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好的产品,好的用户体验才是最好的推广

口碑是一种很奇妙的东西,不需要花钱去打广告,却比烧钱投广告传播得更远、更深入人心。

一、口碑是高级的营销方式

做推广的应该都知道一个词叫:口碑,口碑营销是一种非常高级的营销方式,它会像病毒一些扩散,速度非常快,让你的品牌在朋友,亲人,同事等这种熟人关系里面迅速传开,这种中强关系里的推荐比任何的广告都有效。

谈到口碑营销必须谈下海尔的张瑞敏砸冰箱事件,在1985年,张瑞敏刚刚来到海尔,有一天,他的一位朋友过来要买一台冰箱,结果这位朋友挑了很多台都是有毛病的,最后只能勉强的拉走一台。

这位朋友走了之后,张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部都检查了一遍,发现一共有76台冰箱是存在缺陷的。于是张瑞敏把职工们都叫来车间,问大家怎么办?当时很多人提出,这些冰箱虽然有些小缺陷但是也不是很影响使用,便宜点儿处理给职工算了。

当时一台冰箱的价格大概在800多块,这个价格相当于一名职工两年的收入了。但是张瑞敏说:“我要是允许大家把这76台冰箱卖掉的话,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”

最后他宣布,把这些冰箱要全部砸掉,是谁干的就谁来砸,说完抡起大锤亲手砸了第一锤!当时很多职工砸冰箱时都流下了眼泪。但是在三年后,海尔人捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。后来这个事件还被拍成了电影叫《首席执行官》,大家可以去看看。

三、口碑是好产品带来的

通过这个事件海尔当时一下子就传开了让更多的人认识到海尔这个品牌,海尔这个事件是告诉大家他们要做质量好的产品,当然后来海尔真正做起来是因为确实把冰箱的质量做得很不错,如果没有好的产品,再好的营销也是徒劳的。 

张瑞敏砸冰箱这个事件让大家看到了海尔做冰箱的态度,但是事件只能帮你推广品牌增加品牌的曝光度,并不能让大家持续的进行口碑传播,真正让别人口碑传播的是好的产品,是用户体验,每一个产品都会产生一个口碑传播的行为,好的产品才是让海尔走上第一的核心。

很多人在做电商的时候总会认为引流很难,大家都会把大部分的资金用作推广,但是很多人却忘记了一样东西就是原来好的产品才是最好的推广方式,我们最好最优质的用户是用好的产品后,无偿,主动的帮你推广的。这种熟人间的推广转化率非常高,因为在强关系,高信任度的背景下推荐和传播的。

三、提供价值比赚钱更重要

很多人跑来问在我们公众号投放广告的事情,但是大家也可以看到我们公众号很少会发广告。大家也不要奇怪我们不接广告怎么赚钱,其实我们公众号是以提供用户价值盈利的,并不打算靠广告盈利。虽然有些人出到了非常高的高价,看着白花花的钱跑掉了是会有一点点心痛。

但是没有办法哦,我们暂时没有时间去测试商家的产品是否对我们的粉丝有价值,如果没有价值的话,我们的口碑就会变差了,我们是非常非常重视口碑的。目前大部分的粉丝都是财神大咖会社群里的会员和通过会员们的口碑传播关注我们的。所以公众号还是多为这些支持我们的人提供价值比较好。

另外,有很多人建议我们做一些什么分成系统让会员帮我拉更多的粉丝或者会员。是的,这样操作是能在短时间内得到快速的传播,我们也能因此赚到不少钱。

但是,我们是不会做这件事的,因为如果不是通过口碑传播,而是通过金钱奖励去宣传的话估计很多人会为了能赚钱会去夸大宣传我们。

甚至可能会出现一些“教你月入10万”等这样夸张的宣传,如果真的用这样的广告词去吸引学员的话是会在短时间得到一定的效果,但是死得也会非常快。所以我们是坚持做好价值,做好社群,做好所有的课程,让大家感觉好,主动帮我们推荐的。

说实话目前大部分的会员都是通过朋友间推荐加进来的,财神大咖会社群里的周分享课程和我们公众号平时的分享就是广告。大家也看到我们的社群发展得非常快,单单这个星期大概就有差不多100人加入会员了,很多人报名了新媒之家上面的课程之后会申请加入会员,其实就是因为课程的质量好了。

这些课程都是很系统的,讲得很细致,而且内容是非常丰富的,不管是项目也好,引流也好,变现也好,都有相关的课程。课程丰富,很多朋友就觉得很有价值,因为各自可以找到自己需要的课程,也能从中学到自己想要的价值。

四、口碑才能支撑走得更远

这些东西在别的地方可能很少有人系统地给你讲解,包括其他的东西也是,是非常实用真真正正能帮助到在实际运用中的东西,并不是那些大而空的东西,对互联网创业者来说价值是很大的。

其实我们自己说自己的东西多好是没有用的,但是不管你进到哪个了解我们的群都是能听到别人说我们好的,这个其实就是营销了。我们并没有花钱给谁,这些人都是由衷的感觉到价值的才会主动推荐,主动说好的,这是一种感恩。

所有,我们一直非常注重口碑这个东西,也从不敢自己夸大效果,担心影响口碑。我们也拒绝了很多人申请入会,也拒绝了很多人的合作,说实话拒绝的钱比赚的钱要多很多。但是只有这样才能让自己,让财神大咖这个品牌走得更远。

所以,不管大家是做互联网哪一方面的一定要记住,好的产品,好的用户体验才是最好的推广,也是最免费的最有效的推广方式。

最后借用张瑞敏说的一句话结束本文:“一直以来,我们国人都有一个非常荒唐的观念,就是把产品分为合格品、二等品、三等品还有等外品,把好东西卖给外国人,劣等品出口转内销自己用。难道我们天生就比外国人贱,只配用残次品吗?正是因为这种观念助长了我们国人的自卑、懒惰和不负责任,难怪人家看不起我们,所以从今往后,海尔的产品不再分等级了,有缺陷的产品就是废品,把这些废品都砸了,只有砸的心里流血,才能长点记性!”

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