地铁是我们平日里出行的重要交通工具，地铁与我们的生活息息相关。那么地铁故障对乘客造成哪些影响？
地铁作为城市公共交通的重要组成，是人们日常通行的重要工具，尤其是上下班高峰期，客流量大，人群拥挤，每个人的视线范围都比较狭小，加上地铁列车的封闭性，使其一旦发生故障，很容易引发人群恐慌，进而发生奔逃、踩踏等危险事故。
打个比方：马厩里有一匹马踢它的饲养员，另一匹马也会群起效尤;几只羊感到惊恐，很快也会蔓延到整个羊群，在聚集成群的人中间，所有情绪也会迅速传染，这解释了恐慌的突发性。各种观念、感情、情绪和信念，在群众中都具有病菌一样强大的传染力。这是一种十分自然的现象。
地铁停电时
在等待工作人员进行广播和疏散时，原地等候，千万不要乱跑动。
没有工作人员现场指引时，千万不可扒门离开车厢进入隧道。听从工作人员的指示，从指定的车门和“疏散标志”方向顺序下车疏散到隧道或地面再出站。
地铁追尾或设备故障时
远离门窗趴下，低头，下巴紧贴胸前，以防颈部受伤;抓住、紧靠牢固物体;
列车内配备了司机对讲装置，若车厢内发生事故，可第一时间通报列车司机。
列车若在站台附近发生事故，应等列车停靠在就近站台后，在工作人员协助下进行疏散。
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