01
“你就能保证你这一辈子不生病吗?”
去年《我不是药神》这部电影上映之后，观众对中国电影行业似乎有所改观，好评不断，一方面是电影由真实事件改编，另一方面电影涉及到了我们医疗制度，一个让人无法置身度外的敏感话题。
整部电影看下来有两句台词最让人难受，一句是“这个世界上如果只有一种病的话，那就是穷病”，还有一句是“你就能保证你这一辈子不生病吗?”
是啊，人生在世，谁能保证自己这一辈子无病无痛呢?
辛辛苦苦奋斗半辈子，到头来一个大病降临，所有积蓄归零、倾家荡产不说，债台高筑更是许多家庭的现状。
对于一个富裕的家庭而言，能用钱解决的病痛根本不叫事儿。对于一个中产家庭而言，只要能医好多奋斗几年十几年也能解决;但它能让一个足够温饱的家庭瞬间贫困，让一个贫困的家庭立马四分五散、家破人亡。
一个不愿提及的残酷事实是，当大病降临时，有些病患甚至被家庭放弃了，有太多感情没能经得起考验，世人唾骂这种无情无义的行为，但这种问题依然存在，这种事情几乎每天都在发生。
所以如何解决这种问题，才是关键。
保险业或许能作为一种选择，但它有一道隐形的门槛，不是人人都能跨过去。说到底保险业不是公益性组织，它最终的目的仍是盈利，所以它能给予的安全感需要用利润来交换。
于是末线城市及乡镇农村的贫困群体再一次被排挤在外，只能祈祷天灾人祸能够远离，但多少人能避得开呢?
02
双重身份：病痛亲历者与见证者
在上个世纪九十年代时，有个刚读小学五年级的小男孩，由于攀爬电线杆被高压电电伤，被送进医院之后，保住了性命，但也因此住了一年的院。
那一年，他看到了医院里的众生百态，有重病不治的，有进医院后倾家荡产的，也有重病不愈而亡的······这些给他留下了不可磨灭的印象。
多年后，他和大多数人一样，念完了书，毕业之后找了工作，工作步步高升，成为了公司的元老级人物。
然而，他还是再一次感受到了病痛对家庭的折磨与打击。
事情发生在他的同事身上，亲眼目睹同事亲人生病却无法承担起昂贵的治疗费用这种困境，他唯一能做的就是组织号召其他同事筹钱，然而效果并不好。
于是，年轻气盛的他“一意孤行”之下，放弃了高薪职位，开始了自己的创业之路。
03
使命所在，初心所驱
他叫沈鹏，一个很大众化的名字。倘若未来初心不改，终将因他的事迹熠熠生辉。
当初他离职的公司是养活了一种宅男宅女上班族的外卖一哥美团，在沈鹏加入之前，美团成员不足十个。到2016年他离开之前，他所做的就是美团外卖。
当他决定辞职时，收到了来自两方面的压力：领导与家庭。
一方面作为美团创始人的王兴和美团联合创始人的王慧文三番五次的挽留，一方面是家人对这种决定的不理解，毕竟如果当时继续留在美团，从薪资待遇、领导赏识、公司文化等各方面都是极大的优势。
然而，年轻总是梦想着拼搏奋斗一把，沈鹏带着他所认为的使命——“保障亿万家庭”，开始了自己的创业之旅。
04
“一人患病，众人均摊”
沈鹏创业最开始的动作是水滴互助，制定了“一人患病、众人均摊”规则，让加入进来的用户投入一部分钱换取最高30万元的保障，但这种需要投入资金的方式依然让很多用户被拒之门外。
于是，零门槛的水滴筹上线了。
任何用户可以在水滴筹上发布筹款文章，爱心人士可以在平台上对他们进行救助。这种完全是公益性质不设门槛的形式，让更多用户加入进来。
迄今为止，水滴筹上累计筹款金额达到160亿元，有超过2亿名爱心人士参与进来，让数十万名病患得到救助。
在谈到沈鹏为无钱医治的病患提供了一个公益性平台的同时，不得不提到再仁慈再善良再为大众考虑的企业，它如果要持续性生存发展下去，就必须有相对稳定的经济来源。
水滴筹是一个公益性企业没错，水滴互助的属性偏向于公益。但是水滴保是通过与保险行业进行合作，在给用户提供保险业务支持的同时获得利益，相当于一个保险中介机构;另一方面，互联网时代，数据流量创收的能力不可忽视。
05
用户信任维系企业发展
水滴筹最开始出现在大家面前时，多是在微信朋友圈等社交平台上。不得不说，这种组织的发展壮大在很大程度上说明了社会上存在相当多心地善良的好人。
每一个转发，每一分捐款，这都是基于人与人之间有一份善意始终在维系着。
但是，当一块蛋糕出现在市场上，不可避免地就会有更多的企业会参与进来。蚂蚁金服在去年十月份就推出“相互保”，京东在去年十一月份也推出了“京东互保”，但最终以两天不到就下架的惨淡结局收场。
可见虽然水滴筹暂时在这个行业暂居第一，威胁还是时刻存在的。“怕贼偷，还怕贼惦记”，更何况后续加入的都是能让市场翻天覆地的“大贼”。
但这个行业稍有不同，靠资本抢夺市场的可行度不如其他行业，它的重心在于用户信任关系的维系。水滴筹率先进入市场，在这段时间里积累起受众高信任度，而且这个行业的受众存在一个很突出的特点。
三分之二以上的筹款用户、捐款用户都来自于三四线城市，这群用户一个集中的共性在于他们接收信息的能力可能不如一二线城市的用户强，这意味着什么?只要这个平台没有出现太大的纰漏问题，他们的忠诚度会伴随着受助案例日积月累建立起来。
与此同时，一旦爆发大型负面舆论事件，这一部分受众绝对是反应最为激烈的，信任权威与从众心理会对企业造成毁灭性的打击。
这一点，曾经的郭美美炫富事件对红十字会的影响，“罗一笑”事件到最后舆论纷纷，寒心失望的人很多，可本应是主角的小女孩却再也回不来了。
06
公益未来，值得期待
在如今“好心遭恶报”的事例在现实中泛滥时，公益绝不能再沦为企业宣传的一种噱头，人心经不起轮番的欺骗与辜负，只有真正做实事的人才会青史留名。
当巨头加入到这个市场中时，无疑会因为品牌强势带给受众更充足的安全感，但踏实做事，公开透明就绝不会被用户抛弃。每一个救助的案例都是企业的一个功勋，每一个被救助的用户都是企业最坚实的后盾。
加大完善对救助用户的审核力度对于筹款平台而言是至关重要的，这样才能让更多的爱心人士无后顾之忧地安心参与进来。
在未来，希望“下沉之王”水滴筹能够通过线上线下齐发展，让公益保障不仅存在于末线城市、乡镇农村，也能让大山里的贫困同胞们被纳入进来，被贫穷病痛打倒的家庭每减少一个，这个社会的发展就会更进一步。
