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董小姐直播首秀“翻车”,好口才败给了“烂”网络?

专业的销售人员在培训中听的最多的一句话:自己认可产品,才能说服顾客。

从30岁以销售人员的身份进入格力(前身海利)到现在,董明珠对格力产品的认可已是深入骨髓。

而4月24日晚上八点董小姐抖音直播首秀,对格力深邃的爱,加上优秀的口才,却败给网络。

因为网络卡,格力科技展的第一个5G空调,遭到网友调侃和质疑。

有网友在评论区发出“是在逛地下室吗”的灵魂拷问。甚至有网友建议,董明珠应该向5G网络发力了,评论称“别研究冰箱了,研究下5G吧”、“呼叫华为”。

       

受网络影响,董小姐直播首秀在线观看人数由最高16.5万人,跌到6万人,打赏音浪也被同一时间在隔壁直播带货的罗永浩比下阵来,由小时第一下降到小时第三。

直播当晚格力商城上架了38件商品,从主打的空调到厨电、冰洗,智能门锁一应俱全。但与一般直播带货主打性价比不同,当晚上架的产品价格并不便宜,主打高端路线。

38件商品中,最便宜的是售价139元的充电宝,16999的柜式空调,18999的空气能热水器,12000的新冠空气净化器,都是走高质高价路线。以格力拳头产品空调为例,当晚上架的空调中,最便宜的一款也在6999元。

新抖后台数据显示,董明珠直播首秀当晚累计观看431万,在线人数峰值21.63万,商品销售额22.53万元,销售额最高的商品是新冠空气净化器,预计销售3台共3.62万元。

不过,即使是网络不顺畅,依然没有影响网友对格力和董小姐的认可。

评论区里除了刷屏“好空调,格力造”、“格力,中国制造”外,最多的是抖音网友们对董小姐的崇拜之情,如“巾帼不让须眉”、“董小姐是我的偶像”等。

从2007年,乔布斯以黑色高领衫、蓝色牛仔裤、灰色运动鞋开启苹果的第一场发布会开始,企业家个人“IP效应”开始显现。

受乔布斯的影响,渐渐的,中国企业家有了分门别类。

有老干妈创始人陶碧华这样不善演说,默默做好产品的企业家;也造就了马云、雷军、周鸿祎、俞敏洪等这些口才了得的企业家;还有贾跃亭、罗永浩这种另类“演说派”。

在这个“个人崇拜”愈发强烈的时代,企业家的演讲才能不仅是企业的良好背书,还能凭借个人的人格魅力收获一批粉丝,既营销自己,还能为企业宣传。

在2013年以前,很多人都知道格力电器,但是很少有人知道董明珠,董小姐被大家所熟知,则是从2013年CCTV中国经济年度人物评选颁奖时与雷军定下五年赌约开始。

          

这是董小姐出任格力电器董事长一年,第一个大爆炸的营销,相当成功。

在营销学里,营销引爆力法则里有一条叫做,个别人物引爆法则。

当时的雷军和他的小米因为高性价比以及供不应求的饥饿营销,火的一塌糊涂,雷军还被称为雷布斯。

小姐和雷军打赌,且是“10亿”赌局,还十分巧妙的将马云和王健林拉进了赌局。这种高密度的人物引爆法,必将引起一片轰动。

果然,在董小姐个人IP效应以及不断的宣传下,格力电器的营销费用占营收的占比由2013、2014年的20%左右一路下降到2019年Q3的不到10%。2018年9.54%的营销费用占比成为格力自2010年以来最低。

所以,这种企业家与普通网红的直播相比,有与生俱来的粉丝,如罗永浩的“罗粉”、雷军的“米粉”等。

这种对企业家个人的追逐,则会转化成对公司的认可。

所以,董小姐可以代言自家电饭煲,开“明珠商城”,做微商开小店,以及在短视频风口直播带货。

小姐这次亲自直播格力科技展区,任意产品介绍信手拈来,不得不让人佩服,更是给用户吃了定心丸。

没有深入探究过,可能很多人会误解格力只有空调,质疑格力花了500亿造芯片、入局新能源车。

不过,24日晚上8点的这场直播,董小姐让网友们看到格力不止有空调,还有市场前沿的冰箱、洗衣机、电饭煲、油烟机等等。

虽然直播网络被吐槽,但是格力的新款5G空调不仅外表美观,还支持语音等功能;油画空调低耗能、低噪音受到评论区网友的青睐;柜式玫瑰空调三代除了综合格力空调的软实力外,还是颜值担当;更有针对疫情的消除病毒净化器,相当实用。

格力油画空调

小姐多次在公开演讲中表明“你不信,可以不用格力”,这种底气则来自于格力强大的研发能力。

格力电器的前董事长朱江洪还未退休时,和董小姐的配合堪称“绝配”,朱江洪主抓生产、强调技术研发,董小姐则善于营销,主抓市场和财务。

当时,科龙电器前总裁王国端曾有过这样的比喻,“朱江洪遇到董明珠是朱的福气,董明珠遇到朱江洪是董的运气。” 竞争对手也说,这两个人要是吵架,或者有一个生病,或有一个退休就好了。

2012年,朱江洪退休后,董小姐继续延续前董事长重研发的方向,即使受疫情影响也未“缺斤少两”。

小姐在直播中称,格力2月份的销售额为0,整个一季度亏损300亿元。

按照格力员工的每月平均7000元算,格力9万员工,每个月就要支出6.3亿元。

格力电器2020年第一季度业绩预告显示,公司营业总收入207亿元-229亿元,上年同期为410亿元;归属于上市公司股东的净利润13.3亿元–17.1亿元,同比下降70%-77%。

受疫情影响,从1月中旬至今,格力股价由最高70.56元,曾一度跌到48.4元。

即使在这种情况下,董小姐在接受央视采访时称,今年还要大幅度招聘5000名新员工,而这大部分是技术人员。

自2015年,董小姐称研发投入无上限以来,格力收获颇多。

据年报显示,截止 2018年底,格力累计申请专利 49013 项,其中发明专利 22715 项,2018 年共完成专利申请 13683 项,其中发明专利申请 7462 项,发明专利授权量达到 1834 项,全国排名第六,连续三年成为中国发明专利申请量、发明专利授权量双进前十的唯一一家家电企业。

不过,即使品牌过硬,一场一小时的直播,22.53万元的销售额着实有点说不过去。如若打算在抖音上长期带货,除了直播硬件支持(网络、摄像等)外,最重要的是给折扣啊,董小姐

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