因合同纠纷提起的诉讼，当事人已经约定管辖的，以约定为准。当事人没有约定管辖的，通常由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
1、消费者受到人身损害，电子商务法对法律责任进行了严格界定。
2、电子商务经营者提供的商品或者服务不符合保障人身财产安全的要求，就应当依照电子商务法、侵权责任法和消费者权益保护法的规定来承担相应民事责任。
3、平台知道或者应当知道平台内经营者销售的商品和提供的服务不符合保障人身安全的要求，而没有采取必要措施，要和平台内经营者承担连带责任。
4、根据电子商务法和消费者权益保护法的规定，如果电子商务平台不能够提供平台内经营者的身份、联系方式等信息，那么还要承担先行赔付的责任。
如果平台未尽到上述义务，按照侵权责任法等法律构成共同侵权的，应与平台内经营者承担连带责任。
根据法律规定可以得知，因合同纠纷提起的诉讼，当事人已经约定管辖的，以约定为准，当事人没有约定管辖的，通常由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
在电子商务的发展中，政府应当担负起责任，应当扮演着重要的角色。政府应是倡导者和支持者，政策、法规的缔造者，市场经济活动的宏观调控者。
就电子商务活动中的另外两类主体而言，企业是市场的主体，是电子商务的主力，既是发起者，又是响应者，同时还是结果的承受者;消费者则是电子商务最终的服务对象。而作为生产力中最活跃的要素，消费者也是商务模式的创新之源。
在日常生活中，电子商务纠纷处理方式与一般民事纠纷的处理方式是差不多的，双方当事人可以先行协商，协商不成的可以请求消费者协会调解等，电子商务的发展是政府、企业和消费者等各类主体协同努力的结果，不能缺少任何一方的参与和支持。
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