高速公路收费站大多远离城区，所以，收费站很容易成为一般性突发事件的高发区。收费站常见突发事件有哪些?应该如何正确应对突发事件?成为摆在收费站工作人员面前的一个急需解决的问题。请大家跟随小编一起走入本期本站收站突发事件讲座。
一、收费纠纷
对于收费引起的纠纷当班班长应迅速查明事件引发的原因，找准矛盾的焦点，有针对性地进行现场调解，并做好相关记录。
二、车辆故障
因机动车在车道发生故障一时无法修复时，应立即增开车道，及时帮助司机将车辆牵引到收费广场进行修理。若因机动车在收费广场发生交通事故，在双方车主无法协商解决情况下，帮助报警，并积极化解双方矛盾，避免引发冲突。并及时将车辆牵引出收费广场，以免阻塞交通。
三、计重收费系统出现故障或的对称重有异议处置
及时安排开通备用车道，由监控员记录，及时通知维修人员维修。若短时间内无法修复的，请示站领导并报监控中心同意后改为车型收费，监控作好相关记录。
四、财物盗抢
收费现场发生盗抢票款、财物时，收费员应立即触动报警器，并迅速向公安机关报警，请求支援，同时及时调整广场监控镜头，跟踪事故现场，搞好现场录像抓拍，获取最佳现场信息。
五、恶劣气候
随时了解天气情况，遇有恶劣天气时，应该及时检查各项收费设施的安全状况，特别是收费大棚、收费亭等关键部位。在收费区设立警示牌，提醒过往车辆减速慢行。
收费站突发事件有它的突发性和不确定性，处置突发事件应遵循预防为主，预防和应急相结合，快速反应及时解决。控制事态维护秩序，安全第一，减少损失的原则。同时，收费站工作人员要多掌握一些生活安全知识，才能够随机处置突发事件。
