ATM机曾经因为方便快捷，24小时服务等特点，被广大持卡人所接纳。但是现在随着支付宝和微信等第三方支付的逐渐攻陷，“出门只带手机，不带现金”成为大多数人的最新选择，所以ATM机就处于一个尴尬的境地，很多提供取现、转账的ATM机正在慢慢淡出舞台。
现在我们可以看到一些大商场和购物中心，在付款的时候，人们早早就打开了微信和支付宝的付款功能，排着长队在那里等着付款。有适合由于商场信号不好，工作人员冲着结账的队伍说：“付现金不用排队”，但在电子支付的窗口依然有很多人排着队。而商场里很多供顾客取现的ATM机都已经被悄声无息地搬走了。据一些银行的工作人员透露，一台ATM在一些大商场租金要上万，在以前还有交易量和手续费等收入，但现在机器流水达不到，很多都被撤走了。
在2008年的时候，ATM机的业务是最好的，那时候经济形势比较好，又因为北京举办奥运会，许多外国人来华都比较习惯使用ATM机，国内的城市居民也慢慢接受自助取款的渠道，它拥有服务成本低、服务时间长、服务效率高、服务差错率少等优势，所以那几年ATM机的需求量都比较大，特别是商场、写字楼、医院、学校、特别是地铁、火车站和飞机场这些人员密集的交通场所。在几年前银行还在大批量地向市场投放ATM机等各类自助设备，积极打造智能银行，但是目前移动支付几乎将它们彻底覆盖和代替。
在以前各大银行布置ATM机是为了解决客户没有现金但是又无法刷卡的需求，主要做现金交易服务业务。但现在银行通过技术更新，客户再不刷卡的情况下也可以完成业务，像转账和小额支付等需求，手机银行的APP就可以做到，可以取钱也可以扫码支付。目前银行对小商户提供刷卡和二维码支付，消费者用手机扫一扫都可以支付，省去了中间取现的环节。
目前银行把重点放在了移动互联上面，培育客户使用电子渠道的使用习惯，由于电子渠道客户活跃度和忠诚度提升，手机银行的业务量也快速增长。ATM机虽然使用率下降，但是在近几年还是不会彻底消失，因为一些老年人会频繁使用它们。
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