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顾客的异议永远有两种,如何解决顾客的异议?这几个办法绝对高情商!

  如何解决顾客的异议?这几个办法绝对高情商!

  今天为大家分享的是如何处理顾客的异议。顾客的异议永远有两种,一种是假的,一种是真的。所以你听到顾客的异议之后,你能做的最重要的事情就是你要搞清楚这是真的还是假的。但它告诉你我没有钱,但他告诉你我要回去跟老婆商量,这个时候你一定要明确的一件事情是什么?他是真的没钱还是假的,没钱,他是真的对你产品有兴趣,只是尊重一下老婆,还是他要找个借口回家去,然后跟你说拜拜,这个时候你一定要搞清楚这个问题,你才能真正的去把这个问题给处理掉。

  所以一个顾客如果他提出的是假的异议,这个时候你要记住,他说话通常来说没有那么认真,如果是在线下的话,他的眼神可能会飘忽。他说话的时候会比较随意。那么在线上的时候,她这句话是比较油滑的,那就是这个时候你要警觉到他是找个借口想要推脱你,还是真的是没有钱,还是真的是想要尊重一下老婆。

  

  如果是真的想要推脱你,那么记住重新去跟她建立起良好的信任关系,重新让他喜欢你,重新去塑造你的产品,去找到他的需求,然后重新来展开你的销售。只要是假的,你能做的就是从头开始。如果是真的异议,那么恭喜你,只要抓住了这个异议,你就可以成交。如何去抓住一个异议呢?很简单,就是你要询问她。

  

  先生你说没有钱,那么就是你今天不能买的原因对吧?他说对,那你就说要是你有钱,你今天就可以买,对不对?他说当然了,那接下来你就想办法怎么样处理他没有钱的问题。那么各位,有人说你的产品太贵了,你就怎么样说,先生你觉得我们的产品太贵了,就是你今天不能买的原因对吗?他说对呀!那我们要怎么样?我们要这样说,又是我能够让你觉得我们的产品不贵,你今天就可以买了,是不是?这个时候他如果说是啊,那你就要抓住这一个异议了,你把太贵的问题解决,你把没钱买的一解决,他就没有办法再推脱你了,是不是就只能走向成功。

  

  因此,你要怎么样来抓住?先生你说的这个问题就是你今天不能买的原因,对吧?又是这个问题解决,你今天就可以买了,就这两句问句,当你把这两句问句问下去之后,这个时候顾客还有异议的话,你就可以直接按照我教你的方法来解决它的异议,这就是今天晚上为大家分享的内容。

  

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