顾客下单后
1、首先由客户填写收货人地址、电话等信息(注意:一定要正确),然后提交到后台系统。此时会有专门的售后人员联系您确认信息是否准确无误;如果出现错误或者未及时反馈的情况将导致无法发货!所以请务必保证信息的准确性哦~
2、确定好正确的收件人及联系方式之后就可以等待物流公司的揽收啦～一般当天就会发出货物。(注:快递单号会在24小时之内发送至您的手机上)
3、当收到货品并签收完成以后需要点击【已验】按钮进行验收。如果没有问题的话可以在右下角选择退货申请或换货操作即可。如果是质量问题可以要求商家承担来回运费退回商品给买家退款,也可以直接找卖家协商退差价。
4、如果您是第一次购买该产品,那么请在购物车中添加此款宝贝作为收藏备用!(这样下次再选购的时候就能快速找到它了!)
5、最后一步就是付款啦～(记得使用支付宝支付噢~)
6、以上步骤完成后我们只需要耐心等上几天的时间就坐等着收货咯～
7、当然除了上述这些以外还有很多其他的小细节需要注意的哟～比如包装盒上的条形码和产品的型号要一致等等......(具体注意事项可查看淘宝官方说明。)
8、关于售后服务的问题......这个就需要看各位小主的运气如何喽～～
9、另外还有一个小小的建议——在拍下之前可以先看看商品的介绍页面是否有自己喜欢的款式或是价格之类的东西,这样可以避免因为一时冲动而买错物品呢...(毕竟网购的风险还是很大的嘛...)
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