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网吧服务员的工作职责有哪些

一个网吧的顺利运营离不开网吧服务员,只有我们明确网吧服务员的工作职责有哪些,他们才能更高效地工作,今天就由本站的小编带大家了解一下。

首先要时刻了解客人上机率,本厅室机器配置,游戏软件的安装情况。每1小时与吧台核对人数一次。做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁,落实上一班未能或不能及时完成的工作,核实报表,双方签字。工作时坚持站立服务,微笑服务,敬语服务。可视实际情况适当休息,但每次轮岗休息不得超过15分钟。随时保持显示器、鼠标、耳机、键盘、以及桌椅一条线。在任何时候顾客结账下机后,要立即将烟缸清理干净;桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净、归位;按程序关闭计算机。检查机器桌椅等有无损坏,螺丝是否松动。提醒顾客不要遗失随身物品,并及时做好相关记录。口袋里随时备好纸笔等用具,协助前台登记客人的身份证,以及客人的要求、建议等。顾客上、下机要尽快向收银台收款员登记、发卡和结帐。

只有明确网吧服务员的工作职责,才能更好地提高服务质量,提高网吧竞争力。希望今天本站的介绍对大家有所帮助。如果大家想要了解更多网吧如何防范安全事故发生的相关问题,请您多多关注本站,我们将为您提供更多的网吧安全知识。


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