的季节，但由于我盲作的特殊性，明确要求办公室内和一些场地不允许使用电加热设备，以防危险的发生。还有就是防盗，临近年终岁末，总会有些人铤而走险求取钱财，对于现场要求，在夜班时更是要提高警觉度留意陌生人，时刻注意出入要带工牌关门禁；对于更衣室要求，不要长期在柜内存放贵重物品，离开时更衣柜的门要锁好，注意不要将钥匙遗落或遗失。
这次会议XX副总经理的讲话让我们从安逸的思维模式中警醒，深刻的认识到居安思危的重要性，对于安全生产检查我们还有很多不足，日常安全生产管理工作还要不断的深入，要不断的强化各级层面和全体员工的安全生产责任意识和使命感，将安全责任重于泰山时刻牢记并执行。
20xx年xx月xx日上午，化州市教育局召开了各中学、中心学校校长工作会议。会上陈春雨局长传达了省7月x日召开的中小学校安全管理工作电视电话会议精神和化教字[20xx]44号“做好学校暑期安全管理工作的通知”精神。会后，我中心学校迅速行动，召开各校主职校长工作会议，把暑期学生安全工作会议精神传达到每个校长，并结合中心学校实际将做好暑期学生安全管理工作进行再布置，现将我中心学校安全管理工作的有关情况汇报如下：
一、切实增强暑假安全工作意识
各校长要牢固树立“以人为本，安全第一”的思想，把学生的安全教育和学校安全工作作为假期工作的`重中之重来抓。要针对放假时间长、夏季气温高、汛期雨量大、各类安全事故多发等特点，精心组织，周密安排，确保各项防范措施落实到位，切实维护校园安全稳定。
二、开展集中安全大排查
各学校要在放假前进行一次全面、细致的安全大排查，确保不留隐患不留死角，彻底消除各类安全隐患。特别是对假期停止使用的实验室、微机室、食堂及其它贵重仪器设备等要切断电源、气源和水源等；对在高温天气下易燃易爆危险品、剧毒药品等要严加保管；对易发生安全事故特别是火灾事故的重点区域和场所要确保防范措施到位；对有破损、漏雨、地势低洼易进水的校舍、库房等立即进行维修加固，切实防范因洪涝等灾害给学校及师生带来的危害。
三、对师生进行安全教育
要在假前对全体师生集中进行一次全面系统的安全防范知识教育。各学校要针对暑期容易发生的安全事故特点，有针对性地对师生进行一次防溺水、防火、防食物中毒、防暴雨雷电、防交通事故、防暴力等方面的安全教育，普及预防各类气象和地质灾害的基本知识，切实增强师生的安全意识和自救自护能力。各学校要在放假前通过家长会、发放《给家长的一封信》等形式，提高家长的安全意识，督促家长切实履行好监护人职责，共同做好学生假期安全教育与防范工作。尤其是要教育学生不私自或结伴到江、河、湖泊、鱼塘等水域游泳和玩耍，教育学生在发生意外时不要盲目下水救助落水同伴，要尽可能向成年人求救，避免发生因盲目施救而导致更大伤亡。
四、加大宣传力度
为了做好学生的安全再教育工作，我们要求属下各校长要调动一宣传工具，将暑期安全宣传工作落到实处。
1、手机短信。发动全体班主任，将安全宣传内容利用手机短信发送到每一位家长手中。
2、固话拨打。针对部分家长没有留下手机号码的，要求各班班主任应采取直接拨打电话传达的方式进行宣传。
3、张贴宣传单。组织人员在辖区内的公共场所芦苇为醒目的地方张贴宣传单。
4、公布值班电话。在手机短信、固话拨打、张贴宣传单活动等。
当中，向家长公布学校的值班电话，并提醒家长一旦发生什么问题，应及时地与班主任或者学校联系，及时上报、及时反馈。
五、做好校园安全保卫工作
各学校要加强暑假期间校园安全工作的管理，落实门卫管理制度，严格执行24小时值班和领导干部带班制度，明确值班人员责任、完善值班记录等。值班人员要随时掌握学校动态，严禁闲散人员进入校园，严防不法分子骚扰滋事或伺机破坏，一旦发生重大安全事故和突发事件要迅速果断处置，并及时上报给当地干部和教育主管部门。
学生放假，安全工作我们是一刻不敢放松。在今后的工作中，我们将更加努力，确保学校、学生安全稳定！
为了认真贯彻落实公司《关于传达安全生产工作电视电话会议精神暨加强安全管理工作的通知》文件精神，进一步规范安全生产秩序，有效防范和坚决遏制重大事故发生，我部结合工程实际，在全线开展了安全隐患大排查、大整治工作，确保安全总体处于可控状态。现将有关情况汇报如下：
一、成立组织机构明确职责
成立安全隐患大排查、大整治活动领导小组。
组长：副组长：
组员：
活动领导组办公室设在安质部，由安全总监和安质部副部长负责本次安全隐患大排查、大整治活动的日常工作及组织协调，对各组员职责进行划分，要求领导组成员提高认识、认清形势、认真开展我部的隐患大排查和大整治活动。
各分部相应成立了以分部经理为领导的活动小组，配合实施项目部本次工作。
二、检查重点
我部对已开工的大临建设、桥隧进行摸底排查，确保每个工点排查到位、整改到位，不留死角，不留安全隐患。
三、检查情况
施工现场主要存在的问题有：
1、拌合站钢材堆放未按规范进行覆盖；
2、挖孔桩孔口覆盖不严实，孔口处的渣土未及时清除，存在安全隐患；
3、临时用电不规范，未做到“一机、一闸、一漏、一箱”，配电箱未设立支架。
（2）整改情况
1、施工现场所有的材料进行下垫上盖，按规范要求堆放，确保文明施工；
2、临时用电按规范设立支架、做到“一机、一闸、一漏、一箱”，责任到人，每个配电箱必须有责任人和责任人电话，便于及时发现问题，及时整改，确保临时用电安全、规范；
3、挖孔桩孔口处的渣土当场进行了清理，要求全线正在施工作业的挖孔桩防护到位；未进行施工的孔口用钢板进行掩盖，防止人员伤亡；3、分部安质部加强现场监管力度，安全员加大巡查力度，发现问题及时进行督促指导整改，切实把安全生产工作做好、作实。
4、对相关责任人、责任单位纳入月度考核。
三、下一步工作计划
通过这次活动，发现的.安全隐患得到消除，全体参建人员的安全意识得到加强，我部将继续深入开展隐患大排查、大整治活动，强化管理，从严从细，认真落实各项安全管理制度，层层落实各级安全生产责任制，认真抓好安全生产工作。针对本次活动中的安全隐患进行跟踪复查，加强监控，确保不反弹，加大巡查力度，做到边检查边整改，对达不到期限整改的，坚决根据相关规定予以处罚，并对已检查过的工点进行再次抽查，进一步强化现场监督检查，建立长效机制，不断巩固安隐患大排查、大整治活动的成果。
今年以来，在区经信委的正确领导下，我司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，以不发生较大生产安全事故为目标，深入排查治理各类安全隐患和薄弱环节，强化安全生产责任和安全绩效管理，通过创建工贸安全生产标准化三级企业和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证复审，全面实现了20xx年度安全生产管理目标。
一、工作回顾
1、制定公司20xx年安全生产目标计划，层层分解落实到车间和科室，制订新的安全绩效月度考核方案，每月奖罚兑现，全年用于安全奖励的费用近2万元。
2、修订安全生产责任制，从公司管理层，到生产一线岗位，共制定出30个不同层次，不同岗位的单位和人员安全责任。
3、按“谁主管、谁负责”原则，公司主要负责人与公司5个部门，3个生产车间，3个主要职能科室签订了20xx年“安全生产工作目标责任书”和“消防安全工作目标责任书”；各车间、科室主要负责人与所属班组长签订了“班组安全生产工作目标责任书”；班组长与员工签订了“员工安全生产工作目标责任书”。年终公司安全生产领导小组负责考评并与车间、部门绩效考核工资挂钩。
4、与5家常驻外包单位签订“安全管理协议书”和“安全责任承诺书”。
（二）创建安全生产标准化三级企业
1、全面推行安全生产标准化，着力提高安全生产管理水平。对照《企业安全生产标准化基本规范》中的`13项一级要素和42项二级要素，完善安全生产规章制度和操作规程，规范作业行为和设备设施管理，在现场管理上下功夫，使生产过程中的“人、机、环、管”处于良性状态。
2、增加安全投入，提高设备设施本质安全度。全年在安全设施方面共投入15。87万元，主要项目有：
1）一车间供电系统增加了一组新型断路器，更换了16组电流互感器；
2）成型件车间辅助班组2台行车增加防碰撞装置；
3）一车间消防报警控制柜更新2只主板，增加防雷装置；
4）机械传动、切削刀具、输送毯辊等危险部位增加防护罩和防护栏4处；
5）增加生产现场消防安全标志和应急照明装置6套。
3、开展危险源辨识，对重要危险源（点）和危险作业进行有效监控和管制。
1）对重要设施和场所进行危险因素辨识和JSA分析评估。对大型压机、配汽房、配电房、空压机房、X光机房、危险化学品仓库、点胶纸生产线、特高压试验室、模具吊装等10个重要设备设施和危险作业场所制定专门的管理方案和应急措施，形成作业人员点检、班组日查、车间周查、安全部门月查，公司季查的管控方法。
2）严格危险作业审批手续，认真落实高处、动火、有限空间作业管理规定，严禁无证作业。
3）继续推行“1+3”安全监控体系，按照事故隐患和职业危害因素，共列出10个监控点，分成“A、B、C”三个等级，用“红、橙、黄”色加以标识，落实监控措施和监控人。
4、抓好安全检查和隐患整改
1）每月至少组织1次安全检查，全年共检查出各类不符合项38项，其中：厂房建筑9项、机械设备12项、电器设备5项，消防7项、管理缺陷5项，整改完成率100%。
2）安全月期间，组织各车间、部门开展隐患排查活动，重点对危险化学品、特种设备、职业健康、消防安全、木浆堆放、生产环境等进行排查，共排查隐患18项，经评估后最终确认12项，整改完成率100%。
3、开展反“三违”专项活动。以车间、科室为单位进行组织动员，强化人人参与意识，积极营造反“违章指挥、违规作业、违反劳动纪律”舆论氛围，建立专项活动记录，着力整治不按规定佩戴安全帽、未经许可从事危险作业、违章吸烟、违反劳动纪律等。
（三）抓好全员安全教育培训
1、新进人员三级安全教育合格率100%，全年共培训16人次。
2、提高车间兼职安全员管理水平，选派5名兼职安全员参加区局安全培训并
取得安全管理资格证书。
3、特种作业人员持证上岗率100%。
4、举办“班组长安全管理培训班”，共有38名生产班组长参加培训。
5、组织现场安全讲座8次，培训人数达250人，培训合格率100%。
二、差距和不足
一是部分设备设施陈旧老化，需要投入大量资金逐步更新淘汰。
二是安全管理工作不够细致，发生的事件往往出乎意料，事故的预防和控
制能力不足。
三是部分员工安全意识不强，缺乏危险因素辩识和防范能力。
三、20xx年主要工作
1）树立“一切事故是可以预防和避免”的安全理念，纠正习惯性违章；
2）开展岗位危险因素辨识，提高员工防范风险能力。
2、落实安全生产目标管理责任，按照“谁主管、谁负责”原则，签订20xx年度“安全（消防）目标管理责任书”和安全绩效考核指标。
3、持续开展安全生产检查和隐患排查治理。
1）每月组织1次专业性安全检查；
2）每季组织1次综合性安全检查；
3）每半年对10个监控区域设备设施进行一次风险辨识和评价。
4、抓好现场管理。
1）继续推行“5S”管理，持续做好整理、整顿；
2）开展反“三违”专项活动。
5、抓好职业卫生管理，减少职业危害。
1）按标准配置特种劳动防护用品，督促员工正确佩戴和使用；
2）完成年度职业危害因素检测和职业危害岗位人员体检；
3）做好防尘、防毒设备设施的检查和维护。
6、抓好消防安全管理。
1）落实消防报警系统维保单位，确保消防设施完好有效；
2）做好电器设备、危险化学品使用管理；
3）开展消防培训和灭火演练。
一、高度重视，认真贯彻传达会议精神
7月17日下午召开全体行政会议，传达学习会议精神，并布置安全相关工作。会后，下年段行政迅速将会议精神、工作要求传达至各班主任，时刻提醒教师、学生安全责任重于泰山，做到警钟长鸣。
二、强化措施，将学校暑假安全工作落到实处
1、开展假期家访，做好安全指导。学校要求全体教师特别是班主任要切实做好假期家访工作，扎实开展家校共建活动。把安全教育与安全防范知识送到学生、家长手中，重视对家长的安全教育指导，并要求指导家长关注学生心理健康问题，实现与孩子的有效沟通，努力为学生健康成长营造良好的家庭环境，让学生过一个愉快的假期。班主任还要通过校讯通、qq群、微信、短信等平台加强与家长的联系与沟通，真正实现“安全不‘放假’，平安过暑假”。
2、做好危险水域排查巡逻。7月20日，组织对学校周边所有水域进行一次彻底的隐患排查和综合治理；对排查中发现的`安全隐患，及时督促相关村（社区）或管理单位落实警示标志和安全防护设施，消除有可能造成青少年儿童溺水事故的安全隐患。
3、加大安全宣传力度，确保措施到位。在校门口设置防溺水温馨提示栏、安全警示横幅，定期通过校讯通、微信平台发送预警和提示信息，学校每周将至少两次向家长、教师发送关于交通安全、防溺水、防触电、食品卫生等安全教育短信，从思想上反复强调安全的重要性。
4、布置专项作业，组织安全竞赛。为进一步贯彻执行《福建省教育厅办公室关于组织开展xx年全国中小学生平安暑假专项作业活动的通知》文件精神，要求各班要将组织参加“全国中小学生平安暑假专项作业”和“组织开展xx年全国中小学生安全知识网络竞赛活动”有效结合起来，力争学生和家长的参赛率均达100%，让每一个学生都能平安快乐度过暑期。
5、加强值班，确保信息畅通。认真落实暑假期间的安全保卫值班和信息报告制度，明确值班领导和值班责任人，落实好领导带班和护校工作，严格事故报告制度，全力维护校园安全稳定。暑假期间增聘1名保安，加强夜间安保力量，现有保安3名。
6、加快新校区视频监控系统的建设。目前，已完成布线，现正安装监控设备，争取在8月10日前完成学校所有重点要害部位及敏感区域的视频监控全覆盖。
北山社区食品安全工作在街道党、政府的正确领导下，认真贯彻落实区、市食品安全工作会议精神，以开展全区食品安全创建活动为载体，以确保广人民群众饮食安全为目标。通过对餐饮、百货、药店等重点环节食品安全的监管，辖区内食品生产经营秩序得到明显改观。食品生产经营单位许可证、营业执照持证率99%;食品生产经营从业人员健康证持证率100%;食品质量卫生安全投诉事件投诉处理率100%;辖区无证生产经营行为和假冒伪劣、过期变质和“三无”食品流入市场现象基本得到杜绝;全年未发生食品安全事故。现就我社区食品安全工作总结如下：
一、加强组织领导，健全工作机制加强组织领导，坚持把食品安全工作作为一项民生工程列入重要议事日程，与其他重点工作同安排、同部署、同落实，确保食品安全工作各项目标责任落到实处。
1、周密部署。
在区、市食品安全工作会议召开之后，我社区及时组织召会议，全面安排部署了今年各项工作任务。明确整治目标任务、重点和工作要求，并督促指导各职能部门制定具体的.工作计划，全面开展拉网式检查。
2、落实责任。
将食品安全工作纳入社区安全综合考核范围，与辖区内相关商户签订食品安全责任书。
二、加宣传力度，提高安全意识加宣传力度，坚持将宣传培训贯穿于食品安全监管全过程，积极开展各种形式的宣传教育动，着力营造人人关注食品安全、人人重视食品安全的社会氛围。在充分利用“3·15”消费者权益保护日开展宣传，采取张贴标语、悬挂横幅、制作展板、发放资料等形式，力宣传食品安全知识和食品安全整治情况，公布食品安全信息。
三、深入开展整顿，规范市场秩序深入开展整顿，规范市场秩序。
1、开展食品专项稽查行动开展食品专项稽查行动。对辖区内食品相关商铺进行登记备案，每月开展食品专项稽查行动开展专项稽查，重点对从业人员是否持有健康证明，是否具有符合食品卫生条件的食品制作和服务设施、有无垃圾和废弃物存放设施，餐具是否消毒等进行检查。
2、落实建档备案责任落实建档备案责任。我社区成立了督查组，实行全面检查，查找问题，现场督办，并做好详细跟踪档案，做到“位置精确、项目清晰、制度完善、管理科学”。
3、加强餐饮服务环节食品安全监管工作。“餐饮服务食品安全示范街、加强餐饮服务环节食品安全监管工作以示范店”、“餐饮类摊贩示范区”创建为抓手，按照“七个统一”的要求，打造了食品安全示范区。
在食品安全监督工作中，我们的工作取得了一定的成效，但仍存在很多不足，一是部分商户对食品安全意识不强，在下一年的工作中，社区要进一步完善食品安全工作长效监管机制，加食品安全问责力度，强化工作措施，狠抓任务落实，全力推动食品安全工作再上新台阶。
我校在上级的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。
一、领导重视
为进一步做好安全教育工作，切实加强学校安全工作，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长直接抓，分管副校长具体抓，学校办公室、政教处、总务处具体分工负责组织实施。并相应建立了学校安全工作领导小组：
组长：
副组长：
组员：
二、加强制度和措施
（一）建立学校安全工作管理制度
为保证学校正常教学秩序，保护学生健康成长，确保国家（校产）不受损失，杜绝或尽量减少安全事故的发生，遵循“注意防范、自救互救、确保平安、减少损失”的原则，根据学校实际情况，制定管理制度。
１、校长是学校安全工作的第一责任人，学校安全工作由校长领导下的安全工作领导小组负责。实行责任追究制。
2、学校学期至少两次对学生进行有关安全方面的知识教育，教育形式应多样化；要对学生进行紧急突发问题处理方法、自救互救常识的教育。紧急电话（如110、119、122、120等）使用常识的教育。
3、建立重大事故报告制度。校内外学生出现的重大伤亡事故一小时以内报告教育局；学生出走、失踪要及时报告；对事故的报告要形成书面报告一式三份，一份报教育局，一份报公安派出所，一份报乡镇人民政府，不得隐瞒责任事故。
4、建立健全领导值班、教师值日制度；加强学校教育、教学活动的管理，保证学校的教学秩序正常；负责学校安全保卫的人员要经常和辖区的公安派出所保持密切联系，争取公安派出所对学校安全工作的支持和帮助。
5、加强对教师的师德教育，树立敬业爱生思想，提高教学水平和质量，随时注意观察学生心理变化，防患于未然，不得体罚和变相体罚学生，不得将学生赶出教室、学校。
6、外单位或部门借用学生上街宣传或参加庆典活动以及参加其他社会工作，未经教育局批准、校长同意，不得擅自组织参加。未经上级有关部门批准，不得组织学生参加救火、救灾等。
7、加强学生心理疏导工作，班主任及任课教师应时常深入到学生中去，及时准确地掌握学生心理动态，做好学生心理疏导工作，学校政教处及教务处应针对问题学生及毕业班学生加强此项工作力度。学校还要教育学生遵守学校规章制度，按时到校、按时回家，防止意外事故发生。
8、学校要定期对校舍进行安全检查，发现隐患及时消除，情况严重的，一时难以消除要立即封闭，并上报人民政府和教育局。
9、学校要经常检查校内围墙、栏杆、扶手、门窗、以及各种体育、课外活动、消防、基建等设施的安全情况，对有不安全因素的设施要立即予以维修和拆除，确保师生工作、学习、生活场所和相应设施既安全又可靠。
（二）建立学校消防安全制度
为加强消防安全工作、保护公共财产、师生的生命及财产安全，把消防安全工作纳入学校的日常管理工作之中。
1、加强全校师生的防火安全教育。按《消防法》的要求，做到人人都有维护消防安全、保护消防设施，预防火灾，报告火警的义务。人人熟知消防自防自救常识和安全逃生技能。
2、保障校内的各种灭火设施的良好。做到定期检查、维护、保证设备完好率达到100%，并做好检查记录。
3、教室、办公室、学生宿舍安全出口、疏散通道保持畅通，安全疏散指示标志明显、应急照明完好。
4、易燃、易爆的危险实验用品、做到专门存放、由化学实验员两人同时加锁开、关负责保管，在室内必须有沙池、灭火器等。在利用易燃、易爆化学药品做实验时，教师必须在做实验前向学生讲清楚注意事项，并指导学生正确使用，防止火灾事故发生。
5、图书馆、化学实验室、物理实验室、机房等场所严禁吸烟及使用明火，下班后工作人员要及时关好门窗，确保安全。
6、消防栓、防火器材等消防设施，要人人爱护。任何人不得随意移动和损坏，违者要严肃处理。
7、加强用电安全检查，电工必须经常对校内的用电线路、器材等进行检查，如发现安全隐患，要及时进行整改、维护、确保安全。
8、学生宿舍内严禁使用明火，禁止烧电炉、热得快，点燃蜡烛、蚊香，严禁吸烟，严禁私拉乱接电线。不准私自接用任何家用电器。
9、对因无视防火安全规定而造成不良后果者，要从重处罚，直至追究法律责任。
（三）建立学校周边环境安全治理制度
1、学校周边环境治理涵盖师生人身、食品卫生、文化活动等方面，系综合性治理，应取得社会各界的广泛支持与通力配合。学校对周边环境应密切关注与监控。
2、学校在做好内保工作的同时，重视学校周边环境的安全治理工作，主动联系派出所、镇政府、文化监管等部门共同抓好治理工作。
3、值日人员除做好校内的巡视工作，还应注意对校园外附近环境的巡查，发现社会盲流、恶少对学生骚扰及各种事故，要针对不同情况及时报告派出所，保护学生的安全。
4、每天放学前，教师要提醒学生，注意交通等各项安全。
5、要教育学生自觉遵守社会公德以及各类法规，维护社会公共秩序，敢于与坏人作斗争，并掌握正确的`维护方式和方法，提高学生的自护能力。
6、建立学校突发事件教师救护队，高度警觉，随时出动。
（四）建立门卫安全管理制度
1、门卫人员必须时刻提高警惕，严防不法分子混入学校进行犯罪活动。
2、来人、来客均须办理登记、会客手续，门卫人员应认真查验来人的合法身份证件，无身份证件、未经同意不得进入学校。
3、任何人从学校内携带物资出门，应主动出示出门证件，否则门卫人员有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留，及时报告有关部门处理。
4、自行车进出校门，应主动下车推行，机动车减速慢行，外来车辆进校门，门卫人员应先问明来意再开门，随车人员必须办理来客登记手续。
5、外来人员会见学生必须在课余时间进行，如果正在上课，无特殊情况必须等候。
6、严禁小摊小贩进入校园卖东西。
（五）建立突发灾害安全防护工作制度
1、学校应在各类灾害发生前做好信息收集和预测工作，化被动为主动，实行全员监控。
2、在遭遇不可预见的火灾、地震、等灾害时，应有序组织学生紧急疏散和撤离现场，保证学生的生命安全。
3、加强对学生进行防灾、抗灾的教育，传授遇灾后的自救、互救办法，培养学生的生存能力。
4、要及时向有关部门报告，请求有关部门和社会的援助，全力保护学生的安全。
5、未经上级有关部门批准，不得组织学生参加救火、救灾等。
（六）建立校内公共活动场所安全管理制度
1、体育活动场地等均为公共活动场所，实行谁组织活动，谁负责安全工作的原则。
2、开展活动时应认真检查电路安全，没有电工在场不要私拉乱接电源。新增大功率电器，应征得总务部门同意。总务处应组织电工定期检查电源开关、插座是否完好，有损坏的应及时修复。
3、开展活动要保持所有通道畅通无阻，开关灵活，便于随时打开。
4、开展活动要适当控制人员，不要过分拥挤，要保证在任何情况下都能出得去。
5、大型活动要指定专人负责安全工作，突发事件有专人负责指挥疏散撤离。
（七）建立疾病防治安全管理制度
1、学校要按照《学校卫生工作条例》和有关法规性文件的规定，依法管理学校卫生及学生常见病、传染病群体性防治工作。
2、开展学生常见病、传染病群体防治工作，应遵循学校管理的有关规定，妥善安排好预防接种及其他群体防治措施的时间，以维护学校正常的教育教学秩序。
3、未经教育局、卫生局、卫生防疫站批准，任何单位和个人不得擅自组织学生实施群体性防治措施。违者要对当事人予以严肃处理，并追究其单位领导人的责任；造成严重后果的要依法追究有关人员的法律责任。
（八）加强校园工地管理
1、加强学生安全教育，严禁学生进入施工工地；
2、在校园内临时施工的单位、人员必须执行学校的有关规章制度，服从学校的安全管理。
3、施工单位使用人员，必须严格审查身份证件，并由施工单位负责逐个造册（附身份证复印件）报学校保卫部门或总务处备案。
4、施工场地要有护栏物隔离，并有明显的非施工人员不得入内的标志，预防发生意外事故。
5、施工单位内部必须建立严格的安全生产管理制度，加强对建设物资的看管，有专门的值班巡逻人员，防止发生失窃事件。
6、施工单位人员要统一到学校总务处办理《临时出入证》，服从门卫管理，携带物资出门，施工单位应签发出门证，否则，门卫有权暂扣查询。
7、施工车辆进入校区不准鸣号，应减速慢行，注意行人，沙、石、土不得散落校园，影响校园环境卫生。
三、齐抓共管群防群治
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与公安、卫生、镇政府等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。
四、加强教育，促进自护
1、要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育主题班会为重点，经常性地对学生开展安全教育。
2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、安全演练、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
3、提倡走读学生步行上学，禁止学生骑摩托、电动车上学，带手机进校园。
五、加强检查，及时整改
开展常规检查。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。学校对校舍等校园环境设施进行全面的安全检查。同时，积极配合卫生院、供电所等相关单位对学校食堂、饮水卫生、电力安全等进行检查。
六、存在的主要问题和下步的打算
本学期我校安全工作得到加强，但是安全工作的难度越来越大，学校安全工作的形势仍然比较严峻。
1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，在各级党委政府的领导下，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在，社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还非常大。
2、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。
今后，我们将进一步建全安全制度，加大安全工作力度，及时解决安全工作中发现的新问题，不断提高我校安全工作水平。
安全，事关每个学生家庭的幸福，也是学校开展一切工作的基础和重心。我校坚持以 “贵在教育、重在预防”为理念，坚持安全工作不走形式、不走过场，从学校实际出发，以“把学校建成学生安心、家长放心、社会满意的平安和谐校园”为己任，努力提高学校安全能力建设的水平。现就我校20xx年开展的一些实际工作汇报如下：
一、加强教职工安全学习，明确岗位职责和规范。
学校行政领导带头，坚持每周学习安全法律法规和有关制度，提高认识、认知规范，通过案例学习吸取教训、总结经验。加强教职工的安全教育，进行安全知识讲座，以各处室组织为形式，针对食堂人员、学生宿舍管理员、实验实训场所管理员、锅炉工、学校值班人员、班主任、保安等加强了岗位安全职责培训，细化了岗位安全工作细则。
二、深化学生安全教育，确保全覆盖有实效。
发挥安全教育课课堂教学主渠道作用，根据中等职业学生年龄、素质等特点，结合当前形势，编辑制作有关视频资料，把“专家”请进课堂，把“现实“引进课堂，通过教师引导，增强学生学习安全知识的兴趣，增强学生的安全意识和防范应急能力。20xx年10月我校被太原市教育局评为安全课堂实验基地校。班会组织学生学习有关安全知识、观看宣传片和电视节目、参加太原市安全教育平台活动、参加安全知识竞赛，积极做好安全教育日、防灾减灾日、消防日、交通安全日、网络安全宣传周等安全教育活动。学生安全意识提高了，防范能力和主动性就增强了，学校几起外来人员翻爬院墙事件、20xx年10月发生的电杆因雨水天气漏电事件，都是由于学生发现及时报告及时，使学校在第一时间进行了处置，防止了意外事件的发生。
三、加强基础建设，严格落实防范措施。
㈠我们始终牢记“防范胜于救灾”的道理，切实加强人防、物防、技防和规章制度建设，落实安全责任制考核，把校园安全工作的基础做得更加扎实。
㈡加强人防措施，学校实行封闭式管理制度，值班人员、巡查人员、保安加强检查、巡逻，严格执行外来人员车辆管理制度登记，严防外来人员混入校园影响教育教学秩序的事件发生。
㈢完善硬件设施，学校新建了师生水房、锅炉房，新建了实训楼消防池等设施、新增了学校监控设施，实现了校园监控全覆盖。
㈣健全制度规范，在根据实际，不断修改完善学校应急各类突发事件安全预案的同时，每次举行文体活动、校外实践、校外实习、校外培训等活动，首先根据活动的性质、内容制定相应的安全预案，明确了安全责任人，把安全教育、安全防范、安全应急措施放在了首位。根据学校实际，修改完善了学校值班制度、保安工作制度和学校巡查制度，严格检查各项制度的落实情况，确保防范措施到位。
四、加强安全检查，落实隐患排查整改。
认真落实《清徐县主要岗位安全细则》，学校每个场所都确定了安全责任人，按照“谁负责、谁检查”的原则，完成每日的安全检查工作。各处室依照 “谁主管、谁负责”的原则，在加强人员安全教育及岗位职责培训的同时，进行每周一次的安全检查和抽查工作，既要检查场所安全隐患，同时要检查场所人员岗位安全职责的落实情况。建立学生安全隐患举报奖励制度，通过各项排查及时发现安全隐患并上报安全领导组，学校安全领导组及时安排各处室落实隐患整改措施。
反思近年来出现的各类校园安全事故，学校加强硬件设施提高“物防、技防”固然重要，但仍然存在“防不胜防”、甚至是“防无可防”的现状，究其原因仍然是“人”的"因素最为关键。就今后加强学校安全教育工作有以下想法：
㈠加强师生安全教育，通过一系列安全教育活动进一步提高师生的安全意识，增强师生的安全防范能力和规避危险能力。
㈡加强教职工安全培训，加深对岗位安全职责重要性和必要性的认识，达到主动落实岗位安全职责的目的。
㈢明确岗位安全职责的具体要求和实施细则，做到有章可循、有规可行。
㈣制定并落实《学校安全工作考核细则》，加强学校各处室对安全工作的监管作用，规范安全教育、安全检查工作，及时排查整改隐患，杜绝各类安全事故的发生。。
㈤强校园安全文化建设，营造安全文化氛围，促进学校安全教育效果。
我们应该认识到，学校在依靠严格执行规章制度的同时，通过不断加强师生安全教育，让师生树立安全意识，善待生命，增强健康意识、风险意识、防范意识、科学意识和守法意识;熟悉安全知识，了解生活安全、公共安全、职业卫生、自然灾害等方面的安全知识，了解危险因素及预防和应对方法;掌握安全技能，掌握现代社会中安全生活和生产的基本技能、遇险正确逃生和事故应急方法与技能。让“安全”真正成为师生的一种习惯，才能实现学校长时间的安全。
