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跟星巴克学锁客技术,让你的顾客100%回头

你在星巴克买杯咖啡,很容易就会被“套路”,让你下次不得不再来。除了品牌、环境、服务等原因以外,最重要的一个原因,就是星巴克的锁客技术!

“买一赠一”卡

当你买一杯咖啡之后,收银员可能会向你推荐“买一赠一”卡。大致是,88块钱一张卡,可能享受5次买一赠一的机会。如果你经不住诱惑,你就买下了这张卡。

在你看来,星巴克一杯咖啡大概需要35块钱左右,赠送5杯就是165块钱了,但是你却只需要花88块钱,这是非常划算的。可是你却并没有想到,你未来已经被星巴克“套牢”至少5次了!

而且,这与一般的优惠券、抵用券不同的是,你不太会一个人一次买两杯咖啡,而是一定会分享给另外一个人。这样,星巴克不但“套牢”你五次,而且你还帮他们去向你的朋友分享了五次。

而从财务上来说,这相当于第二杯半价。你可能听过麦当劳的第二杯半价的故事,经济学家发现,麦当劳第二杯半价的利润却高于第一杯。而与麦当劳完全不同的是,麦当劳的第二杯半价仅仅是促销手段而已,是你已经决定购买第一杯了。而星巴克,是把你拉回来先买一杯、再提前预付半价的钱买第二杯。

分享礼金券

如果你是星巴克的会员,你在消费以后可能经常会收到他们的一些礼物。比如——分享礼金券。

有一次消费过后,我的手机里就收到这样的分享礼金券:满5.01减5元的代金券,而且总共有10份。如果你下次还愿意再来消费,你肯定愿意领取了。但是,领取这个代金券有一个条件——分享!

你分享给你的朋友一次,你就可以领取1张,而且可以领取10张。也就是说,当你把这个链接分享出去以后,你的朋友就得到了1张满5.01减5元的代金券,同时你也得到一样的这种代金券。

对于你来说,这是一件占到小便宜的事情;对于星巴克来说,又是诱惑你早日回头(代金券有使用期限),并且让你免费给他推广了一次(起码起到广告作用吧)!

满减代金券

巴克还有满减代金券!

当你支付之后,你可能又会收到这样的代金券——满60减8元。

为什么是满60减8元,而不是满30减4元?因为他要你帮他——带——人!30块钱是一杯的价钱,而60块,你肯定要买2杯了。

我自己有时候都有这样的心理,想喝点东西了,刚好旁边有星巴克,旁边也有一个不太熟的朋友,本来不想请他喝什么的,但想一想,有抵用券。如果买35一杯的咖啡,我自己买就是35,我请他喝一杯,可以减8块,相当于只花了27块,但是价值却是35块,所以,还是给他也买一杯吧!

就这样,我又上当了,而我的朋友又被星巴克广告了一次,广告费还得我出!

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