当前面的中巴车到达目的地后，负责接待的旅行社却迟迟没有等来后面的大客车。据该旅行社的吴经理介绍，当时他估计客车可能在途中出事，于是向当地警方求助。但派出所派出的长安面包车在行驶一个小时后，却打滑栽进冰窟窿里。一直到26日上午11时，才又找了一辆客车救人，可赶到现场时，只剩下那辆抛锚的大客车，游客们却不见了。
原来，26日上午10时，导游和两位游客拖着疲惫的身体勉强下车步行前进，希望能够拦上车。幸运的是，3个人走了数百米后，一辆由小金县驶往成都的客车缓缓开了过来。据其中一位游客称，他当时几乎兴奋得晕了过去。至此，游客已经被困12小时。于是，33名不同程度缺氧的游客被送到卧龙，导游在安排好食宿后立即通知旅行社，游客们自25日中午过后吃上第一顿饭。27日下午，33名游客返回成都，其中两名游客因严重的高原反应被送往医院急救。（刘 宇／文）
海拔在3000米以上的地区被称为高原地区。其特点为气压低，空气中氧的浓度也低，易导致人体缺氧，引起高原病包括急性高原反应、高原肺水肿、高原脑水肿等。短时间内进入3000米以上的高原就会产生头痛、头昏、心悸、气短等反应。严重者还有食欲减退、恶心、呕吐、失眠、疲乏、腹胀、胸闷、口唇轻度发紫、面部浮肿等反应。
高原反应可以预防，因为它和到达高度、上升速度有很大关系，因此上高原要慢慢上。它也和个体适应能力有关。在上高原前进行体能训练，做有氧运动（主要是耐力性项目），如长跑、游泳等等，很有益处。患有感冒者应等病愈后再上高原。
对急性高原病应以预防为主
◆需到高原地区工作的人员，应通过仔细的体检，检查是否患有不适宜在高原工作的疾病。
◆从低海拔地区到高海拔地区要阶梯上升，逐步适应。
◆必须快速到达3000米以上地区时应携带氧气装备及预防药物。如利尿剂、镇静剂、肾上腺皮质激素、维生素等。也可在进高原之前两天开始服用复方党参片，每天8片，可以使高原反应减少80%。
