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深入迷宫破迷宫——如何突破企业经营陷阱

  在为数众多的企业中,由于企业经营者对企业成员拥有参考权、专家权、奖赏权及强迫权等权力,家长权威颇高。在这种家长权威的笼罩下,企业的经营者往往容易表现出专权与教诲相结合的家长集权式领导作风。公司大权一般都集中在总裁或两三个金字塔顶端的管理者手中,他们在下属提供资料的基础上,独自作出所有重要的决策——至多只经过形式性的民主讨论。同时要求下属对上司绝对服从,个体对群体绝对服从。

  部分民营企业家缺乏现代企业家应具备的素质。

  第一,民营企业家缺乏向现代企业家过渡的文化底蕴,民营企业普遍存在资本积累机制有余而资本集中机制不足的问题。“宁为鸡头、不为凤尾”的文化思维定势使得许多小资本不愿联合成为大资本去发展大企业。民营企业家在整体上还没有形成真正摆脱世俗化文化的主流文化倾向,诸如缺乏社会责任的实业精神,偏好投机性、无序性、唯眼前利益是图倾向等等这些错误制约了企业家的理性决策。企业家是决策者,要想作出合理、正确的决策,必须在工作中全面观察问题、准确分析问题、确实解决问题,这需要一定的理论素养才能做到。

  首先,理论素养能更新其思维方式,使其经验思维变为理性思维,感性认识上升为理性认识,并以理论认识指导实践,使企业家能科学地、理性地做出决策。

  其次,理论素养能催化观念的更新,从而使企业家作出创造性的决策。只有冲破传统巢臼观念的制约束缚,融合与树立起现代化的观念才足以引导企业的进步。

  再次,紧随逐步开放的市场环境、面临着纷繁复杂的经济关系,让人感到市场这只“看不见的手”是如此的高深莫测、难以捉摸。

  但是,只要企业家加强理论学习,提高自身理论素养,就能站在更高的认识层面上,视角多元化而避免管中窥天自以为是的流弊;进而言之,多个观察角度(假设)让人不易于简单分对错;克服“烦恼障”与“所知障”能突破情感与理智对企业决策的迷茫;虽然登高望远不一定意味着看清、看透,变换角度(原则),也无法改变事实与资源本身,但却足以改变人们对事实及资源的认识与看法,改变态度、思路、行为及结果;如此更深刻地把握市场经济的客观规律,深入迷宫破迷宫,在市场竞争中获胜。

  第二,企业家缺乏指向未来的思维方式和战略定位,没有全局观和长远的谋划。市场经济的蓬勃发展,近年来已逐步形成表面上的供过于求的市场常态,经济增长也由数量扩张型向质量效益型转变,每个企业都面临着新的关于未来的战略选择问题。即使是一时成功的企业,如果对市场和未来缺乏清晰的概念和应有的预见性,那么,出现决策失误是不可避免的。

  古人云:不谋全局者不足谋一域,不谋万世者不足谋一时。作为企业家应胸怀全局,立足长远去考虑企业的发展,但是,许多企业家由于急功近利,做出了错误的选择,导致企业的失败。再则,一些经营者忽视知识更新、抱残守缺,一些民营企业家不读书、不看报,不钻研管理理论,忽视知识更新。全国工商联对21个大城市的抽样调查显示,有70%左右的民营企业家竟然不懂财务报表,90%以上的民营企业家不懂英语和计算机。纵使学识理论无法保证一个企业家必定成功,然而以这样的文化知识结构去控制一个在当今激烈竞争之中的企业,必然会越做越难。若非戮力充实自我突破,未来将力不从心,缺乏现代意识,缺乏前瞻能力,走一步算一步,下一步要走到哪里并不清楚。

  想破解企业经营的迷宫,作为企业家,至少应做到的数点:

  第一,要避免决策的随意与随兴。企业这个团体是一个盈利的经济组织,其每一个行为都必须进行具体的利润数字的计算,总裁和职员都应成为真正的商人,具备经济人的思维、习惯商人的行为。由于资本的目的就是追求利润,那么作为资本的人格化的企业家,就必须以利润为目的,任何不计算成本、不预算利润的随意性或随兴决策都不应出现。

  第二,要避免决策的模糊性和盲目性。不熟不做是商业法则之一,对于不熟悉的领域和项目,如果没有行家来指导、帮助实施,那么就不要做出选择,要避免出现“大概”、“估计”、“可能”等非理性的决策。

  第三,要避免决策的急躁性。市场经济只有开始没有终止,凡是经营企业都必须以平静的心态参与无休止的市场竞争。所以,以企业家为核心的决策层对企业全局的安排要经常思考和准备。才可以有备无患、临危不乱。

  第四,最后也是最重要的一点,企业要走上现代化的管理之路,取得更好的发展,就必须处理好领导者的个人权威与完善的管理制度之间的关系,处理好集权与分权之间的关系。

  要做到这一点值得注意的是:

    ⑴首先应在企业内部建立科学的决策管理机制,企业领导人在作出重大决策时,应集思广益,听取专业人士和参谋人员的意见,在调查研究的基础上科学决策,改变过去那种凭直觉办事的做法,减少决策失误的风险;

    ⑵提倡全员参与的管理,鼓励职工对企业提出合理化建议,改变过去那种片面要求下属服从的做法,允许他们对上级的命令持不同看法,鼓励创新,调动员工的积极性和创造性;

    ⑶应进行有效的授权,用人不疑,疑人不用,应对下属的能力予以充分的信任,赋予其相应的责权利,鼓励其独立地完成工作,领导者只给予必要的指导和监督,而不是像过去那样事必躬亲。

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