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面试题目及参考答案

面试题目及参考答案  

在网上收集来的,用于面试时的题目及参考答案。我感觉我整理得比较简洁,实际上对于我们的实际工作也可供参考。许多人在工作中,不见得能够十分清楚这些基本的要求,反正我是一个学习的过程或者叫提升的过程。

  简述一下公文写作的特征?

  主题的职能性:公文是实现机关管理职能的工具和手段。在公文里,鼓励什么遏制什么,支持什么反对什么,允许怎么办和不允许怎么办,或褒或贬,或是或非,或倡或戒,或行或止,十分鲜明。

  材料的可靠性:在公文里所采用的事实材料、数字材料、理论材料以及所依据的法律法规、方针政策,必须真实、准确,来不得半点臆想、虚构和捏造。

  结构的逻辑性:公文写作思维方式主要是逻辑思维,通过概念、判断、推理,通过综合、比较、论证形成写作思路,完成写作任务,多用说明、叙述、议论的表达方式,慎用文学手段。文风的平实性。力求准确、鲜明、生动,力戒说大话、空话、假话、套话,不能言之无物,也不能哗众取宠,要实实在在,明明白白。

  表述的简明性:结构力求简约,层次力求简化,语言力求简洁,在把事情、想法写清楚、写明白、写透彻的前提下,文字越简越好。

  简述工作做计划写作的四大要素?

     (1)工作内容——做这么;

  (2)工作方法——怎么做;

  (3)工作分工——谁来做;

  (4)工作进度——什么时候做。

  工作总结一般包括哪些主要内容?

  1.基本情况:这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

  2.成绩和做法:工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。

  3.经验和教训:通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。

  4.今后打算:一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一 般不能少了这些内容。

  工作总结相对于其他公文有什么特点?

  1.自我性:总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身或本单位工作实践为材料,采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。

  2.回顾性:这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来,对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去,对前  工作总结分布图一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下一步工作计划的重要参考。

  3.客观性:总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。

  4.经验性:总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵,因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样才能达到总结的目的。

  简述办公室人员的基本素质要求?

  1、强责任严要求,按时完成工作。办公室人员必须热爱自己的工作,忠实于自己的职责,不能有丝毫的懈怠。领导交办的任务忘记了,或能够想方设法完成的工作敷衍塞责,推脱了事,都不是政治责任感强的表现。

  2、善待人亲接物,工作要主动。作为办公室人员,无论对领导,对职工,都应热情周到的服务。工作要主动,态度要和气,办事要尽心。特别是遇有职工来开取证明,了解情况,办公室人员更应放下手头工作,热情接待,尽快办理,绝不能不理不问,听之任之,让职工留下办公室“门难进,脸难看,事难办”的坏印象,给单位的形象抹黑,给领导的脸面抹黑。

  3、强理论抓学习,做到各项精通。办公室人员要求既能办事,又能办文。由于每个人性格特点各不相同,因此,领导在分工时会有所侧重,但绝不是说,我搞接待的,可以连简单的报告格式都不知道;我是搞文字的,对外联系工作就可以前怕狼后怕虎,口齿不清,叙事不明,给人留下不好的印象。办公室人员,应衣着整洁大方,待人接物彬彬有礼,处理问题有理、有力、有节。

  4、高素质好修养,提高自身形象。办公室人员必须具备一定的素质修养,虽说一个人的素质是以人的先天禀赋为基质,但是后天环境和教育影响也是非常重要的。一个人良好的修养最能体现一个人的品位与价值,一个有很高个人修养的人,才具最具有个性和人格魅力。假如说,身为办公室人员出口就是脏话,语言不规范、接人无礼貌等,对方对本单位整体形象怎么看?

  办公室接待要做到哪“三声”?

  在公务交往中,接待客人,我们强调接待三声:来有迎声,问有答声、去有送声。

  1.客人来访时要主动打招呼,要使用迎接语,如“您好”、“欢迎光临”等,表示热情友好,再切入正题。

  2.听取客人问话时,应做到有问必答,态度诚恳,不卑不亢。

  3.送客时要道再见,使用送别语,如“请慢走、欢迎下次再来”等。

  自我介绍时应注意哪四个要点?

 (1)宜先递名片再介绍。这样头衔、职务就不必说,只需重复姓名,以免对方念错。

 (2)自我介绍时间要简短,越短越好,直截了当,不宜连篇累牍。一般半会钟以内即可结束。

 (3)内容要全面。内容应当包含四个要素:单位、部门、职务、姓名。正规场合中需介绍齐全。

 (4)倘若自己单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候一定要使用全称,第二次才可以改简称。在国际交往中,用字母来做简称,也应在第一次介绍时用全称,以免产生岐义。

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