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企业家就是要追求完美

如果企业家一开始就不追求完美,那么结果很可能连及格都做不到——正所谓“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。”只有一开始就追求完美,才有可能成为优秀。

市场上不存在完美的产品,但在开发产品的时候,一旦确定了各型功能和性能指标,就要通过有限的资源把它按设想做到完美,有限的资源包括时间、人力和财力。如果产品开发人员抱着“不可能有完美产品”的想法工作,这个产品一定会缺陷多多。另一方面,虽然不存在完美的产品,但成功的产品一定是完美定位的结果。产品没必要实现各种各样的功能,也没必要样样性能都卓越,但是一定需要进行完美的定位,也就是精细地分析目标市场的详细需求,有选择地实现部分功能和性能,突出产品的创新点,精确定义出产品的卖点等等。所以,我们看到市场上的伟大产品,虽然它不完美,但其实它背后的工作是个追求完美的过程,即完美地利用有限资源。

任何企业都不存在完美的制度和流程,那是因为外部环境和企业内部条件无时不在变化。正由于这种变化,企业需要不断改善自身的制度和流程,这是个没有止境的过程。追求制度和流程的完美,就是为了尽可能地适应变化并提升企业竞争力。企业不能因噎废食,如果因为制度和流程总存在问题,就用不着去持续改善,不注重细节,其结果可想而知——全心全意地做尚且达不到完美,更何况马马虎虎地做。一些以往优秀的企业走向失败,要么是因为战略上出了问题,要么就是因为流程和制度已经跟不上形势的变化,降低了企业的效率或者增加了成本。

追求完美企业当然要付出更多的资源,没有投入怎么会有产出?追求完美会牺牲企业的短期效率,但企业效益比效率更重要,长期效益更重于短期效益。企业付出的资源和回报不匹配才称得上是“浪费资源”,那么是否投入过多的资源仅获得很有限的回报,其实是个决策问题,可以通过评估以选择最优或较优决策,其实也是企业完美配置资源的过程。

总之,完美的境界永远达不到,但企业家的使命就是要在有限的资源下尽量做到完美:设定合理目标,合理配置资源,激励员工尽心尽力追求完美,那么结果自然会好。

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