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懂得这个道理,才能与上司进行有效沟通

文/姜小喵

不要去和上司争辩任务的合理性,而应该围绕目标与上司探讨资源,争取资源支持。

1:

朋友经营着一家科技公司。

今年是第三个年头了。熬过了创业初期的不稳定,核心团队组建了,接连推出好几款颇受市场欢迎的产品,营收也比去年同期提高了60%。于是就想着申报一些政府项目,提升一下公司的品牌形象。

去开了几次行业交流会后,就想着要申报省的工程研究开发中心。结果他公司里负责做公共关系的主管老跟他说这个达不到,那个条件还不成熟。

朋友被气得不行,于是将我喊了过去当裁判。

我说,做没有问题,这是一个很好的想法;但是我们要形成一个思维习惯,做任何事情之前,先做个可行性分析。

任何目标的设定不是为了做而做,而要确保我们即将要开展的行动方向都能指向工作目标。假设在项目周期结束时,预设的工作目标实现不了,但也要确保我们的行动都是对公司经营发展目标有益的补充。

一查政策文件,发现做省工程技术研究中心需要已经拿到市工程技术研究中心的资格。我一问朋友,说没有。

那好,我们再来看市工程技术研究中心需要哪些门槛条件

1、主营业务收入2000万元以上。

2、企业建有专门的研发机构,申请组建的上年研究开发经费占年销售收入的比例不低于3%,或不少于200万元。组建后每年研究开发经费占销售收入的比例不低于5%,或不少于300万元。

3、具备一定的工程技术试验条件和基础设施,且设备原值应当不低于200万元。

4、 应配备管理负责人和技术带头人,其中专职研发和管理人员不少于15人,拥有硕士学位或中级职称的人员不低于18%。

条件罗列出来,朋友将公司里面人事、实验室、研发等部门的负责人叫过来,逐一核对,发现离条件三和条件四还有些差距。

差了多少?

我突然点了一下垂头丧气坐在一旁的主管主管一下子有些不知所措,抬头偷偷瞄了一眼一脸愠色的老板,呐呐地回应,我也不知道差多少,反正现在就是不够条件

朋友听了,几乎又要发火了,我做了个“请冷静”的手势,然后给主管分配了个任务。

按照公司的战略发展规划,实现条件3要多久?实现条件4要多久?

条件3和条件4实现后,估算一下条件1和条件2能达到什么样的数值。

那好,我继续说,既然市工程技术研究中心的条件暂时不满足,我们再退一步,来看看区工程技术研究中心的门槛条件

1、主营业务收入2000万元以上。

2、上年研究开发经费占年销售收入的比例不低于3%,或不少于200万元。组建后每年研究开发经费占销售收入的比例不低于4%,或不少于300万元。

3、专职研发和管理人员不少于15人,其中大专以上学历或初级职称人数不低于10人。

4、有必要的试验仪器、检测工具和工艺装备(不包括生产用设备),且设备原值应当不低于100万元。

5、近三年授权实用新型专利或登记软件著作权3件或授权发明专利1件或在市级以上科技主管部门登记的科技成果1项。

这个条件符合吗?我又点了一下主管

主管拿着条件回去核算了一番,过了半个小时后回来说,五个条件全部都符合了。

“那好,区工程中心的申报条件是明年9月份前后,市项目的申请时间也在这个时间点附近。从现在开始,我们就按照“保区争市”这样一个目标行动。”

你看这样安排行吗?我问了一下朋友。

朋友对着主管说,我想要的就是这样一个效果。当我给你布置任务的时候,不是说非得要拿下省工程中心不可。但是你在告诉我不行的时候,我还想要知道究竟是哪些方面达不到,公司需要做多少努力。作为业务主管的你又准备怎么做。

如果每位下属在面对困难的时候都用“不行”、“到不了”这样没有担当的态度回应,公司还谈什么发展,你们的存在还有什么价值?

朋友这番话其实传达了两个意思:

1、老板心目中好的管理者,是应该能承接目标,并且能将看似繁复庞大的目标逐步分解为可以马上行动的小目标。

2、面对上司的要求,当你说出“不行”的时候,是过分强调了自己的感受;没有任何人会喜欢被否定被拒绝,尤其那个人还是你的上司。不如换种方式,你在跟上司探讨、分析任务资源的时候,其实已经将实现这个目标的可行性分析了一遍,同时也为行动方向画了个草图。

2:

小喵写的是一个在工作中常见的如何与上司进行有效沟通的案例,但是小喵想表达的又远远不仅限于这个工作案例。

小喵在之前的文章也写到过,人际关系的通用法则是什么?

同理心,多站在对方的立场上去思考。

让对方感觉到被真诚地尊重、认同、肯定、赞美等等……

法国作家拉封丹曾写过一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣吹掉。

北风使劲地吹,结果行人把大衣裹得更紧了。

南风则徐徐吹动,行人于风和日丽中,开始脱掉大衣……这便是所谓的 “南风法则”。

所以,在沟通交流中,你不能总是将“不行”、“不能够”、“行不通”等话语挂在嘴边,否定的判定总是强硬地让人不舒服。

换个让别人舒服的,乐于接受的方式,往往可以事半功倍。

如果你有总结自省的习惯,你就发现造成我们失败的原因绕不开这三个:

没有总结失败的原因;

没有更新思维理念;

死守传统的认知不放。

当我们在工作上,在生活上遇上无法跨越的障碍时,尝试了各种顺理成章的方法也无法突破,不妨摒弃以往的思维方式换角度换个出发点来反向思索,尝试用多元化的方式去分解问题,也许问题就能够迎刃而解。

无论是工作中的管理,自我管理,人际关系管理等等,其管理的精神,行动的内核都是相通,当你能真正地吃透并通晓的各种原理,你就能搭建起自己的知识网络,让它们相融共生。

因为时间有效,也因为认知也有限,小喵每次写一篇文章抛出一个思路,没有办法将个中的原理,具体的应用都一一阐述透彻。

严格来说,我只是一个抛砖的(知识的海洋实在太浩瀚了,小喵每天都在学习一些新的知识,同时也尝试着用自己的知识体系去消化容纳它们),但我希望每抛出的一块砖,都能被你们的能量育化成玉。

共勉之!

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