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硝烟无痕(四)

快到双十一了,松鼠早在几个月前就已进入备战状态,2014年的目标是日销售额突破1亿元。这是松鼠的第三个双十一,却是凌宵的第一个与松鼠并肩迎战的双十一。对于一个从不网购或很少网购的人来说,永远无法想象网上交易有多火爆,更无法想象双十一网购狂欢节这天买家与卖家的疯狂。在距离双十一已不到半个月的时间里,松鼠下单了,给刚增建竣工的工厂采购电子设备:发货PC电脑、销售PC电脑、办公PC电脑、设计PC电脑等共计580台。要求在一周内完成并送货到位。

时间太紧迫了。曾一帆早就示意过凌宵,让他提前做好准备,这边工厂一竣工,马上就要上电脑设备,为双十一拼杀。只是松鼠这里每个人也是忙得焦头烂额,分秒必争,谁也顾不上谁。凌宵接到消息早就做好了准备,备足了资金,与厂商订了货,一旦资金到帐,厂商马上发货。

经过六个日夜的奋战,科创上下所有的员工,包括凌总甚至是公司的女会计,同心协力齐上阵,顺利完成了定单。看着一箱箱装配完好的电脑被装上一辆辆货车分批运往松鼠园区,走上各自的工作岗位,所有的人都大大地松了一口气,疲累的身体一下子瘫软下来。凌宵让大家轮流休息好,还要迎战双十一呢。

原以为万事俱备,只待双十一到来。却没想到,丁以能的一个紧急电话让凌宵的心立即沉了下来。凌宵立即带着几名技术骨干驱车前往松鼠园区。

来到园区,丁以能来不及细说原委,立即将凌宵等人带进工厂。凌宵看到,才试用几天的电脑,此时几乎都无法正常运行工作,若大的工厂里包裹早已堆积如山,不能一一通过电脑称重、包装和发货,每个流水线上的工人们怨声载道,整个工厂处于一片瘫痪状态。这时,丁以能才将问题详细说来。

原来,当这批电脑送达后,丁以能就着手按排技术部配合科创将每台电脑分装到各自岗位,才工作两天,这批电脑就出现了统一性的问题:卡、死机。称重电脑不能称重、扫码,发货电脑不能包装、发货等,严重影响了整个工作流程,让人不得不质疑这批电脑的质量。而双十一已迫在眉睫,如果因此搞砸了松鼠的双十一销售计划,后果将不堪设想,凌宵他负得起这个责任吗?

其时虽已是严冬,凌宵的额头上还是沁出了细密的汗珠。此事件也早已被上报松鼠高层,引起高度重视,派高层之一的林总亲自前来督促解决。

听完丁以能的汇报,凌宵并没有显得丝毫的心慌意乱,而是十分沉着冷静地向对方说道:“在问题没有搞清楚之前希望大家都要冷静,不要急躁,更不要去怀疑和猜测,问题我们一定会尽快解决的,给大家一个满意的说法,也希望大家都能配合我们,找出故障原因并尽快排除。”


凌宵和技术人员分别查看了数台电脑,打开机箱,包括重做软件测试等,均无发现任何硬件或软件问题,但一开机运行起来就是卡、慢,做几笔单子就死机。这样试验了数台,大半天时间过去了,仍然毫无结果。

当线上一分钟成交数万元交易时,时间却在凌宵这里毫无用处地流逝。凌宵真的有点儿郁闷了,问题到底出在哪儿呢?他又询问丁以能:“除了工厂的电脑以外,这批的办公室电脑也是这样的问题吗?”丁以能却说:“办公室的办公电脑都很正常,没有问题,还有设计电脑也都正常,没有任何问题,就工厂的……”

“你说什么,就工厂的电脑有问题?”凌宵突然打断他的话惊讶地问道。

丁以能肯定地说:“是的,工厂的所有电脑都是有问题的。”

“别说了,我知道问题在哪了,不是电脑的问题,是地点环境的问题。”凌宵突然恍然大悟似的,激动地说道。

按凌宵的吩咐,丁以能让手下的人从工厂搬出十台电脑放置办公室试用,结果正如凌宵所料,换了地点,电脑就正常工作了,一点也不卡。再换十台试用还是同样的结果。那么工厂的环境究竟有什么问题呢?其实凌宵心里早有了答案。

来到工厂,凌宵拿了一支电笔靠近一台电脑的主机箱,大家就看到了令人惊讶的一幕,电笔像通了电的灯泡一样,亮了!

“这是静电,是静电导致每台电脑不能正常工作,把静电问题解决了,所有的问题都迎刃而解。”凌宵告诉大家。

所有人顿时如醍醐灌顶,恍然大悟。可是静电又是从哪里产生的呢?“这个问题不难。”凌宵又向大家解释说:“电脑本身也会带有静电,但极其微弱,是不影响正常工作运行的,像这样的静电足以让一只灯泡亮起来,就不是一般的静电,而是导电,这么多的电脑没有被烧掉已经是万幸了。产生这么多的静电,主要是工厂的电路装修问题。”

听完凌宵的解释,大家面面相觑,感到问题的严重性。而事实也证实,凌宵的推测是对的,为了赶工期,施工方在施工电路时麻痹潦草,根本没有安装地线,而当工厂正式运作时,所有的电器、电路设备同时开工,怎能不产生大量的静电呢?

问题的症结总算找到了,每个人的心里都松了一口气,凌宵更是感觉轻松了许多。两天后,施工方已重新改造好了电路并安装了地线,工厂正式重新开工,一切顺畅,有条不紊。

这个双十一注定是个不平凡的日子。如松鼠所期望的,截至11月12日凌晨零点,销售额达1.02亿元,超出了预想,刷新中国电商食品销售记录,创造了又一个奇迹。在这个不眠不休的24小时内,为了保驾护航,凌宵和科创的员工们一直都没合眼,守在每一台电脑前,确保每一台电脑的安全无故障运行。可以说,松鼠卖出的每一袋坚果,也都凝聚着科创每个员工的汗水。

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