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员工慵懒没干劲?领导“猫型”工作者技巧

  表面上,猫型员工看似慵懒、没干劲,对于专注在一份工作上总是缺乏稳定性;但实际上,只要公司有需要,他们总能不负众望地完成工作。身为猫型员工的主管,不妨参考以下3个领导技巧:

  1.提供“玩沙场”:想要成功领导猫型员工,就必须先为他们规划一个“玩沙场”,也就是将管理方式从原本的“企业理论”导向,转为重视“员工感受”,让猫型员工有机会做自己想做的事,并从中实现自我、获得满足。

  例如,有位猫型员工想从事商品开发工作,可是却被分派到业务部,这时人资部门便可以将商品开发工作挪动一部分到业务部,并且指定该员工必须在规定期限内完成,藉此让猫型员工认清自己的能力。此外也可透过公司内部举办研习营、研讨会,让猫型员工模拟与体验不同的工作情境,有助于他们发掘自我特质。不过,这种“犹如玩沙子一般的工作”,理想的比例是每个人工作量的5%,最好不要超过20%。

  “玩沙场”的另一个意义是,让猫型员工自行寻找有能力完成的工作。在看似轻松的气氛下,放纵猫型员工为所欲为,事实上却是让他们对工作怀有“紧张感”,进而了解自己的实力。

  例如,由于猫型员工多半只想做自己有兴趣的工作,因此不妨给他们一点“功课”,从事难度较高的“玩沙游戏”,让他们有机会思考其它领域的新课题,有计划地提高猫型员工的专业水平。一旦成功,他们也会因此而更有自信,对组织而言也有加分作用;万一事与愿违,也有助于让猫型员工停止自以为是。既欢乐又严苛的玩沙场,正是成功领导猫型员工的首要条件。

  2.不求回馈:如同大家都觉得猫不如狗来得热情,猫型员工并非不懂得感谢主管或曾经协助他的同事,只是不热衷于表达谢意,而且更看重的是自我实现与珍惜自己。

  因此,身为猫型员工的主管,在伸出援手之后就要轻轻放下,千万不要奢求有所回馈;除此之外,还要试着尊重他们偏好自由的工作型态,如果希望他们发挥力量,就要试着完全放手、绝不干涉。

  猫型员工即使受到大家称赞,也不见得会变得更忠诚;再加上他们对于名利与职位兴趣缺缺,因此如果想刺激猫型员工的上进心,“无为而治”或许才是最有效的方法。此外,当猫型员工展现出具体的成果时,主管千万要记得在下一次任务时,提高工作的难度。

  3.相信自己,放纵他们:放任、宽松的管理方式较适用于猫型员工。例如,经理人最能对猫型员工做到“相信自己(经理人)、放纵他人(猫型员工)”的程度,引导他们创造亮眼成绩。

  此外,对于猫型员工的小小失败,不妨睁一只眼、闭一只眼,让他们多尝试几次之后再说。

  (本文取材自《猫型员工的时代》,宝鼎出版。)

  (摘自台湾《经理人》月刊2010年1月号)

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