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什么叫做CEO?管理就是CEO!

  我们正处于一个极度缺乏领导力的时代,这是一个全球性的问题,尤其是对中国企业而言。由于缺乏领导力,中国企业不仅在国际竞争中处于劣势,而且在从小企业成长的过程中也充满荆棘。什么叫做CEO?管理就是CEO!

  “领导者”这个词通常有两层含义:一是指领导者,领导者,即决定并实现组织目标的领导者。第二,领导被视为一种管理工作和管理职能。通过行使这一职能,领导者可以促进领导者努力实现既定的组织目标。领导管理者,领导职能和管理职能既有联系又有区别。经典管理理论认为,一个好的管理者必须是一个好的领导者;但是好的领导不一定是有效的管理者。因为一个经理除了做好领导工作,还有很多其他工作要处理。领导职能只是管理职能的一个组成部分。一个人能影响别人,并不证明他也能有效地计划、组织、控制和协调。相反,一个人可能是领导,但不一定是管理者。当然,例外的人是例外。然而,组织行为学的相关理论指出,在现代管理中,领导管理日益分离。一方面,管理越来越具体。为了实现组织目标,采用适当的方法和手段来计划、组织、指挥、协调和控制一系列与人、事、时间和信息有关的活动。另一方面,领导需要脱离具体的管理,从全局出发,以战略的眼光和头脑进行运营规划,致力于战略原则的决策和业务政策的制定。所以,管理者不全是领导者,领导者也不一定是管理者。管理和组织行为有些区别,哪个正确?我们认为:从广义上看,管理应该包括领导;狭义来说,管理领导的区别越来越大。

  在当今竞争激烈的环境下,我们似乎过于重视管理,甚至忽视了领导力。根据经典理论的定义,管理应该包括计划、组织、指挥或指导(也称为长期领导)、控制、协调、决策、创新等。也就是说,管理拥抱领导,只要实行有效的管理,至少可以实现正常的领导。但是在实践中,我们经常发现很多企业的管理水平还是挺好的,但是在战略等方面存在一些问题,导致发展中出现“高原现象”,这似乎和领导关系很大。如果领导问题没有解决好,仅靠管理是不可能解决企业可持续发展的,这可以从中国加入WTO后,中国企业与跨国公司在竞争中的劣势中尝到甜头。最新的研究结果表明,管理领导有很大的不同。我们可以看到,在传统的管理职能中,计划、组织、指挥、控制和协调更倾向于管理,而决策、创新和指导更侧重于领导。因此,只有明确界定双方,双方才能相互配合。如果用中国几千年的道家文化来解释,更容易达到短期的效果,因为领导是“道”,路是无名的,管理是“术”。而领导管理也是一个矛盾统一体,两者融合,相互渗透,相互牵制。以企业战略的制定为例说明:企业制定中长期发展战略,首先要掌握企业的外部环境和内部条件,找出企业的优势、劣势、威胁和机会,然后进行决策和创新。我认为这是一个领导过程而不是管理过程;但企业战略制定完成后,需要进行计划、组织、指挥、协调和控制,以保证战略目标的实现,实施过程主要靠管理。因此,在整个战略过程中,既有领导,也有管理,二者相辅相成,缺一不可。很容易发现,领导者更注重战略的制定,而管理层更注重战略的实施。比如领导是董事长,管理层是CEO。之所以不把管理说成总经理,是因为我觉得管理中包含了更高的领导成分,而且从领导在工作中所占的比例来看,CEO大于总经理。

  如果你想实施有效甚至优秀的领导,你需要有相应的领导领导能力通常表现为领导者主动激励他人在组织中做出突出成绩的能力,但我们认为不应将其视为领导者的专利和个人能力。如果一个优秀的企业仅仅是凭借一个英明的领导者的领导才能取得胜利,那么在领导者离开企业的时候能否保证领导的有效传承?或者当外部环境发生变化时,领导力还能维持吗?如果这个问题得不到有效解决,打造百年企业的梦想只能是一个永远美好的梦想,无法实现。因此,领导力的概念和含义应该扩展,应该定义为领导者通过自身的影响力,在企业内部形成领导人才的培养机制,建立自上而下的管理体系和文化氛围,从每一个员工身上发现领导力的潜力,挖掘和培养,从而不断产生领导人才,保证优秀企业的可持续发展的能力。在国际经济一体化和竞争的环境下,我们特别需要这种能够有效传承的领导力。

  从一个企业的生命周期来看,主要由初创期、成长期、成熟期、衰退期和死亡期组成。任何企业都难逃这种命运。所谓百年老店,只是让这个生命周期更长而已。但这个生命周期只是一个整体的大周期,其中可以嵌入很多小周期。如果一个优秀的企业在进入成熟期后能够采取有效的领导管理,就可以重新进入新的周期而不直接进入衰退期,从而延长企业的生命周期。但进入第一个成熟期后,很多企业直接进入了衰退期,这大概是一个把握领导管理关系的问题,值得我们深思。只有解决了这个难题,才能实现可持续发展,才能打造百年老店。从这个角度来看,我们认为在初创时期更需要领导力。随着企业的不断发展壮大,管理的比重逐渐增加。进入最长成熟期后,一般认为管理层的比重会超过领导,占据更重要的位置。由于初创期和成长期相对较短,而成熟期相对较长,大多数中国企业更容易接受加强管理,往往忽视领导力的培养。但需要注意的是,加强管理可以保证企业在从成长期向成熟期过渡的过程中能够“活”得很顺利,但没有领导层的不断完善,很难保证企业能够继续“强”“大”。所以,虽然很多成熟的中国企业已经成为中国的行业领袖,但他们在与跨国集团竞争时通常处于劣势的原因很大程度上是因为缺乏领导力。

  领导是由领导来执行的,而管理是通过别人来工作的。对于一个企业的所有者来说,在初创期和成长期基本上是一个领导者,在成长期的中后期,随着管理工作的逐渐增加,所有者需要判断自己是否能成为一个有效的管理者。如果答案是否定的,他需要从跟随者中挑选一人担任业务经理,或者从外部招聘职业经理人担任总经理或CEO;他在担任董事长的同时,从战略的角度规划企业的未来发展,提高领导力,使企业在进入第一个成熟期后继续稳步发展,努力使企业再次进入创业、成长、成熟的新的良性循环,在竞争中获得更大的发展,避免在第一个成熟期后陷入衰退。

  无论是从企业生命周期的角度,还是从业主脚色的变化来看,我们都可以试着把领导管理的关系解读为:领导是董事长,管理是CEO,只有董事长和CEO的紧密合作,才能带领全体员工实现企业的战略目标。

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