但是我觉得你好像对你自己的熔炉和顿悟着墨不多。第计划和预算。也就是说，在海菲兹看来，这五项原则也是学习型组织的五项原则。一种观点是，管理是领导的执行过程。” 我说：“霍华德，在过去你的直觉和本能反应是不是都很好。? 寻找替罪羊，射击一个更为容易的目标。【小小标题】原则三：专注于当务之急，而不是为了减轻压力的分心之举 界定哪些问题是现在应该吸引注意力的。【小标题】斯卡利：适应能力的例子 刘澜：我想问问关于另外一个经理人——约翰?斯卡利，苹果电脑的前CEO。刘澜：也跟谦卑不同。在导师之外，领导者还向朋友学习。而认识世界，就是从经验中学习。【小标题】慷慨的领导 刘澜：很多管理大师都给自己最喜欢的领导类型取了名字，比如比尔?乔治的“真诚领导者”，吉姆?柯林斯的“第五级领导”，还有罗伯特?格林利夫的“仆人式领导”。但是在我上次过生日时，这个学生写了个电子邮件给我：“我永远不会忘记那个早晨，永远不会忘记你对那些园林工人的认可。【小标题】五种领导力品质 刘澜：在《管理梦想》一书里，你讲完这个故事之后，接着说你在伟大的领导人身上看到一个共性：他们热爱自己的工作。它（或者它们）怎样改变了你。本尼斯发现：“我访谈的领导者远不认为错误是‘坏事’。他检查、擦亮、清洁汽车，要花两到三个小时。科特和丹恩一共讲了三十四个“目睹”带来变革的故事。库泽斯现任加州大学圣克拉拉分校商学院领导力教授，曾经被《华尔街日报》列为“美国高管教育者12人”之一。例如，最激动人心也是最艰难的熔炉是变老。刘澜：彼得?德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“卓有成效的管理者做正确的事。我对园林工人说：“谢谢你们让校园如此美丽，让我走在校园里感觉如此美好。到底伟大的领导者共有的品质是什么。反思式练习是成为大家的关键。因此我感觉相当不错。这是一个尊重的例子。他经历了非常公开的失败，又卷土重来，而且取得成功，这是适应能力的一个例子。在本尼斯和我的对话中，他谈到了舒尔茨是怎么做出星巴克进军日本市场的决定的：靠本能，而非理性分析。你的思考方式是偏重逻辑型的，还是偏重本能型的。
第所采购的手套品种一共有多少。你有几分钟时间吗。我谈论领导力时充满自信。领导过程的经营方向的制定着眼长期，注重宏观，强调风险的承担。这么做很难，但是也许更有用。步骤二：组建领导团队。有没有足够多的有领导能力的人参加。对形势进行诊断，判断哪些价值观受到威胁（适应性挑战往往要求组织或个人改变价值观），判断哪些问题是无关的。
